Chef de projets CRM et Data Management F/H

il y a 2 jours


Paris, France Relais & Châteaux Temps plein

Au sein de l’équipe Marketing, le Chef de projet CRM est rattaché à la Responsable Engagement Client. Le Chef de projet CRM est le garant du bon fonctionnement de l’architecture CRM, de la qualité et de l’efficacité des plans de contact clients, visant la transformation des prospects en clients satisfaits.

Définir et paramétrer les scenarii de contact dans les outils de gestion de campagnes et de diffusion multicanal (emails, notifications app, push site)
Gérer la relation avec le prestataire de routage, le suivi technique de l’outil et sa bonne implémentation et utilisation par l’ensemble des départements.
Gestion de l’outil CRM Microsoft Dynamics
Effectuer un suivi technique de l’outil et identifier, en collaboration avec les équipes SI et de manière proactive, les anomalies et évolutions pertinentes.
Superviser la gestion et la mise à jour de la base de données clients (BtoC et BtoB) dans le CRM, en veillant à sa qualité et à son intégrité.
Analyser et segmenter la base de données clients pour identifier des groupes cibles pertinents pour les campagnes de marketing et de fidélisation.
Assurer la conformité des outils et processus CRM.

Suivre les performances de la base de données clients, en analysant les comportements des utilisateurs, et en produisant des rapports détaillés pour les parties prenantes.

Forte maîtrise technique des outils de CRM (Dynamics D365) et de marketing automation (Actito)
# Gestion de projets transversaux
# Data driven
# Anglais courant


Les données recueillies à l’occasion de l’examen de votre candidature font l’objet d’un traitement informatisé par le service des Ressources Humaines de l’Association Relais & Châteaux et de Relais & Châteaux Entreprise afin de gérer le processus de recrutement de leurs futurs collaborateurs et de réaliser les formalités obligatoires à l’embauche des candidats retenus.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ainsi que la portabilité de vos données. Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : dpo@relaischateaux.Pour plus d’informations, cliquez ici .


  • CRM & Data Manager

    Il y a 4 mois


    Paris, France digiRocks Temps plein

    Rejoins un cabinet de 160 avocats fiscalistes en train de se digitaliser Anne-Sophie recrute en CDD pour son Client un(e) CRM & Data Manager à #Paris (60k€) +5 ans d'exp. Mission ou CDD de 6 à 8 mois - Data analyse et data viz - CRM **MISSION**: Assurer la migration de la donnée client et financière d’un cabinet d’avocats dans un nouvel outil CRM...

  • Data & CRM Manager (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France PARELLA Temps plein

    **Parella** c’est un groupe européen qui aide les entreprises à optimiser leur immobilier, aménager leurs espaces (bureaux, points de ventes), et transformer leurs modes de travail. PME en forte croissance depuis sa création en 2009, l’entreprise compte plus de 200 collaborateurs et dispose de bureaux dans 8 pays. **En tant que Data & CRM Manager...

  • Data & CRM Manager (H/F)

    il y a 3 jours


    Paris 8e, France PARELLA Temps plein

    **Parella** c’est un groupe européen qui aide les entreprises à optimiser leur immobilier, aménager leurs espaces (bureaux, points de ventes), et transformer leurs modes de travail. PME en forte croissance depuis sa création en 2009, l’entreprise compte plus de 200 collaborateurs et dispose de bureaux dans 8 pays. **En tant que Data & CRM Manager...

  • CRM Manager

    Il y a 7 mois


    Paris, France OUI.sncf Temps plein

    **Organisation**: Le/La CRM Manager est rattaché(e) à la Responsable Marketing Relationnel au sein de la Direction Marketing Client de SNCF Connect. **Objectif**: Piloter stratégiquement et de façon ROIste les communications à adresser à nos clients pour maximiser la valeur globale des actions de l’équipe de 4 personnes dont vous aurez le...

  • Manager CRM

    Il y a 7 mois


    Paris, France Epsilon France Temps plein

    Description de l'entreprise **A propos d’EPSILON France** EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 650 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la...


  • Paris, Île-de-France Altares Dun & Bradstreet Temps plein

    Développez votre carrière chez Altares Dun & Bradstreet Nous recherchons un Chef de Projet Informatique CRM et Data pour rejoindre notre équipe dynamique. **Description du poste** : En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la conduite de projets clients externes ou internes dans les domaines métiers de la gestion de MDM de la donnée...

  • Manager CRM

    il y a 19 heures


    Paris 11e, France Epsilon Temps plein

    Description de l'entreprise **A propos d’EPSILON France** EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 700 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie...


