Technicien Support Informatique H/F

il y a 4 jours

Cergy, Île-de-France Biofutur Temps plein

Créé en 2010, le Groupe Inovie est l'acteur majeur du diagnostic médical en France (biologie humaine et vétérinaire, anatomopathologie et radiologie) avec près de 20% de l'activité libérale en France métropolitaine et d'Outre-Mer.

Inovie est également présent à l'international : Liban, Maroc, Côte d'Ivoire, Cameroun et République Démocratique du Congo.

Inovie Biofutur, filiale francilienne du Groupe Inovie, est un groupement de laboratoires de biologie médicale comptant près de 150 laboratoires dans la région parisienne, plus de 750 collaborateurs et qui accueille 10 000 patients au quotidien.

Pourquoi rejoindre Biofutur ?

Notre priorité est l'humain. Nous embauchons des personnes talentueuses et leurs offrons la confiance, les ressources et la flexibilité nécessaires pour accomplir leur travail.

Nous sommes une entreprise en plein croissance depuis notre création, vous travaillerez donc dans un environnement dynamique et aurez un impact immédiat et durable.

Mission

A propos de l'équipe

La Direction des Systèmes d'Information INOVIE IDF recrute un Technicien Support Informatique (H/F). Rattaché au service Infrastructure et Support, et à ce titre, vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles des postes et matériels de travail, ainsi que l'assistance sur les applications métier de LBM.

Les missions

Vos principales missions seront (liste non limitative) :

  • Prise en charge des demandes des utilisateurs :

  • Prendre en compte les appels et tickets des utilisateurs.

  • Suivre les incidents et les demandes

  • Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes (N1/N2) :

  • Diagnostic, identification, information, résolution, formulation

  • Escalade N2/N3

  • Suivi des incidents :

  • Effectuer le suivi du traitement des sollicitations

  • Émettre des demandes d'actions préventives de fond

  • Respecter les délais de résolution

  • Gestion du parc informatique :

  • Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes informatiques

  • Assurer la maintenance préventive

  • Réaliser des évolutions et des mises à jour

  • Sécuriser les postes informatiques et les données

  • Suivre et gérer le stock de matériel

  • Gestion des applications métier et d'infrastructure :

  • Création et suivi des comptes utilisateurs (AD, O365, applications métier)

  • Configuration et paramétrage

  • Aide à l'utilisation

  • Mise en place :

  • Installation du matériel sur les différents sites (Aménagements / déménagements, sites temporaires, …)

Profil

Compétences :

  • Systèmes d'exploitation Microsoft Windows, O365, applications bureautiques et collaboratives de la suite 0365 (Teams, SharePoint, OneDrive, …),

  • Systèmes de préparation des postes de travail, TSE,

  • Déploiement de matériels (PC, portable, borne wifi/4G, MFP, imprimantes étiquettes, lecteur de cartes à puce, tablette et smartphone, brassage réseau, …) et de logiciels,

  • Connaissance réseaux IP,

Savoir être :

  • Sens de l'organisation et de la gestion

  • Réactivité

  • Pédagogie et sens de l'écoute

  • Resistance au stress

  • Esprit d'équipe, excellent relationnel

  • Bonne présentation

  • Qualité rédactionnelle

Conditions :

·         Lieu de travail : poste basé au siège à Cergy (95), avec quelques déplacements sur les autres sites du Groupe en Ile-de-France.

·         Permis B obligatoire

·         Prise de poste : septembre 2024

·         Vous êtes titulaire d'un diplôme de Technicien Supérieur en Informatique (Bac + 2)

·         2 ans d'expérience minimum dans le domaine du support informatique, et idéalement dans un groupe de Laboratoire de Biologie Médicale

.        La connaissance des Systèmes Informatique de Laboratoire (Clarilab, Kalisil, LAMWeb, …) constitue un plus.

