Customer support officer

il y a 3 jours

TremblayenFrance, France Chronos Temps plein

Customer support officer (F/H) - TREMBLAY EN FRANCE Intérim | Tremblay-en-France | 05/11/ | AERO5 |Salaire: de 11.88 € jusque 13 € par heure Postuler A propos du poste Bonjour, Nous recrutons un CUSTOMER SUPPORT OFFICER H / F -pour notre client, société de logistique spécialisée dans les pièces d'avions - SECTEUR AERONAUTIQUE Anglais correct niveau bac , ouvert au jeune diplômés. Horaire de jours 8h15 – 17h30 avec 1h de pause déjeuner. Salaire brut de 2.EUR avec en supplément les heures structurels et la prime de 8.33%, un total brut mensuelle de 2.EUR. Il faut intégrer que si le profil est compétent assez rapidement, il pourrait y avoir des horaires en rotation (de soirée 17h00 – 01h00) -> URGENT DEFINITION DU POSTE : Rattaché(e) au VP Supply Chain & Operations, vous aurez pour principal objectif d’assurer la performance client attendue en effectuant le traitement quotidien des commandes de réception et d’expédition émanant de nos clients OEM en AOG (Aircraft on Ground), en CRITICAL ou en ROUTINE. Relation client : ? Assurer le traitement de la ligne téléphonique AOG sur l’ensemble des vacations désignées. ? Traiter les demandes des clients et des vendeurs dans les délais impartis selon les criticités des demandes AOG, CRITICAL, ROUTINE. ? Enregistrer les commandes clients ? Piloter les livraisons de pièces aux clients en conformité avec les niveaux de services contractuels des clients ? Définir et répartir les priorités ? En lien avec le Key Account Manager, assurer une relation pérenne avec le(s) client(s) du portefeuille ? Communiquer les éléments de contrat nécessaires au pilotage de la performance client ? Escalader au bon niveau les problématiques et les propositions de résolution Douane : ? Accomplir ou faire accomplir par des prestataires internes ou externes les formalités douanières à l’export conformément à la règlementation en vigueur ? Gérer les justificatifs de sortie ? Récupérer les LTA ? Traiter les litiges douane sous la responsabilité du responsable douane ? Classement et archivage des dossiers Suivi des dossiers : ? Confirmer et saisir les lettres de transport aérien et les vols ? Faire les demandes d’enlèvement ? Sortir les colis des stocks, mettre en stock, gérer les sorties pour recertification, participer aux procédures d’inventaire ? Piloter en boucle complète les sites externalisés et gérer le trafic en boucle complète A propos du profil recherché Customer support officer (F/H) - TREMBLAY EN FRANCE A propos de l'entreprise CHRONOS INTERIM, collecteur de talents à Méry-sur-Oise, est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. CHRONOS INTERIM est le seul réseau d’agences de travail temporaire sous forme de société coopérative. Postuler

  • Director Customer Advocacy

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France Jobgether Temps plein

    Director Customer Advocacy (Remote from France) This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Director, Customer Advocacy in France. In this role, you will lead the strategy and execution of customer advocacy initiatives across the EMEA region, transforming successful customers into influential voices and...

  • Customer Support Engineer – F/M

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Exail Temps plein

    At the core of the company groups, team up with 40+support engineers across the globe. Belong in a variety of technicalbackgrounds and expertise. Work side by side with our customers both on -siteand remote to assist every step of an exail product integration and operation.This unique position ensures hands-on experience with the full range of exailproducts...

  • Director Customer Advocacy

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France Medium Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Director, Customer Advocacy in France. In this role, you will lead the strategy and execution of customer advocacy initiatives across the EMEA region, transforming successful customers into influential voices and long‑term champions. You will operate at the...

  • Customer Support Mro

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Gonesse un(e) CORRESPONDANT SUPPORT CLIENT / CUSTOMER SUPPORT MRO **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la shop visit. Pour cela, il doit: -...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Ancient Gaming Temps plein

    At Ancient Gaming, we lead the way in innovation within the iGaming software industry. As pioneers, **we are constantly pushing the boundaries of what's possible**, setting new standards with engaging software and transformative experiences. Our products are designed to captivate a high-spending, forward-thinking generation eager to reshape the future of...

  • Gestionnaire adv/customer support services H/F

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat Roissy recrute un ou une Customer Support Services / Gestionnaire ADV (F/H) pour une mission intérim avec potentielle embauche, située à Tremblay-en-France pour un client spécialisé en logistique. Vos futures missions : Assurer le traitement de la ligne télér les demandes des clients et des vendeurs dans les...

  • Customer Service Aérien

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Vous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous ! Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy CDG et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec...

  • Customer Support Engineer

    il y a 12 heures

    Saint-Germain-en-Laye, France EXAIL Temps plein

    **Context**: - Based in Saint-Germain-En-Laye with **international missions**. - Main destinations**:Europe** and **Middle East** (EMEA) and occasionally in **Asia** or **America**. - Travel: 30% of the time, up to 110 days/year. - Reporting**:Support Operations Manager - EMEA. **Your duties and responsibilities**: - Represent Exail to customers both...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 heures

    Avenue de l'Opéra, Paris, France Huwise Temps plein

    Chez Huwise (anciennement Opendatasoft), notre mission est d'aider les organisations à mieux gérer et valoriser leurs données.Notre activité continue de croître, et pour maintenir un haut niveau de qualité et de personnalisation dans le support client, nous renforçons aujourd'hui notre équipe Support & Knowledge.Nous recherchons un·e Customer...

  • Customer Service Officer I

    il y a 1 semaine

    Sainghin-en-Mélantois (59), France Ontex Temps plein

    Date: 16 oct. 2024- Horaire de travail: Temps plein- Lieu: Sainghin-en-Melantois, FR**Customer service officer I**: Ontex est l’un des principaux producteurs de solutions d’hygiène personnelle pour toutes les générations. Avec une équipe mondiale de 7 500 salariés, nous développons, produisons et distribuons dans une centaine de pays par...