Superviseurs de centre d'appels F/H

il y a 11 heures

Moselle, France BARAN RECRUTEMENT Temps plein

Client Depuis plus de 35 ans, nous développons des solutions innovantes pour accompagner et sécuriser le quotidien de nos abonnés. Bien que la téléassistance soit au cœur de notre activité, notre mission va bien au-delà : apporter sérénité, autonomie et soutien à toutes les personnes qui en ont besoin. Grâce à un réseau national de professionnels engagés, nous accompagnons chaque jour des milliers d'abonnés et leurs proches, en leur garantissant un service fiable et réactif et de haute qualité. Dès 2008, nous avons été les premiers téléassisteurs à obtenir un label qualité interne. Ce label témoigne de notre volonté de répondre aux exigences de nos clients, d'homogénéiser nos pratiques, de fiabiliser nos services et de maintenir un fort engagement en matière de responsabilité sociale et humaine.Depuis 2019, nous mesurons constamment la satisfaction de nos clients avec un taux de satisfaction de 99 %, ce qui témoigne de notre écoute attentive et de notre capacité à répondre efficacement à leurs attentes.Pour garantir une prise en charge rapide et efficace des alertes, nous disposons d'un centre d'appels moderne, équipé des dernières technologies de communication. Nos collaborateurs bénéficient d'un cadre de travail spacieux et ergonomique, pensé pour leur bien-être : sièges confortables, espaces lumineux et aménagements optimisés. L'esprit d'équipe et la convivialité sont au cœur de notre culture. Tout au long de l'année, des animations et événements sont organisés pour renforcer la cohésion et motiver nos équipes : challenges avec des lots à gagner, ainsi que divers moments de partage. Nous recrutons actuellement plusieurs : SUPERVISEURS F/H - Ludres (54) Poste Profil Issu·e d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en management opérationnel. Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Excel, Word) et avez une bonne aisance téléphonique ainsi qu'un excellent relationnel client. Responsable, dynamique et rigoureux·se, vous êtes reconnu·e pour votre esprit d'équipe, ainsi que pour votre capacité à respecter les délais et les engagements. Réactif·ve et proactif·ve, vous prenez des décisions rapidement et efficacement, tout en faisant preuve d'empathie et de discrétion. Nous accordons une importance particulière à l'intégration et à la montée en compétences de nos superviseurs. Un programme d'accompagnement structuré est mis en place dès votre arrivée, avec une phase de formation initiale avant une intégration progressive aux plannings opérationnels.Pour les postes de jour comme de nuit, cette montée en autonomie se fait de manière évolutive, en fonction de votre progression et de votre aisance sur le terrain. Notre objectif est de vous permettre de prendre pleinement vos responsabilités tout en garantissant un apprentissage optimal dans des conditions adaptées.Notre mission centrée sur l'humain met la bienveillance, l'innovation et la proximité au cœur de notre engagement. Rejoindre notre entreprise, c'est évoluer dans un environnement dynamique où chaque collaborateur contribue à un service essentiel pour la société.

  • Superviseur/superviseuse

    il y a 4 heures

    Pagny-sur-Moselle, France SNCF Réseau Temps plein

    **Description de l'employeur** Chez SNCF Réseau, nous ne nous contentons pas de relier les gens entre eux, nous les connectons à l'un des plus grands systèmes ferroviaires en Europe. Pour répondre aux besoins croissants de mobilité ferroviaire, chaque jour, les 50 000 collaboratrices et collaborateurs de SNCF Réseau assurent la circulation sûre et...

  • Orthophoniste (H/F) Centre de Soins

    il y a 1 semaine

    Flavigny-sur-Moselle, France OHS DE LORRAINE Temps plein

    OHS de Lorraine, Association à but non lucratif depuis 1920 reconnue d’utilité publique, met tout en œuvre pour assurer une prise en charge de qualité des jeunes enfants, adolescents, adultes et personnes âgées confrontés aux conséquences multiples d’un état de santé déficitaire ou d’une situation sociale devenue contraignante. L’OHS...

  • Orthophoniste (H/F) Centre Education Motrice

    il y a 1 semaine

    Flavigny-sur-Moselle, France OHS DE LORRAINE Temps plein

    OHS de Lorraine, Association à but non lucratif depuis 1920 reconnue d’utilité publique, met tout en œuvre pour assurer une prise en charge de qualité des jeunes enfants, adolescents, adultes et personnes âgées confrontés aux conséquences multiples d’un état de santé déficitaire ou d’une situation sociale devenue contraignante. L’OHS...

  • Ingénieur d'Affaires Junior F/H

    il y a 11 heures

    Moselle, France BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Client Entreprise en pleine croissance, notre mission est de rendre les procédés d'injection plastique accessibles et performants. C'est pourquoi nous concevons et fabriquons des machines d'injection plastique innovantes, permettant de transformer et de recycler les matières plastiques.Grâce à notre expertise technique, notre esprit d'innovation et...

  • Contrôleur Technique Vl Agréé

    il y a 6 jours

    Moselle, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: **Et si vous faisiez du contrôle technique autrement à Metz (57) ?** Chez nous, pas de téléphone qui sonne sans arrêt, pas de caisse à gérer, pas de paperasse inutile. Juste **vous, les véhicules, et un environnement fluide, organisé pour que vous puissiez faire votre travail dans les meilleures conditions**. Notre centre...

  • Compagnons Coffreurs H/F

    il y a 1 semaine

    Moselle, France Est Ouvrages Temps plein

    Face au développement de notre activité en Génie civil électrique sur le secteur du Grand Est, nous recherchons des compagnons coffreurs (H/F) capable de mobilité "Grand déplacement". Vous interviendrez sur des chantiers de postes sources (ENEDIS, RTE). Missions et compétences attendues : - Réalisation de coffrages / décoffrages traditionnels /...

  • MÉDECIN CENTRE DE SANTÉ DEPARTEMENTAL À BITCHE H/F

    il y a 11 heures

    Moselle, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Santé publique > Activités de soins Grade(s) recherché(s) Médecin hors-classe Médecin de 1ère classe Médecin de 2ème classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des...

  • InfirmierRe - CDD - 100% Centre de Santé H/F

    il y a 4 heures

    Flavigny-sur-Moselle, France Ohs de Lorraine Temps plein

    Le Centre de Santé de l'OHS de Lorraine est un établissement spécialisé dans l'accompagnement et les soins des personnes en situation de handicap et plus particulièrement dans l'accompagnement de jeunes présentant des déficiences intellectuelles de légères à modérées avec pathologies associées. Notre équipe pluridisciplinaire s'engage au...

  • Assistant administratif BTP H/F

    il y a 2 semaines

    Moselle, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.Partout en...

  • Chargé d'affaires industrielles F/H

    il y a 11 heures

    Moselle, France BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Client Entreprise en pleine croissance, notre mission est de rendre les procédés d'injection plastique accessibles et performants. C'est pourquoi nous concevons et fabriquons des machines d'injection plastique innovantes, permettant de transformer et de recycler les matières plastiques.Grâce à notre expertise technique, notre esprit d'innovation et...