Superviseurs de centre d'appels F/H
il y a 2 semaines
Client Depuis plus de 35 ans, nous développons des solutions innovantes pour accompagner et sécuriser le quotidien de nos abonnés. Bien que la téléassistance soit au cœur de notre activité, notre mission va bien au-delà : apporter sérénité, autonomie et soutien à toutes les personnes qui en ont besoin. Grâce à un réseau national de professionnels engagés, nous accompagnons chaque jour des milliers d'abonnés et leurs proches, en leur garantissant un service fiable et réactif et de haute qualité. Dès 2008, nous avons été les premiers téléassisteurs à obtenir un label qualité interne. Ce label témoigne de notre volonté de répondre aux exigences de nos clients, d'homogénéiser nos pratiques, de fiabiliser nos services et de maintenir un fort engagement en matière de responsabilité sociale et humaine.Depuis 2019, nous mesurons constamment la satisfaction de nos clients avec un taux de satisfaction de 99 %, ce qui témoigne de notre écoute attentive et de notre capacité à répondre efficacement à leurs attentes.Pour garantir une prise en charge rapide et efficace des alertes, nous disposons d'un centre d'appels moderne, équipé des dernières technologies de communication. Nos collaborateurs bénéficient d'un cadre de travail spacieux et ergonomique, pensé pour leur bien-être : sièges confortables, espaces lumineux et aménagements optimisés. L'esprit d'équipe et la convivialité sont au cœur de notre culture. Tout au long de l'année, des animations et événements sont organisés pour renforcer la cohésion et motiver nos équipes : challenges avec des lots à gagner, ainsi que divers moments de partage. Nous recrutons actuellement plusieurs : SUPERVISEURS F/H - Ludres (54) Poste Profil Issu·e d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en management opérationnel. Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Excel, Word) et avez une bonne aisance téléphonique ainsi qu'un excellent relationnel client. Responsable, dynamique et rigoureux·se, vous êtes reconnu·e pour votre esprit d'équipe, ainsi que pour votre capacité à respecter les délais et les engagements. Réactif·ve et proactif·ve, vous prenez des décisions rapidement et efficacement, tout en faisant preuve d'empathie et de discrétion. Nous accordons une importance particulière à l'intégration et à la montée en compétences de nos superviseurs. Un programme d'accompagnement structuré est mis en place dès votre arrivée, avec une phase de formation initiale avant une intégration progressive aux plannings opérationnels.Pour les postes de jour comme de nuit, cette montée en autonomie se fait de manière évolutive, en fonction de votre progression et de votre aisance sur le terrain. Notre objectif est de vous permettre de prendre pleinement vos responsabilités tout en garantissant un apprentissage optimal dans des conditions adaptées.Notre mission centrée sur l'humain met la bienveillance, l'innovation et la proximité au cœur de notre engagement. Rejoindre notre entreprise, c'est évoluer dans un environnement dynamique où chaque collaborateur contribue à un service essentiel pour la société.
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Superviseurs de centre d'appels f/h
il y a 4 semaines
Nancy, France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps pleinDepuis plus de 35 ans, nous développons des solutions innovantes pour accompagner et sécuriser le quotidien de nos abonnés. Bien que la téléassistance soit au coeur de notre activité, notre mission va bien au-delà : apporter sérénité, autonomie et soutien à toutes les personnes qui en ont besoin. Grâce à un réseau national de professionnels...
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Opérateur Centre D'appels
il y a 2 semaines
Nancy, France UC - CMP Temps pleinL'UC - Centre de Médecine Préventive de Vandoeuvre recherche, afin de renforcer ses équipes, un Opérateur Centre d'Appels (H/F), en contrat étudiant (10h/semaine) .Votre mission : Sous l'autorité du Responsable du centre d'appels, vous contactez les assurés afin de les inviter un examen de prévention en santé. Aisance relationnelle et...
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Opérateur Centre D'appels
il y a 6 jours
Nancy, France UC - CMP Temps pleinL'UC - Centre de Médecine Préventive de Vandoeuvre recherche, afin de renforcer ses équipes, un Opérateur Centre d'Appels (H/F), en contrat étudiant (10h/semaine) .Votre mission : Sous l'autorité du Responsable du centre d'appels, vous contactez les assurés afin de les inviter un examen de prévention en santé. Aisance relationnelle et...
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Superviseur Plateforme Telephonique
il y a 2 semaines
Nancy, France ADH CONSEIL Temps pleinLeader national des services de téléassistance, l'aventure PRESENCE VERTE commence il y a plus de 30 ans aux cotés de la MSA. Implanté partout en France, le groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Une offre qui s'adresse aux professionnels, collectivités et particuliers en associant avec succès, proximité humaine et performance...
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Superviseur Nuit Plateforme Telephonique
il y a 6 jours
Nancy, France ADH CONSEIL Temps pleinLeader national des services de téléassistance, notre offre s'adresse aux professionnels, collectivités et particuliers depuis plus de 30 ans. En associant avec succès proximité humaine et performance technologique, nous comptons aujourd'hui 120 000 abonnés répartis sur toute la France. Nous continuons notre progression et recherchons sur notre site...
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Operateur Centre D'appels
il y a 1 semaine
Vandœuvre-lès-Nancy, France UC - CMP Temps pleinVous avez le goût du contact, vous êtes à l’aise au téléphone et vous recherchez un emploi pour financer vos études ? Nous proposons le poste idéal ! Le centre de Médecine Préventive recherche pour son site de Vandœuvre-lès-Nancy un **Opérateur(trice) Centre d'Appels (H/F)**. Sous l'autorité du Responsable Centre d'Appels, vous serez en...
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Formateur en Appels Sortants/entrants
il y a 6 jours
Nancy, France MSM Temps pleinNous recherchons un formateur H/F experts en appels sortants/entrants. **Possibilité de distanciel** Vos principales missions seront de: - Animer des formations initiales et formations continues - Montée en compétences des stagiaires - Amener les stagiaires jusqu'au **passage du Titre Professionnel Conseiller Relation Client à distance CRCD** Vous...
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Superviseur Hse
il y a 2 semaines
Nancy, France ENERJIA Temps pleinDescriptif du poste - Directement rattaché au Manager HSE de notre client, vous serez responsable de la supervision sécurité d'une partie du montage des équipements d'une cimenterie à argile calcinée. - Vous serez le garant de la sécurité des équipes de montage - Vous assisterez les chefs d'équipe, les intervenants sur chantier - Vous assurerez les...
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Superviseur Hse
il y a 1 semaine
Nancy, France Skilea Consulting Temps plein**OFFRE D’EMPLOI - SUPERVISEUR HSE** **Présentation de la Société**: Skilea Consulting est une société de conseil ingénierie qui accompagne ses clients dans les domaines du BTP et de l’Industrie. Nous intervenons sur toutes les étapes des projets, de leur initialisation jusqu’à leur livraison. Notre fort développement nous offre la...
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Superviseur (H/F)
il y a 2 semaines
Nancy, France BURGER KING Temps plein_**Descriptif du poste**_ - Sous la direction d’un directeur de marché, le superviseur intervient sur un périmètre de plusieurs restaurants._ - Il maximise le développement des ventes, optimise le chiffre d’affaires des restaurants et garantit le respect des standards de la marque et des procédures internes._ - Il anime, aide et conseille les...
