Chef de Projet CRM H/F

il y a 3 jours

Paris, France LE BHV MARAIS Temps plein

LE BHV MARAIS est une enseigne dynamique soucieuse de ses clients qui s’ancre plus que jamais dans un ADN Maison / Décoration tout en alliant le bricolage, la mode, la beauté et la restauration. Véritable lieu de vie au coeur du quartier du Marais, le BHV MARAIS est le plus parisien des grands magasins.

Son site internet bhv.fr en plein essor offre de nouvelles opportunités de développement au sein du marché.

L’équipe CRM BHV MARAIS cherche sa nouvelle recrue dès mars 2025 pour communiquer et valoriser en omnicanal tous les temps forts du Plan d’Animation Commercial de l’enseigne, commerciaux et expérientiels auprès de sa plus fidèle clientèle Mon Beau Bazar.

Chef de Projet CRM H/F

Rattaché(e) à la Direction Marketing BHV MARAIS, et plus spécifiquement au Pôle Marketing Opérationnel/PAC & CRM , vos missions sont :

GESTION DES CAMPAGNES CRM

  • Piloter la stratégie CRM BHV Marais et gérer le planning de communication CRM.
  • Orchestrer la pression commerciale entre les différentes campagnes, dans le cadre d’un plan de communication 360 défini en amont pour chacune de nos opérations.
  • Définir les dispositifs de communication CRM en fonction du plan d’animation commercial, des opérations nationales et sectorielles en lien avec les enjeux du programme de fidélité Mon Beau Bazar pour booster l’activité.
  • Déterminer et créer les contenus des campagnes Trade marketing, des invitations relationnelles pour nos clients membres du programme de fidélité et des thématiques image propres à l’enseigne en transverse avec les équipes marketing.
  • Rédiger les briefs des communications en lien avec les équipes de la content Factory interne et gérer la validation et l’envoi des campagnes emails / sms via l’outil de gestion de campagnes Splio.
  • Piloter et suivre les engagements du budget marketing CRM .
  • Mise en place des dispositifs sur le Wallet.

ANALYSE DES CAMPAGNES CRM

  • Gérer le report hebdomadaire de la performance des campagnes CRM en lien avec l’équipe Marketing et l’équipe DATA.
  • Contribuer aux reports des opérations commerciales en lien avec l’équipe Marketing Opérationnel et préconisations pour N+1.
  • Réaliser les bilans des campagnes trade pour partage aux marques et les bilans des opérations thématiques et relationnelles grâce à la mise en place de questionnaires clients.

ANIMATION DE NOS CLIENTS FIDÈLES SELON LEUR CYCLE DE VIE

  • Création des campagnes de Marketing Automation pour l’animation du programme de fidélité Mon Beau Bazar, avec suivi des KPIs et adaptation si besoin.
  • Mettre en place des actions ad-hoc pour animer les prospects et (ré)activer nos clients via Notify, etc ..
  • Gérer les campagnes annuelles de Upgrade/ Downgrade via la création de dispositifs de communication multicanaux.

Dans le cadre de votre poste, vous bénéficierez de l'accompagnement d'une étudiante en stage que vous encadrerez et superviserez au quotidien.

Profil recherché :

  • BAC +5, Profil Ecole de Commerce
  • Une expérience de 2 ans minimum au sein d’une équipe CRM
  • Connaissance du secteur retail et appétence pour les univers déco, mode et lifestyle
  • La maîtrise d’un outil de gestion de campagne (Splio) est un plus.
  • Force de proposition, curieux, analytique et rigoureux

  • Chef de Projet CRM Analytics

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Rejoignez-nous comme chef de projet CRM analytics et jouez un rôle essentiel dans le développement de notre activité commerciale. Vous serez chargé(e) de concevoir, mettre en œuvre et optimiser des actions marketing multicanales dans notre CRM Adobe Campaign.MissionsConcevoir et développer des projets de marketing qui répondent aux besoins des...

  • Chef de projet Salesforce CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Domino RH Temps plein

    Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le domaine du CRM ? Le groupe Domino RH vous propose un poste de Chef de projet Salesforce CRM.Salaire : Environ 80 000 € par an, selon l'expérience.Description du poste :En tant que Chef de projet Salesforce CRM, vous serez chargé de cadrer et de piloter des projets de transformation dans le domaine du...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France LE BHV MARAIS Temps plein

    LE BHV MARAIS est une enseigne dynamique soucieuse de ses clients qui s’ancre plus que jamais dans un ADN Maison / Décoration tout en alliant le bricolage, la mode, la beauté et la restauration. Véritable lieu de vie au coeur du quartier du Marais, le BHV MARAIS est le plus parisien des grands magasins. Son site internet bhv.fr en plein essor offre de...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 5 jours

    Paris, France LE BHV MARAIS Temps plein

    LE BHV MARAIS est une enseigne dynamique soucieuse de ses clients qui s’ancre plus que jamais dans un ADN Maison / Décoration tout en alliant le bricolage, la mode, la beauté et la restauration. Véritable lieu de vie au coeur du quartier du Marais, le BHV MARAIS est le plus parisien des grands magasins.Son site internet bhv.fr en plein essor offre de...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France LE BHV MARAIS Temps plein

