Emplois actuels liés à Gestionnaire relation citoyenne - SeineSaintDenis - cdg69

  • Gestionnaire Des Moyens Généraux

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • f/h h/f

    il y a 1 semaine

    rue Courtois - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire d'immeubles Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • f/h h/f

    il y a 1 semaine

    avenue Jean Lolive - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • f/h h/f

    il y a 1 semaine

    rue du Landry - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire d'immeubles Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • f/h h/f

    il y a 1 semaine

    rue Pierre Sémard - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire d'immeubles Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...

  • Infirmier(ère) en crèche

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Institut D Educ Et Pratiques Citoyenne Temps plein

    Fondé en 2000 par Mara Maudet, l'Institut d'Éducation et des Pratiques Citoyennes (IEPC) est une association à but non lucratif qui agit pour l'insertion sociale et professionnelle. Nos missions principales : - Chantiers d'insertion qualifiants : Formation en 9 mois au métier d'Assistant.e de Vie aux Familles, incluant des périodes d'alternance en...

  • Gestionnaire Des Moyens Généraux

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Marquetis for La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables). La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 millions de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur ses deux sites de...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : Assurer la gestion d'un portefeuille clients Gérer les commandes Suivre les livraisons Répondre aux réclamations clients Réaliser des reportings Gestionnaire ADVNotre client est spécialisé dans le secteur de l&#;électroménagerIssu d'une formation Bac minimum, vous...

  • Gestionnaire de Proximité H/F

    il y a 2 jours

    Seine-Saint-Denis, France Immobilière 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour sa direction départementale de SEINE-SAINT-DENIS un :Gestionnaire de Proximité F/H en CDI sur tout le département du 93Vous voulez améliorer la qualité de vie au quotidien ? Rejoignez-nous sans plus attendre !Encadré et soutenu par votre responsable, vous êtes garant de la qualité de...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV H/F. Missions: - Gestion du standard téléphonique et des mails - Saisie des commandes et/ou devis clients -...

Gestionnaire relation citoyenne

il y a 2 semaines

SeineSaintDenis, France cdg69 Temps plein

Détails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi -Sous l’autorité du Responsable de la Relation aux Citoyens, le (la) gestionnaire de la relation citoyenne est chargé(e) du pré-accueil des usagers au sein du centre administratif. - L’agent est chargé(e) d’assurer l’accueil physique, téléphonique du public. - Il/elle réceptionne, enregistre et traite les demandes relatives à l’état civil (pièce d’identité et Passeport,). - L’agent suit et contrôle les dossiers associés. Missions / conditions d'exercice Dans une phase de développement du service • Participer à la création et la mise en œuvre du projet de centre administratif et de service. Accueillir les usagers : • Assurer l’accueil (physique, téléphonique ou électronique) l’information et l’orientation des usagers des services municipaux • Répondre aux différents besoins et attentes des usagers des services municipaux (public, partenaires, autres services…) : guider, conseiller, accompagner, délivrer des actes, résoudre les problèmes posés, • Diffuser l’information et la documentation, renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l’organigramme interne), Être garant de la qualité de l’accueil du public : • Tendre vers une amélioration continue dans relation du service rendu (avoir le souci du détail, innover, rechercher l’excellence), • Garantir un service fiable et le délivrer de manière efficace : analyser les demandes des usagers (les filtrer, les orienter), identifier et gérer le besoin et son degré d’urgence, • Enregistrer et traiter les informations, suggestions, commentaires et demandes des usagers et transmission pertinente au service ou responsable concerné si nécessaire : être en mesure de qualifier une situation, de hiérarchiser et distribuer les informations, Participer à la vie du service : • Travail en coopération et en transversalité avec les autres services municipaux afin de garantir une approche de proximité mais aussi un service global, et pouvoir en cas de pics d’activités intervenir également en appui des autres services, • Transmettre systématiquement les informations pertinentes menant à des solutions d’amélioration et apporter son aide aux autres membres de l’équipe et aux stagiaires accueillis, • Respecter et appliquer les règles et procédures du service, Activité transversale : • Assurer des missions ou tâches administratives selon les besoins du service et en fonction de l’activité. • Accueil, gestion et délivrance des titres d’état civil et administratifs • Assurer l'accueil et renseigner le public (accueil physique et téléphonique des usagers, analyse et traitement des différentes demandes du public, instruction et délivrance des documents d’identités et informations nécessaires. Assurer la gestion administrative des documents d'état civil: • Enregistrer, traiter et suivre les demandes de documents divers (cartes nationales d'identité et passeports) • Contrôler et traiter les dossiers via les logiciels ANTS • Transmettre des dossiers à la Sous-Préfecture • Archiver des dossiers Profils recherchés SAVOIRS (CONNAISSANCES) Bonne connaissance de l’outil informatique (et des formations aux applicatifs métiers) Connaissance de la collectivité et de son organisation SAVOIR-FAIRE (COMPETENCES) Qualités rédactionnelles (orthographe, grammaire), Capacités d’initiative et de réactivité dans la gestion des accueils Disponibilité nécessaire vis-à-vis des usagers (être sensible à leurs besoins) et des services Flexibilité et aptitude à s’adapter aux impératifs d’évolution des services Autonomie et sens de l’organisation Rigueur et sens des responsabilités Capacité à travailler en partenariat et en transversalité Aptitude au travail d’équipe SAVOIR-ETRE (COMPORTEMENTS) Aptitudes relationnelles développées, capacités d’écoute et communication Garant de l’image et des valeurs du service public : présentéisme Ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l’écoute, diplomatie Exemplarité : présentation, attitude, tenue, posture et langage professionnels Discrétion et respect du secret professionnel