Emplois actuels liés à Customer Support Specialist - Avenue de l'Opéra Paris France - Huwise
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France MotorK Temps pleinWho are we? MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90%...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Rue de Lourmel, Paris, France Paris, Paris, France Bump Temps pleinContexteEn tant que Customer Support Specialist, tu rejoindras notre équipe Support, au cœur des opérations, en lien direct avec les équipes tech et exploitation.Ta mission : accompagner nos clients, résoudre leurs problèmes efficacement, et leur offrir une expérience fluide, proactive et personnalisée.Tu évolueras dans un...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France TRAACKR Temps pleinCompany Description Traackr is a global SaaS technology company providing a data-driven influencer marketing platform that marketers use to optimize investments, streamline campaigns, and scale programs. Our customers range from some of the world’s largest companies in the beauty and personal care space to digitally native indie brands which have all made...
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Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Paris, France L-Acoustics Temps pleinReporting to the Head of Customer Service, EMEA, the Customer Support Specialist will be responsible for providing exceptional service and support to international customers. This role involves answering customer inquiries by phone and email, troubleshooting problems remotely, offering solutions, and providing detailed product information. Based in our...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France Epsor Temps plein**Le pôle Client Services chez Epsor** La mission du pôle Clients Services est de délivrer la proposition de valeur d'Epsor en garantissant un haut niveau de satisfaction à l'ensemble de nos utilisateurs BtoB (nos entreprises clientes) et BtoC (les salariés de nos entreprises clientes). Le pôle compte une vingtaine de personnes organisée en 5...
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Customer Support Specialist
il y a 6 heures
Paris, France ELCA Temps pleinSecutix has a ‘customer-first’ strategy that includes Customer Success, Professional Services and Support. Being a successful Cloud Computing company, SecuTix understands the importance of developing its greatest asset - its people. That is why, as we are growing our customer portfolio, SecuTix is now expanding its Customer Success team. Within the...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France Cross Border Talents Temps pleinParlez-vous français Whether youre soaking up the sun in Athens or working remotely from your cozy Greek island spot we want your C2 French skills on our team! French Customer Support Specialist (Relocation included) What You Will Do : Support French-speaking customers via phone chat and email Deliver outstanding service with the finesse only a C2 French...
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Customer Support Specialist
il y a 4 jours
Paris, France PlayPlay Temps pleinPlayPlay est la plateforme de **création vidéo** dédiée aux équipes marketing et communication pour transformer leurs messages en vidéos engageantes. Depuis 2017, PlayPlay connaît une croissance exponentielle: - 2500 clients (dont les deux tiers du CAC40) ; - 230+ employés à Paris, New York et Berlin ; - 65 M$ levés (séries A et B) ; - Membre de...
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Customer Support Specialist
il y a 8 heures
Paris, France Greenly Temps pleinGreenly is a B corp certified SaaS founded in 2019. Our platform streamlines data collection and analysis through integrations, making the calculation of carbon emissions accurate, intuitive, and affordable. Every day, we work with the goal of enabling companies to commit to a carbon reduction trajectory and to engage their entire ecosystem (employees,...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France Tellent Temps pleinThis role is offered on a hybrid basis from Paris office or fully remote in France on full time employment basis. We speak in English at work, so it's important that you have a good level of English language._ **Your Mission** As a Support Specialist, you will be responsible for helping our French & English-speaking customers understand the Talent...
Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Chez Huwise (anciennement Opendatasoft), notre mission est d'aider les organisations à mieux gérer et valoriser leurs données.
Notre activité continue de croître, et pour maintenir un haut niveau de qualité et de personnalisation dans le support client, nous renforçons aujourd'hui notre équipe Support & Knowledge.
Nous recherchons un·e Customer Support Specialist capable de rendre simples des notions complexes, et d'accompagner efficacement l'ensemble de nos clients et utilisateurs dans leur usage quotidien de la plateforme.
Votre missionEn tant que Customer Support Specialist, vous serez responsable de la gestion des demandes les plus techniques émanant de nos clients et utilisateurs.
Vous contribuerez également à enrichir notre base de connaissances et à développer notre offre de self-support pour aider nos clients à gagner en autonomie.
Votre rôle au sein de l'équipeAu sein de l'équipe Support & Knowledge, vous relèverez un double défi :
→ Offrir une expérience support fluide, réactive et humaine à nos clients.
→ Contribuer à la structuration et à la montée en puissance de notre activité support, dans une logique d'efficacité et de partage de la connaissance.
Vos principales missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :
Gérer les demandes clients (niveaux 1 et 2) sur notre plateforme SaaS : diagnostic, résolution, suivi et communication claire ;
Contribuer à l'amélioration continue des processus de support : documentation, outils, automatisations, bonnes pratiques ;
Collaborer avec les équipes internes (Produit, Customer Success, Tech) pour faire remonter les besoins clients et fluidifier la gestion des incidents ;
Participer au partage de la connaissance : mise à jour de la base de connaissances, création de contenus de support, amélioration de la communication client.