    LE BHV MARAIS est une enseigne dynamique soucieuse de ses clients qui s’ancre plus que jamais dans un ADN Maison / Décoration tout en alliant le bricolage, la mode, la beauté et la restauration. Véritable lieu de vie au coeur du quartier du Marais, le BHV MARAIS est le plus parisien des grands magasins.Son site internet bhv.fr en plein essor offre de...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France LE BHV MARAIS Temps plein

    LE BHV MARAIS est une enseigne dynamique soucieuse de ses clients qui s’ancre plus que jamais dans un ADN Maison / Décoration tout en alliant le bricolage, la mode, la beauté et la restauration. Véritable lieu de vie au coeur du quartier du Marais, le BHV MARAIS est le plus parisien des grands magasins. Son site internet bhv.fr en plein essor offre de...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France LE BHV MARAIS Temps plein

    LE BHV MARAIS est une enseigne dynamique soucieuse de ses clients qui s’ancre plus que jamais dans un ADN Maison / Décoration tout en alliant le bricolage, la mode, la beauté et la restauration. Véritable lieu de vie au coeur du quartier du Marais, le BHV MARAIS est le plus parisien des grands magasins.Son site internet bhv.fr en plein essor offre de...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Beelix Temps plein

    L'entreprise Beelix est une équipe d'experts en gestion de projet, qui accompagne ses clients dans la conception et le déploiement de campagnes multicanales. Nous recherchons actuellement un Chef de Projet CRM pour l'un de nos grands comptes.Présentation du posteVous serez chargé(e) de concevoir et de déployer des campagnes multicanales sur...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Chef de Projet IT

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES Temps plein

    Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle application CRM, nous recherchons un(e) Chef de Projet IT pour piloter ce projet stratégique.Ce projet, géré en mode Agile, implique des collaborations avec des équipes en France, au Royaume-Uni et en Italie, ainsi qu'un partenariat avec l'intégrateur.Mission Principale :• Organiser et...

  • Chef de Projet CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Domino RH Temps plein

    L'entreprise Domino RH, experte des solutions RH, recherche un Chef de Projet CRM Salesforce pour accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Voici les principaux aspects du poste :Département :Vous rejoindrez l'équipe de projet chargée de la mise en œuvre de projets CRM Salesforce.Missions clés :Cadrage et planification du...

  • Chef de projets CRM et Data Management F/H

    il y a 5 jours

    Paris, France Relais & Châteaux Temps plein

    Au sein de l’équipe Marketing, le Chef de projet CRM est rattaché à la Responsable Engagement Client. Le Chef de projet CRM est le garant du bon fonctionnement de l’architecture CRM, de la qualité et de l’efficacité des plans de contact clients, visant la transformation des prospects en clients satisfaits. Définir et paramétrer les scenarii...

  • Chef de projet CRM

    il y a 5 jours

    Paris, France DDB Paris Temps plein

    Avec plus de 300 prix créatifs à son actif, DDB Paris rayonne par ses récompenses mais également par ses talents. 250 Nice & Talented People qui vibrent pour la création et se dépassent chaque jour pour nos clients et prospects. Chez DDB, nous croyons au pouvoir des émotions. Une création qui a le pouvoir de faire rire, pleurer, réfléchir,...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas...

  • Chef de projet CRM

    il y a 6 jours

    Paris, France DDB Paris Temps plein

    Avec plus de 300 prix créatifs à son actif, DDB Paris rayonne par ses récompenses mais également par ses talents. 250 Nice & Talented People qui vibrent pour la création et se dépassent chaque jour pour nos clients et prospects. Chez DDB, nous croyons au pouvoir des émotions. Une création qui a le pouvoir de faire rire, pleurer, réfléchir, changer...

  • Chef de projet CRM

    il y a 7 jours

    Paris, Ile-de-France DDB Paris Temps plein

    Avec plus de 300 prix créatifs à son actif, DDB Paris rayonne par ses récompenses mais également par ses talents. 250 Nice & Talented People qui vibrent pour la création et se dépassent chaque jour pour nos clients et prospects. Chez DDB, nous croyons au pouvoir des émotions. Une création qui a le pouvoir de faire rire, pleurer, réfléchir, changer...

  • Chef de projet CRM

    il y a 5 jours

    Paris, France DDB Paris Temps plein

    Avec plus de 300 prix créatifs à son actif, DDB Paris rayonne par ses récompenses mais également par ses talents. 250 Nice & Talented People qui vibrent pour la création et se dépassent chaque jour pour nos clients et prospects. Chez DDB, nous croyons au pouvoir des émotions. Une création qui a le pouvoir de faire rire, pleurer, réfléchir, changer...

  • Chef de Projet CRM Paris

    il y a 5 jours

    Paris 01 Louvre, Île-de-France ASTORIA FINANCE Temps plein

    ASTORIA FINANCE, le premier Groupe financier français, recrute un Chef de Projet CRM pour renforcer son équipe administrative et financière. Le candidat idéal possèdera une expérience réussie dans la gestion de patrimoine avec l'outil O2S.L'objectif principal de ce poste est d'assister la Responsable Data CRM (O2S) dans la gestion de...

  • Chef de projet CRM

    Il y a 2 mois

    Paris, France Beelix Temps plein

    Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail✈️Banque, Finance & AssuranceDéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés et dynamiques....

  • Chef de projet CRM

    il y a 5 jours

    Paris, France Beelix Temps plein

    Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : 🚗 Automobile ⚡ Energie 📡Médias & Télécoms 👗Luxe & Retail ✈️Banque, Finance & Assurance 🤺Défense Aujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs...