Gestionnaire des demandes informatiques utilisateurs H/F

il y a 2 heures

Cergy, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

Informations générales

Au sein de la Direction Générale du Système d'Information, responsable de l'informatique société, vous intégrerez l'équipe en charge du traitement des demandes utilisateurs.

Vous aurez en charge sur plusieurs sites en parallèle :
- l'aide aux utilisateurs et à leurs correspondants dans la formulation de leurs demandes informatiques
- l'analyse et la validation des demandes dans le respect des règles et standards société
- l'organisation et la planification des demandes de déménagement informatiques en coordination avec les équipes de l'ensemble des directions d'établissement et l'infogérance en charge de la réalisation.

Vos activités principales :
- collaboration avec les équipes d'ingénierie et de gestion de parc afin d'être parfaitement au fait des standards et du catalogue de service utilisateurs
- fourniture de l'aide aux utilisateurs et à leurs correspondants dans la transcription en demandes de leurs besoins informatiques
- écriture de fiches pratiques permettant aux utilisateurs une plus grande autonomie dans la formulation de leurs demandes
- participation à l'animation des communautés d'utilisateurs par l'intermédiaire de meet-up ou de présentations
- remontée vers les entités d'ingénierie et de gestion de parc des difficultés des utilisateurs dans le cadre des demandes afin de permettre une analyse, une correction ou une simplification du catalogue de demandes
- analyse des demandes utilisateurs afin de vérifier leur conformité technique et fonctionnelle ainsi que le respect des règles d'attribution des matériels et logiciels
- analyse, organisation et planification, en lien avec les différents acteurs, des demandes de déménagement informatiques utilisateurs, aussi bien individuelles que collectives
- participation à des projets de réaménagement de site ou de déploiement massifs ainsi qu'à des actions de gestion de parc telles que des inventaires ou de la planification de plans d'obsolescence.

De formation technicien supérieur / licence professionnelle ou équivalent, idéalement avec une spécialisation informatique, vous possédez des connaissances générales d'informatique.

Votre volonté d'apprendre et votre proactivité vous permettront de développer vos compétences au sein d'une équipe marquée par la solidarité, l'esprit d'équipe et le service aux utilisateurs.

Vous progresserez au sein de votre poste grâce à votre sens du service client, vos qualités relationnelles et votre écoute, votre rigueur et votre sens de l'organisation et de la planification, votre adaptabilité face à la diversité des problèmes à analyser et à la population concernée, votre priorisation des demandes ainsi que votre capacité au travail en équipe.

  • Technicien de déploiement Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France RMS Temps plein

    Nombre de postes à pourvoir : 3Lieu de mission : Secteur de l?Aménagement Urbain et des Infrastructures (interventions sur plusieurs sites)Type de contrat : CDI de chantierDisponibilité : 1 mai 2025Mission Principale :Le technicien de déploiement Informatique H/F est responsable de l?assistance technique et du déploiement de postes de travail...

  • un.e support et equipements utilisateurs

    il y a 3 heures

    Cergy, Île-de-France Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise Temps plein

    La Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise (13 communes, 216 000 habitants) pilote le développement d'un territoire en pleine expansion. Située à l'ouest de l'Île-de-France sur l'axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose d'une liaison avec Paris en 30 minutes . Bassin de vie...

  • Technicien Support Utilisateur Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France AURATEM Temps plein

    Dans le cadre de l'un de nos projets, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur Niveau 2 pour notre client basé à Cergy. Missions principales : Gestion des alertes : Prise en charge des alertes liées aux infrastructures et aux agences (UNIX, WINDOWS, réseau Backbone, réseau des agences, ToIP). Surveillance de l'état des applications. Support...

  • Technicien Support Utilisateur Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France AURATEM Temps plein

    Dans le cadre de l'un de nos projets, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur Niveau 2 pour notre client basé à Cergy. Missions principales : Gestion des alertes : Prise en charge des alertes liées aux infrastructures et aux agences (UNIX, WINDOWS, réseau Backbone, réseau des agences, ToIP). Surveillance de l'état des applications. ...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 jours

    Cergy, Île-de-France Groupe Inovie (Île-de-France) Temps plein

    Créé en 2010, le Groupe Inovie est l'acteur majeur du diagnostic médical en France (biologie humaine et vétérinaire, anatomopathologie et radiologie) avec près de 20% de l'activité libérale en France métropolitaine et d'Outre-Mer.Inovie est également présent à l'international : Liban, Maroc, Côte d'Ivoire, Cameroun et République Démocratique...

  • Responsable de projet informatique

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France CRH Temps plein

    STRADAL (600 salariés et 25 sites en France) est une filiale du groupe CRH, leader mondial des matériaux de construction. STRADAL conçoit, fabrique, livre des solutions en béton pour les marchés de l'Eau, de L'Energie et les Smart Cities.STRADAL est une structure dynamique, développant ses différents secteurs d'activités dans le souci du service...

  • Responsable de projet informatique

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France CRH Temps plein

    STRADAL (600 salariés et 25 sites en France) est une filiale du groupe CRH, leader mondial des matériaux de construction. STRADAL conçoit, fabrique, livre des solutions en béton pour les marchés de l'Eau, de L'Energie et les Smart Cities.STRADAL est une structure dynamique, développant ses différents secteurs d'activités dans le souci du service...

  • Technicien informatique

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support N2 (H/F) - CergyLieu : Cergy (95)Type de contrat : Mission longue duréeRémunération : 27 000 € à 28 000 € par an (Description du poste :Nous recrutons un Technicien Support N2 pour une mission longue durée chez l'un de nos clients basé à Cergy. Vous interviendrez en tant que technicien seul sur le plateau, pour...

  • technicien / technicienne d'assistance en informatique (h/f)

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support N2 (H/F) - Cergy Lieu : Cergy (95) Type de contrat : Mission longue durée Vous interviendrez en tant que technicien seul sur le plateau, pour un parc d'environ 40 à 50 utilisateurs. Le support se concentrera principalement sur des environnements Windows , avec un focus sur les terminaux IOS et Android . Vous...

  • technicien / technicienne d'assistance en informatique (h/f)

    il y a 7 jours

    Cergy, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support N2 (H/F) - Cergy Lieu : Cergy (95) Type de contrat : Mission longue durée Vous interviendrez en tant que technicien seul sur le plateau, pour un parc d'environ 40 à 50 utilisateurs. Le support se concentrera principalement sur des environnements Windows , avec un focus sur les terminaux IOS et Android . Vous...

  • Responsable de projet informatique

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France CRH Temps plein

    STRADAL (600 salariés et 25 sites en France) est une filiale du groupe CRH, leader mondial des matériaux de construction. STRADAL conçoit, fabrique, livre des solutions en béton pour les marchés de l'Eau, de L'Energie et les Smart Cities. STRADAL est une structure dynamique, développant ses différents secteurs d'activités dans le souci du service...

  • Responsable de projet informatique

    il y a 6 jours

    Cergy, Île-de-France CRH Temps plein

    STRADAL (600 salariés et 25 sites en France) est une filiale du groupe CRH, leader mondial des matériaux de construction. STRADAL conçoit, fabrique, livre des solutions en béton pour les marchés de l'Eau, de L'Energie et les Smart Cities. STRADAL est une structure dynamique, développant ses différents secteurs d'activités dans le souci du...

  • Responsable de projet informatique

    il y a 6 jours

    Cergy, Île-de-France CRH Temps plein

    STRADAL (600 salariés et 25 sites en France) est une filiale du groupe CRH, leader mondial des matériaux de construction. STRADAL conçoit, fabrique, livre des solutions en béton pour les marchés de l'Eau, de L'Energie et les Infrastructures Urbaines. STRADAL est une structure dynamique, développant ses différents secteurs d'activités dans le...

  • Responsable de Projets Informatiques et Digitaux CDI H/F

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France CRH Temps plein

    STRADAL (600 salariés et 25 sites en France) est une filiale du groupe CRH, leader mondial des matériaux de construction. STRADAL conçoit, fabrique, livre des solutions en béton pour les marchés de l'Eau, de L'Energie et les Smart Cities. STRADAL est une structure dynamique, développant ses différents secteurs d'activités dans le souci du service...

  • Responsable de Projets Informatiques et Digitaux CDI H/F

    il y a 7 jours

    Cergy, Île-de-France CRH Temps plein

    STRADAL (600 salariés et 25 sites en France) est une filiale du groupe CRH, leader mondial des matériaux de construction. STRADAL conçoit, fabrique, livre des solutions en béton pour les marchés de l'Eau, de L'Energie et les Smart Cities. STRADAL est une structure dynamique, développant ses différents secteurs d'activités dans le souci du service...

  • Chef de projet informatique

    il y a 7 jours

    Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Contribue à la mise en oeuvre de projets de déploiement d'applications métier en équipe projet et rend compte des revues de projet avec l'équipe Pilotage et Transformation, - Suis la conception des projets et traduire les besoins des utilisateurs auprès de la DSI et des éditeurs - Contribue au pilotage des projets auprès des chefs de service et leurs...

  • Gestionnaire de paie confirmé H/F

    il y a 5 jours

    Cergy, Île-de-France WINSEARCH - PARIS AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Winsearch est un cabinet de conseil RH. Dans le cadre de ses activités de recrutement notre division recherche pour l'un de ses clients un : Gestionnaire de paie confirmé H/F.Vous intégrez une cabinet à taille humaine situé à Goussainville (95190) A propos du poste : En tant que gestionnaire de...

  • Gestionnaire de Production

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France Geser Best Temps plein

    Notre agence Geser-Best Paris recherche pour l'un de ses clients (secteur de la Défense), un.e Gestionnaire de Production - Ordonnancement H/F. En tant que Gestionnaire de Production - Ordonnancement H/F, vous serez en charge de l'ordonnancement et de la planification de la production tout en veillant à l'optimisation des ressources et des délais de...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 5 jours

    Cergy, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Paie - Silae H/FRattaché à la Responsable Paie, vous intervenez sur un périmètre d'environ 135 Collaborateurs, sur les missions suivantes :Gestion de la paie internalisée : * Saisir les éléments variables de paie et la GTA, * Contrôler les absences, * Saisir et contrôler les augmentations individuelles, * Gérer...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 5 jours

    Cergy, Île-de-France WINSEARCH - PARIS AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Winsearch Paris, cabinet de conseil RH spécialisé autour du recrutement de profils en audit, social, juridique et expertise-comptable, filiale du groupe Proman recherche pour l'un de ses clients : Un gestionnaire de paie H/FVous rejoignez un cabinet comptable, acteur majeur des métiers de la Finance et du Conseil situé...