Rejoignez-nous

Vous souhaitez intégrez une équipe passionnée de haut niveau qui vous aidera à développer vos compétences ? Vous souhaitez évoluez dans une entreprise à taille humaine, soucieuse de votre équilibre vie privée / vie professionnelle ? Rejoignez-nous

Pour que nos collaborateurs soient heureux et engagés, nous évaluons en permanence les avantages et les bénéfices de que nous offrons afin de nous assurer que nous sommes compétitifs. Voici quelques avantages que vous pourrez retrouver en intégrant Biofutur :

·                Salaire compétitif

·                Prime de participation

·                Prime d'intéressement

·                Prime d'assiduité

·                Prime de cooptation

·                Avantages CSE (place en crèche, chèques cadeaux…)

·                Prime de fidélité

·                Prime mission

·                Politique de mobilité interne

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap et sont basé en Ile de France. A pourvoir dès que possible

#indeedspo

  • Technicien informatique

    il y a 3 jours

    Cergy, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support N2 (H/F) - CergyLieu : Cergy (95)Type de contrat : Mission longue duréeRémunération : 27 000 € à 28 000 € par an (Description du poste :Nous recrutons un Technicien Support N2 pour une mission longue durée chez l'un de nos clients basé à Cergy. Vous interviendrez en tant que technicien seul sur le plateau, pour...

  • technicien / technicienne d'assistance en informatique (h/f)

    il y a 2 jours

    Cergy, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support N2 (H/F) - Cergy Lieu : Cergy (95) Type de contrat : Mission longue durée Vous interviendrez en tant que technicien seul sur le plateau, pour un parc d'environ 40 à 50 utilisateurs. Le support se concentrera principalement sur des environnements Windows , avec un focus sur les terminaux IOS et Android . Vous...

  • technicien / technicienne d'assistance en informatique (h/f)

    il y a 3 jours

    Cergy, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support N2 (H/F) - Cergy Lieu : Cergy (95) Type de contrat : Mission longue durée Vous interviendrez en tant que technicien seul sur le plateau, pour un parc d'environ 40 à 50 utilisateurs. Le support se concentrera principalement sur des environnements Windows , avec un focus sur les terminaux IOS et Android . Vous...

  • Technicien support bilingue anglais

    il y a 2 jours

    Cergy, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills IT  recherche pour son client, un technicien support bilingue anglais F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Cergy. Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 28kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront :- assistance aux...

  • Technicien support bilingue anglais

    il y a 2 jours

    Cergy, Île-de-France Up Skills Paris IT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...

  • Technicien de déploiement Informatique H/F

    il y a 4 jours

    Cergy, Île-de-France RMS Temps plein

    Nombre de postes à pourvoir : 3Lieu de mission : Secteur de l?Aménagement Urbain et des Infrastructures (interventions sur plusieurs sites)Type de contrat : CDI de chantierDisponibilité : 1 mai 2025Mission Principale :Le technicien de déploiement Informatique H/F est responsable de l?assistance technique et du déploiement de postes de travail...

  • Technicien Support Utilisateur Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Cergy, Île-de-France AURATEM Temps plein

    Dans le cadre de l'un de nos projets, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur Niveau 2 pour notre client basé à Cergy. Missions principales : Gestion des alertes : Prise en charge des alertes liées aux infrastructures et aux agences (UNIX, WINDOWS, réseau Backbone, réseau des agences, ToIP). Surveillance de l'état des applications. Support...

  • TECHNICIEN DE SUPPORT MAINTENANCE INFORMATIQUE en ALTERNANCE

    il y a 4 jours

    Cergy, Île-de-France CPAM DU VAL-D'OISE Temps plein

    Description du poste MISSION/ ACTIVITÉS Au sein du service Informatique de la Caisse Primaire d'Assurance maladie du Val-d'Oise, vous aurez comme missions principales de : Analyser les fiches des incidents informatiques / réseau, proposer et déployer des solutions correctives. Assurer la télémaintenance et l'intervention sur les PC. ...

