Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel ? Nous cherchons la personne pour nous rejoindre.
Mission
Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.Vous êtes responsable d'une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).
Vous êtes en charge de la formation et de l'animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance.
Vous optimisez la qualité d'accueil et de service offert au client sur l'ensemble du pôle services.
Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux.
Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.
Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.
Vous gérez et contrôlez toute l'activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...
Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail...
Vous êtes le garant d'une satisfaction client maximale et vous faites vivre le \"si bien ensemble\" auprès de votre équipe
Profil
Vous êtes issu d'une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion.Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.
Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul.
Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble.
Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client
La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...
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Hôte service client magasin
il y a 4 jours
Mulhouse, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...
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Hôte service client magasin
il y a 1 semaine
Mulhouse, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...
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Employé libre-service H/F Dornach
il y a 3 jours
Mulhouse, Grand Est, France IDEA SERVICE MULHOUSE Temps pleinA propos de l'entreprise : Acteur régional dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, Intérim, Idea Service répond aux besoins des entreprises dans tous les secteurs d'activités.Spécialistes du recrutement depuis 1992, nous accompagnons chaque jour nos salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...)....
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Responsable Service Photovoltaïque H/F
il y a 2 semaines
Mulhouse, Grand Est, France Complément RH Temps pleinMerci de lire entièrement l'annonce avant de postuler.Responsable activité photovoltaïque H/F - CDI - MulhouseComplément RH recherche pour son client, une entreprise indépendante et familiale spécialisée dans les métiers de l'électricité (courant fort, courant faible, maintenance, automation, et photovoltaïque), un Responsable activité...
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Responsable du Service Social H/F
il y a 1 semaine
Mulhouse, Grand Est, France ORB Conseil Temps pleinORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Responsable du service Social dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe.Rattaché(e) directement à l'Expert-Comptable, vous interviendrez auprès d'une clientèle de sociétés de tailles diverses.Vous serez le garant des missions...
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Responsable adjoint des services techniques F/H
il y a 2 semaines
Mulhouse, Grand Est, France Centre de Réadaptation Mulhouse Temps pleinL'entrepriseGéré par une association à but non lucratif, le Centre de Réadaptation de Mulhouse, accompagne les personnes handicapées dans leur réadaptation fonctionnelle et professionnelle.Description du posteVous êtes un manager expérimenté, capable de structurer et d'accompagner une équipe dans un contexte exigeant ? Rejoignez le Centre de...
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Chargé de Relation Client Planning
il y a 3 jours
Mulhouse, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de : 2 à 3 ans Date de début souhaitée : Septembre 2025 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et...
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Chargé(e) de Relation Client
il y a 1 semaine
Mulhouse, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de : 2 à 3 ans Date de début souhaitée : Septembre 2025 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et...
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Chargé(e) de Relation Client
il y a 2 jours
Mulhouse, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de : 2 à 3 ans Date de début souhaitée : Septembre 2025 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et...
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Technicien service chauffage
il y a 4 jours
Mulhouse, Grand Est, France Samsic Emploi Temps pleinQui sommes-nous ?Samsic RH est le pôle spécialisé en ressources humaines du groupe Samsic. Fort d'un réseau national, nous accompagnons entreprises et candidats dans le recrutement, l'intérim et la gestion des talents. Notre mission : proposer des opportunités adaptées aux compétences et aux aspirations professionnelles de chacun.Nous recherchons...
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Technicien service chauffage
il y a 2 semaines
Mulhouse, Grand Est, France SAMSIC EMPLOI Temps pleinQui sommes-nous ?Samsic RH est le pôle spécialisé en ressources humaines du groupe Samsic. Fort d'un réseau national, nous accompagnons entreprises et candidats dans le recrutement, l'intérim et la gestion des talents. Notre mission : proposer des opportunités adaptées aux compétences et aux aspirations professionnelles de chacun.Nous recherchons...
