Chef du service Ordures Ménagères

Détails de l'offre Famille de métiers Ingénierie écologique > Prévention et gestion des déchets Grade(s) recherché(s) Attaché Attaché principal Ingénieur Ingénieur principal Technicien principal de 2ème classe Technicien Technicien principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Management Oui Descriptif de l'emploi Vous serez sous l’autorité du Directeur des Interventions et du Cadre de Vie, et vous aurez pour principales missions : Gestion et suivi de la clientèle •Organiser l’accueil des usagers • Développer les nouveaux services en ligne • Prendre en charge la communication du service, en lien avec la Direction de la communication • Suivre la gestion des doléances Management et gestion de l’équipe • Organiser et planifier l'activité de l’équipe (10 personnes) • Réaliser les entretiens professionnels annuels • Animer des réunions, communiquer, accompagner les agents dans le développement de leurs compétences • Faire du reporting sur l’activité du service auprès du directeur • Travailler transversalement avec les autres services de la direction, et les autres directions de la collectivité Préparation, gestion du budget et des marchés • Préparer et piloter le budget • Suivre les marchés en cours et leur bonne exécution • Appliquer les bonus/malus sur les marchés de collecte et les déchèteries • Rédiger et analyser les nouveaux marchés et les renouvellements Mise en œuvre des outils de pilotage de la qualité du service • Suivre l’évolution des tonnages en PàP et PAV • Analyser les refus de tri et les diminuer • Suivre les tonnages apportés en déchèterie Missions / conditions d'exercice Vous serez sous l’autorité du Directeur des Interventions et du Cadre de Vie, et vous aurez pour principales missions : Gestion et suivi de la clientèle • Organiser l’accueil des usagers • Développer les nouveaux services en ligne • Prendre en charge la communication du service, en lien avec la Direction de la communication • Suivre la gestion des doléances Management et gestion de l’équipe • Organiser et planifier l'activité de l’équipe (10 personnes) • Réaliser les entretiens professionnels annuels • Animer des réunions, communiquer, accompagner les agents dans le développement de leurs compétences • Faire du reporting sur l’activité du service auprès du directeur • Travailler transversalement avec les autres services de la direction, et les autres directions de la collectivité Préparation, gestion du budget et des marchés • Préparer et piloter le budget • Suivre les marchés en cours et leur bonne exécution • Appliquer les bonus/malus sur les marchés de collecte et les déchèteries • Rédiger et analyser les nouveaux marchés et les renouvellements Mise en œuvre des outils de pilotage de la qualité du service • Suivre l’évolution des tonnages en PàP et PAV • Analyser les refus de tri et les diminuer • Suivre les tonnages apportés en déchèterie Profils recherchés • Expérience similaire souhaitée • Formation dans le domaine de l’environnement • Compétences managériales confirmées • Capacité à piloter des projets, à travailler en transversalité en interne comme avec des partenaires externes • Bonne maîtrise de la gestion budgétaire, des règles comptables et de commande publique • Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles • Capacités d’analyse, de prospective, force de propositions • Esprit d’équipe, rigueur, autonomie, bonne gestion des priorités • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, …)