Chargé de relation clients F/H
il y a 21 heures
Description de l'entreprise
M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour
Venez révéler le M qui est en vous
1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.
NOTRE RAISON D'ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.
NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.
Prêt à relever les challenges avec nous ? Postulez
Description du poste
Votre mission :
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :
Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente
Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients,
Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients,
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Vous allez vivre chez NOUS :
• La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.
• L'opportunité de réinventer la restauration de demain.
• L'engagement d'un groupe Leader : 30% de parts de marché.
• Une ambiance conviviale, motivante et bienveillante ponctué de challenges.
Qualifications
Nous allons aimer chez vous :
Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
Votre expérience du secteur de la relation client
Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser
Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital
Informations supplémentaires
Pourquoi nous CHOISIR :
Un plan d'intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution interne
Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.
Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
Vos dimanches seront libres
POSTE EN CDI
Entre 15 et 18% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
Eléments de personnalisation en fonction des Halles
METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination , et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d'innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS.
Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d'être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants.
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez
-
Comptable client
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Profil Plus Temps pleinRESPONSABILITÉS : Le siège du groupe Laguerre pneus (adhérent Profil plus), situé à Hérouville-Saint-Clair, recherche un(e) comptable client (H/F). Sous la responsabilité de la responsable comptable, au sein d'une équipe de 8 personnes, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) supplémentaire pour former un binôme avec la collaboratrice en poste....
-
Comptable client H/F
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons pour notre client, un(e) Comptable Client en CDI pour son site situé à Hérouville-Saint-Clair. Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance, offrant des perspectives d'évolution intéressantes.En tant que Comptable Client, vos principales missions seront les...
-
Chargé de recrutement
il y a 21 heures
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France GIF Emploi Temps pleinGIF Emploi Normandie, agence spécialisée en intérim et recrutement de profils techniques qualifiés, filiale de GIF emploi, qui réunit 19 agences sur le territoire, recrute une Chargé(e) de Recrutement H/F/DSous le management de votre Responsable d'agence, Armel, vous découvrez un métier passionnant alliant recrutement, conseils, relations...
-
Technicien Support Clients H/F
il y a 21 heures
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Santévet Temps pleinDigivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en...
-
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France SOCOTEC Gestion Temps pleinIngénieur Chargé d'Affaires construction H/F Hérouville-Saint-ClairLeader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1400 nouveaux collaborateurs en 2024....
-
Technique H/F
il y a 2 jours
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Directement rattaché à la direction générale, vos principales responsabilités seront les suivantes : -Assurer la fabrication, l'assemblage et la réparation des enroulements de fils de cuivre ou d'autres matériaux conducteurs, -Gérer l'inventaire des matériaux nécessaires au bobinage, -Profil : De formation supérieure en électrotechnique,...
-
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France SOCOTEC Gestion Temps pleinIngénieur Chargé d'Affaires construction H/F Hérouville-Saint-ClairLeader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1400 nouveaux collaborateurs en 2024....
-
CHARGÉ(E) AFFAIRES REGLEMENTAIRES H/F
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Laboratoires Gilbert Temps pleinCHARGÉ(E) AFFAIRES REGLEMENTAIRES H/F (Dispositifs médicaux France/UE)Le posteLieu de travail : HEROUVILLE SAINT CLAIRRémunération : SELON PROFIL ET EXPERIENCE DE 32.5K€ A 37K€Prise de poste : DES QUE POSSIBLEDétail du posteRejoindre le groupe Gilbert, c'est intégrer un collectif de près de 1.000 collaborateurs, un groupe familial et normand,...
-
Comptable client H/F
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France SKILLS Temps pleinRecherchez un poste de comptable client pour notre équipe dynamique.Missions- Gérer et suivre les comptes clients, en saisissant les factures et en relancant les créances.- Analyser les comptes clients et des encours, en identifiant les anomalies et en mettant en place des solutions adaptées.- Réconcilier les paiements bancaires avec les factures...
