Airport Passenger Service Agent H/F
il y a 6 jours
GR International Profiles, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de profils bilingue, cherche pour le compte d'un de ses clients un(e) Agent de Service Passagers H/F – Trilingue Français/Anglais/Japonais.Notre client est une compagnie aérienne japonaise, qui s’engage auprès d’une clientèle internationale dans une catégorie de service et de qualité supérieurs. Installée en France depuis 35 ans, cette société s’est ancrée à l’aéroport Charles de Gaulle et fidélise ses équipes autour de belles valeurs de respect et de transparence. Ce poste est un CDI à pourvoir prochainement, à l’aéroport Paris Charles de Gaulle. DEFINITION DES TACHES Vos missions sont les suivantes : Fournir un service et une assistance à la clientèle de manière professionnelle et en se basant sur les procédures internes. Garantir le maintien des normes en matière de sécurité. Superviser, contrôler et garantir la qualité des activités des prestataires (traitement des passagers, bagages, restauration, nettoyage des cabines, sécurité, et autres services externalisés). Prendre part à l’amélioration continue de la qualité de service en tenant à jour les rapports de performance (performances des sociétés d'externalisation, performances de l'équipe interne). Collaborer avec les différents départements de l'aéroport (marketing, ventes, centres d'appel avant et après le voyage, administration). COMPETENCES REQUISES Vous disposez d’une première expérience réussie dans l’accueil et/ou le service client, idéalement en environnement aéroportuaire, retail haut de gamme ou hôtelier. Le poste nécessite une maitrise parfaite du japonais (tant à l’oral qu’à l’écrit). La maitrise de l’anglais professionnel est requis, celle du français est un plus. Vous maitrisez les outils Microsoft Office et Google Workspace. PROFIL RECHERCHE Vous êtes reconnu pour votre caractère amical et extraverti, votre esprit d'équipe votre et orientation client. Vous êtes doté d’une grande flexibilité et capacité à travailler dans des situations stressantes. Vous savez faire preuve d'esprit critique et de capacité d'analyse. REMUNERATION ET AVANTAGES Contrat : CDI Statut : Employé Base hebdomadaire : 35h Horaires : 12:30 – 20:30 (incluant pause) Rémunération : 29500€ brut annuel, versé sur 14 mois Avantages : nombreux avantages collaborateur (réductions, surclassements, etc), mutuelle et abonnement transport pris en charge à 50%.
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Airport Passenger Service Agent H/F
il y a 5 jours
Roissy-en-France GR INTERIM & RECRUTEMENT Temps pleinDEFINITION DES TACHES Vos missions sont les suivantes : * Fournir un service et une assistance à la clientèle de manière professionnelle et en se basant sur les procédures internes. * Garantir le maintien des normes en matière de sécurité. * Superviser, contrôler et garantir la qualité des activités des prestataires (traitement des passagers,...
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Profiler Bilingue
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Securitas Temps pleinAs a STAS Pre-Board Security Officer, your responsibility is to ensure airport security. Your important role will also ensure that the pre-board screening of passengers is conducted in an efficient and friendly manner. **Responsibilities**: - Must be people and customer service oriented, have an ability to communicate effectively during a crisis situation...
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Agent D'exploitation
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Samsic Airport Temps pleinSamsic Assistance assiste les compagnies aériennes depuis 2008, en leur fournissant des services dédiés à leurs passagers mais aussi en réalisant des opérations en piste. Présent à Roissy Charles de Gaulle et Orly, Samsic Assistance est également présent dans les DOM: en Guadeloupe, en Martinique, en Guyane et à la Réunion. Notre expertise...
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Responsable Gestion de Matériel
il y a 3 jours
Roissy-en-France ONET AIRPORT SERVICES Temps pleinDepuis plus de 55 ans, **Onet Airport Services** est un partenaire majeur de grandes compagnies aériennes **internationales et aéroports français**. En tant qu’expert en services aéroportuaires, Onet Airport Services fait partie des entreprises les plus performantes du secteur en France grâce au renouvellement de la **certification ISAGO.** Nos...
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Chargé D'affaires/commercial
il y a 2 semaines
Roissy-en-France ONET AIRPORT SERVICES Temps plein**Rejoignez Onet Airport Services**: Et si vous décidiez, de rejoindre une entreprise soudée autour de valeurs communes, telles que la confiance, le partage et l’esprit familial ? Groupe international, familial et français, Onet est devenu au fil des années un acteur majeur dans les métiers de l’ingénierie et des services. Chaque jour, nos 73 000...
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Data Engineer H/F
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Onet Airport Services Temps pleinVous aimez transformer des données en leviers de performance ? Rejoignez Onet Airport Services et devenez acteur clé de notre transformation Data dans un secteur passionnant : l'aéronautique. En tant que Data Engineer, vous serez au coeur de nos projets BI et participerez à la création d'outils innovants pour accompagner nos équipes opérationnelles....
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Stagiaire Data Analyst
il y a 7 jours
Roissy-en-France ONET AIRPORT SERVICES Temps pleinLa société ONET AIRPORT SERVICES est la branche du groupe ONET spécialisée dans les métiers de **l’assistance aéroportuaire**. Implantée sur de nombreuses escales, elle compte plus de **800 collaborateurs à travers la France**, parmi lesquels 500 personnes qui œuvrent sur l’aéroport Paris-Charles-De-Gaulle au service **des clients de plusieurs...
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Coordinateur Qse
il y a 7 jours
Roissy-en-France ONET AIRPORT SERVICES Temps pleinLa société ONET AIRPORT SERVICES, filiale du groupe ONET, spécialisée dans les métiers de l’assistance aéroportuaire. Implantée sur de nombreuses escales, elle compte plus de 500 collaborateurs à travers la France, parmi lesquels 400 personnes qui œuvrent sur l’aéroport Paris-Charles de Gaulle au service des clients de plusieurs compagnies...
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Agent D'accueil Aeroportuaire Roissy
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Cityone - Airport Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...
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Agent D'exploitation
il y a 2 semaines
Tremblay-en-France Samsic Airport Temps pleinSamsic Assistance assiste les compagnies aériennes depuis 2008, en leur fournissant des services dédiés à leurs passagers mais aussi en réalisant des opérations en piste. Présent à Roissy Charles de Gaulle et Orly, Samsic Assistance est également présent dans les DOM: en Guadeloupe, en Martinique, en Guyane et à la Réunion. Notre expertise...
