Superviseurs de centre d'appels F/H

il y a 2 semaines

Nancy, France BARAN RECRUTEMENT Temps plein

Client Depuis plus de 35 ans, nous développons des solutions innovantes pour accompagner et sécuriser le quotidien de nos abonnés. Bien que la téléassistance soit au cœur de notre activité, notre mission va bien au-delà : apporter sérénité, autonomie et soutien à toutes les personnes qui en ont besoin. Grâce à un réseau national de professionnels engagés, nous accompagnons chaque jour des milliers d'abonnés et leurs proches, en leur garantissant un service fiable et réactif et de haute qualité. Dès 2008, nous avons été les premiers téléassisteurs à obtenir un label qualité interne. Ce label témoigne de notre volonté de répondre aux exigences de nos clients, d'homogénéiser nos pratiques, de fiabiliser nos services et de maintenir un fort engagement en matière de responsabilité sociale et humaine.Depuis 2019, nous mesurons constamment la satisfaction de nos clients avec un taux de satisfaction de 99 %, ce qui témoigne de notre écoute attentive et de notre capacité à répondre efficacement à leurs attentes.Pour garantir une prise en charge rapide et efficace des alertes, nous disposons d'un centre d'appels moderne, équipé des dernières technologies de communication. Nos collaborateurs bénéficient d'un cadre de travail spacieux et ergonomique, pensé pour leur bien-être : sièges confortables, espaces lumineux et aménagements optimisés. L'esprit d'équipe et la convivialité sont au cœur de notre culture. Tout au long de l'année, des animations et événements sont organisés pour renforcer la cohésion et motiver nos équipes : challenges avec des lots à gagner, ainsi que divers moments de partage. Nous recrutons actuellement plusieurs : SUPERVISEURS F/H - Ludres (54) Poste Profil Issu·e d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en management opérationnel. Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Excel, Word) et avez une bonne aisance téléphonique ainsi qu'un excellent relationnel client. Responsable, dynamique et rigoureux·se, vous êtes reconnu·e pour votre esprit d'équipe, ainsi que pour votre capacité à respecter les délais et les engagements. Réactif·ve et proactif·ve, vous prenez des décisions rapidement et efficacement, tout en faisant preuve d'empathie et de discrétion. Nous accordons une importance particulière à l'intégration et à la montée en compétences de nos superviseurs. Un programme d'accompagnement structuré est mis en place dès votre arrivée, avec une phase de formation initiale avant une intégration progressive aux plannings opérationnels.Pour les postes de jour comme de nuit, cette montée en autonomie se fait de manière évolutive, en fonction de votre progression et de votre aisance sur le terrain. Notre objectif est de vous permettre de prendre pleinement vos responsabilités tout en garantissant un apprentissage optimal dans des conditions adaptées.Notre mission centrée sur l'humain met la bienveillance, l'innovation et la proximité au cœur de notre engagement. Rejoindre notre entreprise, c'est évoluer dans un environnement dynamique où chaque collaborateur contribue à un service essentiel pour la société.

  • Superviseurs de centre d'appels f/h

    il y a 6 jours

    Nancy, France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, nous développons des solutions innovantes pour accompagner et sécuriser le quotidien de nos abonnés. Bien que la téléassistance soit au coeur de notre activité, notre mission va bien au-delà : apporter sérénité, autonomie et soutien à toutes les personnes qui en ont besoin. Grâce à un réseau national de professionnels...

  • Shift Superviseur Junior

    il y a 1 semaine

    Nancy, France Starbucks Temps plein

    **GROUPE BK - Domino’s Pizza, O’Tacos, Starbucks, Resto Sushi’s, Au bureau, Hippopotamus, Volfoni, Nomad, Joyo, Paul, Léon, 300 soixante degrés, le musée de l'automobile, Winstub Factory, Olivia’s Garden** Acteur incontournable depuis plus de 30 ans dans la restauration, voici la recette du Groupe BK: - Une entreprise dynamique en constant...

  • Superviseur(Se) Centre D'appel

    il y a 1 semaine

    Nancy, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Au sein d'un...

  • Superviseur(Se) Centre D'appel

    il y a 2 jours

    Nancy, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: - Au sein...

  • Superviseur(Se) Centre D'appel

    il y a 6 jours

    Nancy, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: - Au sein...

  • Superviseur(Se) Centre D'appel

    il y a 19 heures

    Nancy, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Au sein d'un...

  • Superviseur Eia

    il y a 6 jours

    Nancy, France Ekium Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Poste**: Superviseur EIA (Electricité, Instrumentation, Automatisme) H/F **Lieu**: Nancy, Grand Est, FR **Missions**: Vous êtes actuellement Superviseur EIA H/F et intéressé(e) par un nouveau challenge sur un projet en construction (CDIC 1,5 ans environ) ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Au sein des équipes de notre client,...

  • Superviseur Installation Générale

    il y a 6 jours

    Nancy, France Ekium Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Poste**: Superviseur Installation Générale (mécanique, tuyauterie, charpente métallique) H/F **Lieu**: Nancy, Grand Est, FR **Missions**: Vous êtes actuellement Superviseur en Installation Générale (mécanique, tuyauterie, charpente métallique) H/F et intéressé(e) par un nouveau challenge sur un projet en construction...

  • Superviseur Eia

    il y a 6 jours

    Nancy, France EKIUM Temps plein

    Vous êtes actuellement Superviseur EIA H/F et intéressé(e) par un nouveau challenge sur un projet en construction (CDIC 1,5 ans environ) ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Au sein des équipes de notre client, vous assurez les missions suivantes: - Contrôler la conformité des travaux et garantir le respect des spécifications travaux lors de la...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nancy, France GRTgaz Temps plein

    **Intitulé du poste**: SUPERVISEUR H/F **Contrat**: CDI **Catégorie socio-professionnelle**: Maîtrise **Description du poste**: Au sein de GRTgaz, la Direction des Projets et de l'Ingénierie conçoit, construit et rénove les infrastructures du réseau de GRTgaz. Elle apporte son savoir-faire en matière de pilotage des projets industriels. Au sein du...