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Comptable Client Recouvrement H/F
il y a 2 semaines
Mulhouse, Grand Est, France Expectra Temps pleinNous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Comptable Client Recouvrement H/F, pour un poste basé dans le secteur de Mulhouse.Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI à temps plein ou temps partiel (80%).Un accompagnement dans la prise de fonction est prévu, assuré par la personne actuellement en poste.Sous la responsabilité du...
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CDD comptable client H/F
il y a 2 semaines
Mulhouse, Grand Est, France VIGS Temps pleindu posteRattaché à la responsable du pôle comptabilité tiers et intégré au sein de notre CSP composé de plus d'une trentaine de collaborateurs, vous aurez pour missions principales : La saisie des commandes clients (en saisissant les commandes clients, ou en rapprochant la commande client reçue avec le devis hors forfait créé dans le système)La...
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Responsable de Département SAV
il y a 2 semaines
Mulhouse, Grand Est, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable de Département SAV - Logistique F/HDescription du posteMembre du comité de Direction du magasin de Mulhouse et rattaché à la Directrice, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous êtes garant(e) de la prestation logistique et de la qualité du service après-vente...
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Technicien de Maintenance en Chauffage H/F
il y a 2 semaines
Mulhouse, Grand Est, France M-Energies Service Temps pleinM-ENERGIES SERVICE, société de services en génie climatique, recherche pour le secteur Mulhouse (68) un Technicien de Maintenance Chauffage (H/F). Rattaché au chef de secteur et intégré au sein d'une équipe de techniciens, vous assurerez la maintenance et le dépannage de chaudières de petites et moyennes puissances fonctionnant au gaz et au fioul. ...
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Responsable contrats SAV
il y a 4 jours
Mulhouse, Grand Est, France Cabinet Welcker - Resources Partner Temps pleinNotre client est une société industrielle d'envergure internationale, leader sur un segment de marché pour professionnels exigeants, qu'elle domine par son histoire, son avance technologique et sa politique engagée de service client. Pour son siège social basé à proximité immédiate de Mulhouse (68), également centre d'expertise pour le groupe,...
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Responsable contrats SAV
il y a 1 semaine
Mulhouse, Grand Est, France Cabinet Welcker - Resources Partner Temps pleinNotre client est une société industrielle d'envergure internationale, leader sur un segment de marché pour professionnels exigeants, qu'elle domine par son histoire, son avance technologique et sa politique engagée de service client. Pour son siège social basé à proximité immédiate de Mulhouse (68), également centre d'expertise pour le groupe, nous...
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Responsable contrats SAV
il y a 1 semaine
Mulhouse, Grand Est, France Cabinet Welcker - Resources Partner Temps pleinNotre client est une société industrielle d'envergure internationale, leader sur un segment de marché pour professionnels exigeants, qu'elle domine par son histoire, son avance technologique et sa politique engagée de service client. Pour son siège social basé à proximité immédiate de Mulhouse (68), également centre d'expertise pour le groupe,...
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Responsable Trésorerie
il y a 4 jours
Mulhouse, Grand Est, France Samsic Emploi Temps pleinQui sommes-nous ? Samsic RH est le pôle spécialisé en ressources humaines du groupe Samsic. Fort d'un réseau national, nous accompagnons entreprises et candidats dans le recrutement, l'intérim et la gestion des talents. Notre mission : proposer des opportunités adaptées aux compétences et aux aspirations professionnelles de chacun.Nous recherchons...
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Responsable affrètement h/f
il y a 1 semaine
Mulhouse, Grand Est, France ADEHOS Temps pleinPoste : Vous travaillerez en collaboration avec le directeur d'agence, et les missions seront les suivantes : ¿- Assurer le management, la gestion et le développement du service Affrètement.- Gérer l'affrètement des transports routiers de fret.- Conduire la relation avec les clients¿.- Gérer et contrôler les opérations d'affrètement du service dans...