  • Paris, France Atlasformen Temps plein

    **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS (H/F)** Début du contrat : ASAP - Localisation : Paris 8ème Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) « **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS **». **Missions****: **Activation et reporting** - Opérer et piloter les interactions digitales clients/prospects (newsletter, push, sms...) sur les 12...

  • CRM Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Ledger Temps plein

    Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a team of more than 700 professionals developing a variety of products and services to enable individuals...


  • Paris, Île-de-France SOFTEAM Expertise Data & IA Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de Data Chef de projet IA Gen H/F et rejoignez notre équipe de Data Chef de projet IA Gen H/F !ContexteSofteam Expertise Data & IA est un leader de la transformation numérique spécialisé dans les secteurs de la Banque, du Luxe, de l'Assurance, de la Finance, de l'Energie.TâchesPiloter des projets IA de bout en bout, de la...

  • CRM Manager

    Il y a 4 mois


    Paris, France Epoka Temps plein

    **Job description**: As **CRM Manager**, you will join our talented team to contribute in strengthening the growth of EPOKA. - Key Responsibilities: - Develop and implement CRM strategies to improve customer engagement and retention. - Manage and maintain the CRM system, ensuring data accuracy and integrity. - Analyze customer data and behavior to identify...

  • CRM Manager

    Il y a 7 mois


    Paris 14e, France B&B HOTELS GROUP Temps plein

    As the CRM Manager at B&B HOTELS Group, he/she will play a crucial role in enhancing customer engagement and retention. He/She is part of the team at group level delivering the assets for our 15 countries and more than 750 hotels worldwide. This position involves crafting and implementing comprehensive strategies to boost customer engagement and retention....

  • CRM Manager

    il y a 3 semaines


    Paris 6e, France BALIBARIS Temps plein

    **Description entreprise**: **Le vestiaire Balibaris** Depuis 2010, le vestiaire Balibaris transcende les modes et les saisons pour se mixer à l’infini avec aisance et bon goût. Un style simple et intemporel, où l’élégance d'aujourd'hui s’inspire du meilleur d’hier afin de construire une gamme d’essentiels bien faits. **Notre...

  • CRM Data Steward

    Il y a 7 mois


    Paris, France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**: - [FR] _ Assister les équipes métiers dans le suivi de la qualité des données gérées au niveau de l’outil CRM (Salesforce). Les activités gérées au niveau de l’outil CRM utilisée par toutes nos lignes de métiers (Private Equity, Private Debt, Real Asset, Tactical stategy et Capital Market) à l’échelle mondiale sont variées...

  • CRM Data Steward

    Il y a 7 mois


    Paris, France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**: - [FR]_ Assister les équipes métiers dans le suivi de la qualité des données gérées au niveau de l’outil CRM (Salesforce). Les activités gérées au niveau de l’outil CRM utilisée par toutes nos lignes de métiers (Private Equity, Private Debt, Real Asset, Tactical stategy et Capital Market) à l’échelle mondiale sont variées...


  • Paris, France SOFTEAM Expertise Data & IA Temps plein

    Vous évoluez dans le domaine de la Data et souhaitez intégrer un leader de la transformation numérique spécialisé dans les secteurs de la Banque, du Luxe, de l'Assurance, de la Finance, de l'Energie et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe Docaposte !Softeam est labellisé "HappyIndex® AtWork" 2022 pour la 5ème année consécutive !Nos...


  • Paris, France SOFTEAM Expertise Data & IA Temps plein

    Vous évoluez dans le domaine de la Data et souhaitez intégrer un leader de la transformation numérique spécialisé dans les secteurs de la Banque, du Luxe, de l'Assurance, de la Finance, de l'Energie et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe Docaposte ! Softeam est labellisé "HappyIndex® AtWork" 2022 pour la 5ème année consécutive...


  • Paris, Île-de-France Beelix Temps plein

    À Beelix, nous recherchons un chef de projet expérimenté en industrielisation des solutions CRM pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de coordonner les efforts entre les équipes produit, IS&T et les maisons pour assurer une mise en œuvre réussie des solutions et optimiser l'expérience client à travers des initiatives CRM,...


  • Paris, Île-de-France SOFTEAM Expertise Data & IA Temps plein

    Poste de Chef de Projet IADans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet IA Data Transformation, spécialisé dans les projets de transformation numérique et cognitive.MissionPiloter des projets complets du début à la fin, en collaboration avec l'équipe technique et fonctionnelle.Assurer le respect des délais, du...


  • Paris 8e, France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**: - [FR] _ Assister les équipes métiers dans le suivi de la qualité des données gérées au niveau de l’outil CRM (Salesforce). Les activités gérées au niveau de l’outil CRM utilisée par toutes nos lignes de métiers (Private Equity, Private Debt, Real Asset, Tactical stategy et Capital Market) à l’échelle mondiale sont variées...