-
Chargée de communication et événementiel H/F en alternance
il y a 2 jours
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France MBway Caen Temps pleinÉcole : L'école de commerce et de management à Caen MBway propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui met l'employabilité au cœur de sa pédagogie. MBway possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu'au BAC+5. Formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance, un MBA Management Stratégie Marketing et...
-
Chargé(e) de Développement Commercial H/F en alternance
il y a 3 jours
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France AFTEC Caen Temps pleinLe campus AFTEC de Caen propose des formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 2 000 étudiants. UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Chargé de Développement Commercial H/F en...
-
Réviseur comptable H/F
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France WINSEARCH ROUEN AEC Temps pleinPoste : Quel est votre rôle ?En tant que Réviseur H/F, vous prenez en charge les missions suivantes :-Gestion d'un portefeuille client d'une quarantaine de dossiers-Révision des comptes -Réalisation des bilans et des liasses-Conseil client-Supervision des collaborateursProfil : Le candidat que nous recherchonsIssu d'une...
-
Chargé des Affaires Réglementaires
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Laboratoires Gilbert Temps pleinCHARGÉ(E) AFFAIRES REGLEMENTAIRES H/F (Dispositifs médicaux France/UE)Le posteLieu de travail : HEROUVILLE SAINT CLAIRRémunération : SELON PROFIL ET EXPERIENCE DE 32.Vous intégrerez un groupe dynamique et bouillonnant de projets, comptant 6 sites de production à la pointe de la technologie et implantés en France.Sachez que parce que VOUS êtes le...
-
Secrétaire comptable H/F
il y a 1 jour
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France WINSEARCH ROUEN AEC Temps pleinPoste : L'évolution des collaborateurs est primordiale pour les experts ; ils mettent en place une véritable relation de confiance avec ces derniers et les accompagnent dans leur montée en compétences.En soutien de l'équipe comptable, vous serez notamment en charge :-Du secrétariat administratif et comptable du groupe :...
-
Chargée de communication et événementiel H/F en alternance
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France MBway Caen Temps pleinÉcole :L'école de commerce et de management à Caen MBway propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui met l'employabilité au cœur de sa pédagogie. MBway possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu'au BAC+5.Formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance, un MBA Management Stratégie Marketing et Communication...
-
Chargée de communication et événementiel H/F en alternance
il y a 21 heures
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France MBway Temps pleinÉcole : L'école de commerce et de management à Caen propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui met l'employabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu'au BAC+5. Formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance, un (Titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par...
-
Expert-Comptable Mémorialiste H/F
il y a 21 heures
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Achil Temps pleinResponsabilités principales :Superviser une équipe de collaborateurs comptables et les guider dans l'exécution des missions comptables.Prendre en charge la gestion complète d'un portefeuille clients (TPE/PME) dans différents secteurs d'activité.Superviser la tenue comptable, l'établissement des bilans et des liaisons fiscales.Assurer le conseil en...
-
Approvisionneur (H/F)
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES Temps pleinLe poste de Approvisionneur (H/F)Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Approvisionneur (H/F) Mettre à jour les besoins d'approvisionnement (avancer et/ou repousser des commandes) dans le progiciel de gestion intégrée en relation avec les planificateurs, l'ordonnancement, le...
-
Juriste Droit des sociétés H/F
il y a 21 heures
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France WINSEARCH ROUEN AEC Temps pleinPoste : Mais quelles seront vos missions ?Sous la supervision du responsable juridique, vous accompagnerez des chefs d'entreprises tout au long de la vie de leur société. A ce titre, vous aurez à charge :-La préparation des assemblées générales et viendrez en appui sur les démarches juridiques courantes liées au droit des...
-
Responsable des ateliers de construction
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France COMEDIE DE CAEN - CENTRE DRAMATIQUE NATIONAL DE NORMANDIE Temps pleinLA COMEDIE DE CAEN RECRUTE SON RESPONSABLE DES ATELIERS DE CONSTRUCTION (H/F)La Comédie de Caen est une SCOP fondée en 1969 et labellisée Centre Dramatique National en 1972. Son équipe est composée d'une trentaine de permanents et elle dispose de deux sites pour exercer ses activités : le théâtre d'Hérouville Saint Clair (700 places) et le théâtre...
