Technicien Support de Proximité

il y a 6 jours


FontenaysousBois, Île-de-France Helpline Temps plein
du poste

Dans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Technicien(ne) Support de proximité pour un de ses clients grands comptes, dans le secteur bancaire (une des principales et plus anciennes banques françaises). Le poste est basé à Fontenay-sous-bois (94). 

Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à : 

  • Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs 
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels 
  • Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing 
  • Préparation et support pour les salles de visioconférence
  • Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution 
  • Collaborer avec les équipes en place pour résoudre les incidents complexes 
  • Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de votre service. 

Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants). 

Qualifications
  • Une première expérience significative sur un poste similaire est demandée. 
  • Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil 
  • Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes 
  • Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.
Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap



  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Helpline Temps plein

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  • Aulnay-sous-Bois, Île-de-France PROvidence Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Technicien support proximité h/f pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe de support technique, vous serez chargé d'assurer un support de proximité de qualité aux utilisateurs internes de l'entreprise, en résolvant les incidents et les demandes dans les délais impartis.Vos principales...


  • Soisy-sous-Montmorency, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...


  • Aulnay-sous-Bois, Île-de-France PROvidence Temps plein

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  • Aulnay-sous-Bois, Île-de-France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité h/f à Aulnay sous BoisMissions :Gestion des actes de proximité sur poste informatique (Incident et demande).En charge Incident, demande et suivi du mouvement des AssetsBonne communication et sens du service et de l'accompagnementPréparation de poste et...

  • technicien support gestion

    il y a 3 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Entreprise en pleine croissance recherche son Technicien Support ApplicatifPoste à pourvoir rapidement de Technicien Support ApplicatifÀ propos de notre clientRecrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et...

  • Technicien Support Labo H/F

    il y a 3 semaines


    Aulnay-sous-Bois, Île-de-France Guerbet Temps plein

    Technicien Support Laboratoire R&I H/F - 29651Chez Guerbet, nous tissons des liens durables pour permettre de vivre mieux. Nous sommes un leader de l'imagerie médicale au niveau mondial, offrant une gamme étendue de produits pharmaceutiques, de dispositifs médicaux, de solutions digitales et IA, pour l'imagerie diagnostique et interventionnelle. Pionnier...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Cenexi Temps plein

    Depuis 2004, date de sa création, l'entreprise française Cenexi est un sous-traitant de l'industrie pharmaceutique spécialisé dans le développement et la fabrication de produits pharmaceutiques (CDMO). Elle se positionne sur le marché international très actif du médicament à indication thérapeutique majeure, en s'appuyant sur son esprit...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Andrea, Consultante au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, acteur majeur dans l'industrie Pharmaceutique, un Technicien de laboratoire de contrôle qualité H/F basé dans le 94 son client, acteur majeur dans l'industrie Pharmaceutique, un Technicien de laboratoire de contrôle qualité H/F basé dans le...


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  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Bois-Colombes, Île-de-France GROUPE PROJEX Temps plein

    Dans le cadre d'une réorganisation des moyens, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk qui travaillera avec une équipe motivée, dynamique et passionnéeVos responsabilitésBasé(e) sur notre agence de BOIS COLOMBES et rattaché au Responsable Support Informatique basé à Villeneuve d'Ascq, le Technicien Support Helpdesk est en charge des missions...

  • Alternance- Assistant support

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Au sein du Pôle IT de la Direction Transformation Tech et Projet d'AXA Banque (DTTPI), vous participerezaux activités Projets et Run des périmètres applicatifs et des échanges de données afférents aux processus métiers de ladistribution, de la finance, du crédit à la consommation, de la data, entre autres.Vous trouverez ci-dessous des exemples...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Cenexi Temps plein

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  • Aulnay-sous-Bois, Île-de-France Guerbet Temps plein

    Technicien Support Laboratoire R&I H/F - 29651Chez Guerbet, nous tissons des liens durables pour permettre de vivre mieux. C'est notre Raison d'Etre.Nous sommes un leader de l'imagerie médicale au niveau mondial, offrant une gamme étendue de produits pharmaceutiques, de dispositifs médicaux, de solutions digitales et IA, pour l'imagerie diagnostique et...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Cenexi Temps plein

    Au sein de l'assurance qualité produits, vous assurez en support des pharmaciens, la qualité des produits finis, dans le respect des BPF.Vous auriez pour missions :Revue des dossiers de lots pour libération ;Traitement des déviations pour libération des lots ;Traitement des réclamations du marché.PROFIL DU CANDIDAT :Formation : BAC + 2 Qualité /...


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