Chargé de réclamations/après-vente automobile
il y a 4 jours
AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 6 000 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients.
Avec la marketplace AUTO1.com, nous avons l'ambition d'être LA référence pour l'approvisionnement de tous les professionnels de l'automobile. Nos process de rachat, de revente, de logistique ainsi que la technologie développée nous permettent de proposer plus de 30 000 véhicules d'occasion à chaque instant sur notre site et notre application mobile.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) chargé(e) de réclamations/après-vente automobile (H/F).
Description du posteCette équipe, actuellement composée de 4 personnes, traite et répond aux réclamations de nos clients. Ce dispositif est essentiel dans la gestion de la satisfaction des 5000 concessionnaires et marchands français qui utilisent chaque jour la plateforme AUTO1.com pour se fournir en véhicules d'occasion.
Le service Réclamations s'appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L'équipe peut compter sur ses compétences en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d'achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter la meilleure réponse à chaque cas. Elle s'appuie également sur l'ensemble des services de la société (commercial, logistique, juridique,…) dans l'élaboration des réponses.
Tes missions :
- Rattaché(e) au Responsable du service Réclamations, tu occuperas un rôle très important dans la fidélisation de nos clients. Tu es un(e) des garants de l'image de notre entreprise.
- Tu traiteras une partie des réclamations de nos clients BtoB (via mails) en sollicitant les différents services concernés.
- Tu es en charge des dossiers de réclamations jusqu'à leur clôture et tu assureras le suivi auprès de nos clients.
- Tu relanceras les marchands pour les réclamations en attente d'éléments.
- Tu garantiras une bonne relation commerciale avec les clients.
- Tu es en lien avec notre siège en Allemagne.
Ton profil :
- Tu justifies de connaissances accrues en automobile et en mécanique
- Tu maîtrises l'utilisation des outils bureautiques classiques (le Pack Office notamment)
- Ton sens du client et ton goût du service sont vos principaux atouts
- Tu as des notions en anglais
- Rigueur, dynamisme et motivation font partie de tes qualités
Package de 28 400€ bruts à l'année (avec un fixe de 26 000€ et 2 400€ de variables).
Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?
- Échange avec Victoria, Talent Acquisition, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble,
- Entretien avec Yohann, ton N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir.
#auto1comFR
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Chargé de réclamations/après-vente automobile
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France Vendezvotrevoiture Temps pleinChargé de réclamations/après-vente automobile (H/F)Notre entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Notre solide...
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Chargé de réclamations/après-vente automobile
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France WKDA GmbH Temps pleinChargé de réclamations/après-vente automobile (H/F)Notre entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Notre solide...
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Chargé de réclamations/après-vente automobile
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps pleinde l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 6 000 collaborateurs se consacre à rendre le...
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Chargé de réclamations/après-vente automobile
il y a 4 jours
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Temps pleinEste anuncio de empleo no está disponible en español. Notre entreprise AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.fr, et Autohero. Notre solide...
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Chargé de réclamations/après-vente automobile
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Temps pleinNotre entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 6 000 collaborateurs se consacre à rendre le...
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Chargé de réclamations/après-vente automobile
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps pleinPoste : Cette équipe, actuellement composée de 4 personnes, traite et répond aux réclamations de nos clients. Ce dispositif est essentiel dans la gestion de la satisfaction des 5000 concessionnaires et marchands français qui utilisent chaque jour la plateforme AUTO1.com pour se fournir en véhicules d'occasion. Le service Réclamations s'appuie sur un...
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Chargé de réclamations/après-vente automobile
il y a 2 jours
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Temps pleindu posteCette équipe, actuellement composée de 4 personnes, traite et répond aux réclamations de nos clients. Ce dispositif est essentiel dans la gestion de la satisfaction des 5000 concessionnaires et marchands français qui utilisent chaque jour la plateforme AUTO1.com pour se fournir en véhicules d'occasion. Le service Réclamations s'appuie sur un...
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chef de vente services automobile h/f
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France Vendezvotrevoiture Temps pleinChargé de réclamations/après-vente automobile (H/F)Notre entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.Notre solide équipe de 6 000 collaborateurs...
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chef de vente services automobile h/f
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France WKDA GmbH Temps pleinChargé de réclamations/après-vente automobile (H/F)Notre entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.Notre solide équipe de 6 000 collaborateurs...
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chef de vente services automobile h/f
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps pleinde l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.Notre solide équipe de 6 000 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de...
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chef de vente services automobile h/f
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Temps pleinNotre entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.Notre solide équipe de 6 000 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de...
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Conseiller client après-vente automobile H/F
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France Volkswagen Group Temps pleinJoin to apply for the Conseiller client après-vente automobile H/F role at Volkswagen.Le GROUPE DONJON AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans, recherche en CDI, un réceptionnaire / conseiller client après-vente automobile H/F service mécanique, marque VOLKSWAGEN, pour son site...
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Conseiller Service Après-Vente Automobile
il y a 4 jours
Châtillon, Île-de-France Autohero Temps pleinConseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)Description de l'entrepriseTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? Alors...
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Conseiller client après-vente automobile H/F
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France Groupe Cousty Automobiles Temps pleinLe GROUPE DONJON AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans, recherche en CDI, un réceptionnaire / conseiller client après-vente automobile H/F service mécanique, marque VOLKSWAGEN, pour son site situé à Viry-Châtillon.Durée : 40 heures par semaine, du lundi au...
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Conseiller client après-vente automobile H/F
il y a 3 semaines
Viry-Châtillon, Île-de-France Volkswagen Temps pleinLe GROUPE DONJON AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans, recherche en CDI, un réceptionnaire / conseiller client après-vente automobile H/F service mécanique, marque VOLKSWAGEN, pour son site situé à Viry-Châtillon.Durée : 40 heures par semaine, du lundi au...
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Conseiller Service Après-Vente Automobile
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France Autohero Temps pleinNotre entrepriseTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?AUTO1 Group est la...
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Conseiller Service Après-Vente Automobile
il y a 4 jours
Châtillon, Île-de-France Autohero Temps pleinEste anuncio de empleo no está disponible en español. Notre entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? Tu es à l'aise au téléphone et par mail ? Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ? Tu es issu d'une formation technique automobile ? ...
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Conseiller Service Après-Vente Automobile
il y a 4 jours
Châtillon, Île-de-France Autohero Temps pleindu posteEn ce qui concerne ton quotidien :Tu accompagneras les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées Tu assureras l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de prise en charge garantie à l'aide de nos outils internes Ton expertise...
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Chargé(e) études réclamations
il y a 2 semaines
Châtillon, Île-de-France Mutex France Temps pleinChargé(e) études réclamations - CDD - F/HPatriciarecrute un(e) chargé(e) études réclamations assurance suite à un surcroît d'activité.Rejoignez son équipe Qualité Relations Adhérents composée de 2 collaborateurs au sein de la Direction des Affaires Juridiques et de la Conformité.Les missions qui vous seront confiées :Enregistrer les...
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Technicien Automobile Mécanicien Automobile H/F
il y a 2 semaines
Viry-Châtillon, Île-de-France NBTECH Temps pleinLes missions du posteNBtech recherche dans le cadre du développement de ses activités dans le domaine de l'automobile, un Technicien expert automobile après-vente H/F sur Viry-Châtillon (91687).Vos missions :Prendre en charge le véhiculeRéaliser le diagnostics de panne complexesRéaliser les interventions mécaniques et électroniquesEchanger et...
