Tech Référent Support Informatique

il y a 7 jours

Blagnac, France Adecco - France Temps plein

Votre missionDans le cadre du renforcement des équipes de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support / Helpdesk (H/F) basé à Blagnac.Vos missions :Vous intervenez en support de proximité et assurez la gestion des incidents (perte ou vol de matériel, dysfonctionnements logiciels) ainsi que le traitement des demandes utilisateurs (nouveaux besoins matériels ou logiciels).À ce titre, vous serez en charge de :Assurer l’accueil et l’accompagnement des utilisateurs : identification du besoin, conseil et suivi de la satisfactionIdentifier, analyser et diagnostiquer les incidents liés aux postes de travailGérer les besoins matériels et logiciels : livraison, configuration, installation, retrait du matérielAdministrer l’outil de ticketing : qualité des tickets, suivi et gestion du backlogGarantir la bonne tenue du stock : suivi, commandes et retraitsParticiper aux comités hebdomadaires d’amélioration continue du serviceTravailler en collaboration étroite avec l’équipe support et partager les bonnes pratiquesEnvironnement technique :Outil de ticketing : ServiceNowSystèmes : Windows 10Environnements : Google Workspace, Microsoft OfficeMobilité : Smartphones Android sous MDM Workspace ONE (ex-AirWatch)Votre profilVous êtes issu(e) d’une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum ou équivalent) et justifiez d’une solide expérience orientée service aux utilisateurs.Vous êtes reconnu(e) pour votre maîtrise du traitement des demandes et des incidents, ainsi que pour votre connaissance des principes d’utilisation d’un outil de ticketing. Vous maîtrisez les environnements Microsoft Windows 10/11 et disposez de connaissances sur l’environnement Android.Compétences comportementales : Ponctuel(le), rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse, d’agilité et de réactivité, vous permettant de gérer efficacement les priorités et les situations à caractère stressant. Doté(e) d’un excellent sens de la communication, vous appréciez le travail en équipe et avez à cœur d’assurer un haut niveau de satisfaction client.A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

  • Technicien support informatique F/H

    il y a 6 jours

    Blagnac, Occitanie, France AIS Temps plein 24 000 € - 30 000 €

    AIS :Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.Nos activités :Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiersPôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de supportPôle Applications : projets...

  • Tech Lead Data

    il y a 2 semaines

    Blagnac, Occitanie, France Ipanova Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance continue, Ipanova recherche des Tech Leads Data passionnés pour renforcer ses équipes et accompagner le développement de l'agence.Ce rôle stratégique combine leadership technique, accompagnement des équipes, et relation client. Véritables piliers des projets data, nos Tech Leads interviennent à la fois en tant que...

  • Tech Lead Data

    il y a 1 semaine

    Blagnac, France Ipanova Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance continue, Ipanova recherche des Tech Leads Data passionnés pour renforcer ses équipes et accompagner le développement de l’agence. Ce rôle stratégique combine leadership technique, accompagnement des équipes, et relation client. Véritables piliers des projets data, nos Tech Leads interviennent à la fois en tant que...

  • Tech Lead Data

    il y a 5 jours

    Blagnac, France Ipanova Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance continue, Ipanova recherche des Tech Leads Data passionnés pour renforcer ses équipes et accompagner le développement de l’agence.Ce rôle stratégique combine leadership technique, accompagnement des équipes, et relation client. Véritables piliers des projets data, nos Tech Leads interviennent à la fois en tant que...

  • Coordinateur Déploiement Informatique

    il y a 2 semaines

    Blagnac, France AIS Temps plein

    **AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Blagnac, France AIS Temps plein

    AIS : Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. Nos activités : - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support - Pôle...

  • Support Gestion de Projet

    il y a 4 jours

    Blagnac, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Tâches et missions : Fleet retrofit and project manager - Support industrial set up for major repair: - Assurer la préparation industrielle et la réalisation des réparations majeures, des conversions et des améliorations des avions pour les clients (airline et MRO) ou le portefeuille d'avions d'Airbus. - Gérez de bout en bout...

  • Technicien Support Visioconférence H/F

    il y a 4 semaines

    Blagnac, France Actual Talent Temps plein

    Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support Visioconférence et Meeting Rooms (F/H) pour un contrat d'intérim de 18 mois, à Blagnac sur un site client. Date de démarrage : Dès que possible Avantages : Tickets restaurants Vous serez en charge des missions suivantes : Lot Meeting Rooms : - Gestion et support...

  • Technicien support visioconférence

    il y a 1 semaine

    Blagnac, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support Visioconférence et Meeting Rooms (F/H) pour un contrat d’intérim de mois, à Blagnac sur un site client.Date de démarrage : Dès que possibleAvantages : Tickets restaurantsVous serez en charge des missions suivantes : Lot Meeting Rooms :Gestion et...

  • Réferent Technique

    il y a 6 heures

    Blagnac, Occitanie, France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...