  • Technicien Support Utilisateur Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France AURATEM Temps plein

    Dans le cadre de l'un de nos projets, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur Niveau 2 pour notre client basé à Cergy. Missions principales : Gestion des alertes : Prise en charge des alertes liées aux infrastructures et aux agences (UNIX, WINDOWS, réseau Backbone, réseau des agences, ToIP). Surveillance de l'état des applications. ...

  • Hotliner-Support technique logiciel de gestion

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France AURATEM Temps plein

    Dans le cadre de l'un de nos projets, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur Niveau 2 pour notre client basé à Cergy. Gestion des alertes : Prise en charge des alertes liées aux infrastructures et aux agences (UNIX, WINDOWS, réseau Backbone, réseau des agences, ToIP). Support Niveau 2 : Traitement des tickets incidents pour les postes...

  • Technicien photovoltaïque

    il y a 4 jours

    Cergy, Île-de-France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 4 semaines

    Cergy, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FEn tant que Technicien de Maintenance Itinérant vos missions sont les suivantes : * Réaliser les inspections et maintenance préventive des machines ; * Réaliser le diagnostique et le dépannage des machines ; * Conseiller et proposer des service et produits complémentaires aux clients ; * Assurer le...

  • charge de support digital h/f

    il y a 4 jours

    Cergy, Île-de-France ADEQUAT PONTOISE Temps plein

    Description du poste ADEQUAT recherche pour l'un de ses clients industriels basé à St Ouen l'aumône : 1 Chargé de support digital H/F Missions : Assurer un support de niveau 1 et 2 aux clients sur le périmètre des Services proposés par Rexel Assurer un support téléphonique aux clients pour identifier le Service souhaité, le configurer,...

  • technicien micro dépoussièrage h/f

    il y a 3 jours

    Cergy, Île-de-France Groupe Randstad France Temps plein

    MarqueBesoin d'un coup pouce pour faire avancer votre carrière ? Votre consultant Randstad, spécialisé dans votre métier, vous aidera à trouver la meilleure opportunité.En tant qu'experts du second oeuvre, nous vous offrons une opportunité inédite de développer votre carrière dans ce domaine.ClientNotre client, basé à CERGY, opère dans le...

  • technicien micro dépoussièrage h/f

    il y a 3 jours

    Cergy, Île-de-France Groupe Randstad France Temps plein

    MarqueBesoin d'un coup pouce pour faire avancer votre carrière ? Votre consultant Randstad, spécialisé dans votre métier, vous aidera à trouver la meilleure opportunité.En tant qu'experts du second oeuvre, nous vous offrons une opportunité inédite de développer votre carrière dans ce domaine.ClientNotre client, basé à CERGY, opère dans le...

  • Technicienne - Technicien Métallographe H/F

    il y a 2 jours

    Cergy, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentRejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ?Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ?Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?Bureau Veritas Laboratoires recrute en CDI, un.e Technicienne/Technicien Métallographe (F-H-X) à CERGY...

  • Technicien Atelier H/F

    il y a 2 jours

    Cergy, Île-de-France Talents Industrie Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client spécialisé dans chariots élévateurs, un Technicien Atelier H/F, pour son site basé à Saint-Ouen-l'Aumône (95). Rattaché au Chef d'atelier, vous avez pour missions de travailler sur des interventions techniques en atelier sur les matériels commercialisés par l'entreprise. Voici...

  • Technicien système et réseau

    il y a 10 heures

    Cergy, Île-de-France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter...

  • Technicien de Laboratoire H/F

    il y a 4 semaines

    Cergy, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Laboratoire H/FEn tant que Technicien de Laboratoire, vos missions sont les suivantes : * Effectuer des analyses de contrôle de la qualité des matières premières et des produits finis, * Assurer la traçabilité de vos analyses, * Assurer la maintenance des appareils, * Calibrer les équipements, * Statuer sur les...

  • Technicien support utilisateur VIP H/F

    il y a 4 jours

    Cergy, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Mission et Responsabilités: Fournir une expertise dans la maintenance et la gestion des équipements Assurer le bon fonctionnement des équipements IT. Effectuer des diagnostics précis et rapides. Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Operations & Support o Traiter les incidents et les demandes...