Responsable suivi clients F/H
il y a 3 jours
Votre mission
Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la Directrice de l'atelier culinaire (cuisine centrale), vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 6000 repas par jour (360 crèches livrées).
En tant que responsable suivi clients, vos missions sont les suivantes :
Etre le(la) garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels
Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification de visites
Mettre en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et assurer l'amélioration continue en accord avec les équipes des Ateliers Culinaires
Renseigner les tableaux de bord de suivi d'activité et alimenter le CRM de l'entreprise
Piloter la fidélisation du portefeuille de clients de votre périmètre et accompagner si besoin les équipes commerciales sur des salons, soutenances ou renégociations
Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations
Analyser les résultats des indicateurs de performance et mettre en place des ajustements avec les équipes de l'atelier culinaire
Organiser des événements de communication avec les clients ou autres projets transverses
Assurer le reporting Grands Comptes, les visites clients contractuelles et remontées d'informations terrain
De manière plus globale, vous participez activement à la vie de l'atelier culinaire et à ce titre vous êtes force de propositions.
Découvrez en vidéo nos marqueurs et nos valeurs :
Portefeuille clients Petite Enfance : Grands Comptes, crèches indépendantes et marchés publics.
Vous vous déplacez (+ ou - 3 jours/semaine) chez nos clients sur les départements suivants : 62, 59, 80 et 02.
Vous intégrez une équipe engagée chaque jour pour satisfaire ses clients et proposer à ses plus jeunes convives une alimentation saine et naturelle à base de produits bruts, frais et de saison.
Et si on travaillait Ansamble ?
Avantages :
Convention collective de la restauration collective
13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise
Prime annuelle sur objectifs, 6% du salaire annuel brut
RTT
Possibilité de places en crèche
Possibilité d'évolution
Parcours personnalisé d'intégration et de formation
Accès aux prestations du CSE
Avantages en nature sur les repas
Mise à disposition d'un véhicule de service
Votre profil
De formation bac +2/3 en commerce, hôtellerie-restauration ou diététique, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de plus de 2 ans en restauration collective ou dans le secteur de la Petite Enfance.
Ou
Professionnel(le) de la petite enfance (auxiliaire de puériculture/responsable de crèche), vous vous êtes reconverti(e) dans la relation clients ou le développement commercial.
Vos compétences techniques sont les suivantes :
Conduite/pilotage de projets
Méthodes de résolution de problèmes
Maîtrise des outils informatiques et des nouveaux outils de communication
Capacités rédactionnelles
Connaissances en diététique
Les attitudes personnelles qui vous sont reconnues sont :
Autonomie
Capacités organisationnelles
Sens commercial et qualités relationnelles
Prise d'initiatives
Votre environnement de travail
Atelier culinaire Ansamble (cuisine centrale) de Saint-Laurent Blangy
6000 repas/jour
Portefeuille clients petite enfance (grands comptes et crèches indépendantes)
Zone géographique du portefeuille : 62, 59, 80 et 02
Le poste est basé à Saint-Laurent Blangy (62)
Vos avantages
Convention collective de la restauration collective
13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise
Prime annuelle sur objectifs, 6% du salaire annuel brut
RTT
Possibilité de places en crèche
Possibilité d'évolution
Parcours personnalisé d'intégration et de formation
Accès aux prestations du CSE
Avantages en nature sur les repas
Mise à disposition d'un véhicule de service
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Responsable Suivi Clients F/H
il y a 3 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps pleinInformations générales Responsable Suivi Clients F/H CDI Saint-Laurent-Blangy, France Temps complet Moins de 2 ans Cuisines centrales BAC + 3 Votre mission : Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? Rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients....
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Conseiller Clients H/F
il y a 3 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France PROMOTRANS FPC ARRAS Temps pleinNotre groupe, situé en périphérie d'Arras fait face à une hausse de notre activité. Nous sommes dans l'optique de renforcer notre équipe pédagogique. Afin d'accompagner cette équipe, nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle. Le poste est sédentaire, avec des déplacements occasionnels dans le département dans le cadre de salons pour...
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Responsable de Dossiers Comptables H/F
il y a 2 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Le CabRH Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Saint-Laurent-Blangy (62), un Responsable de Dossiers comptables (H/F) pour un poste en CDI.Notre client est cabinet d'expertise comptable réputé et composé d'une dizaine de collaborateurs. En forte croissance, il cherche à étoffer...
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Responsable Coordinateurs Produits H/F
il y a 3 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Shimano Temps pleinIntroduction To be the facilitator between Sales/ Marketing/Product teams and the Customer / Consumer contributing to successful go to market plans.. The Challenge Dans le cadre de son activité en France. SHIMANO FRANCE, filiale de SHIMANO Japon, spécialisée dans la distribution de pièces détachées et accessoires, recherche un(e) Responsable...
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Responsable bureau d'études F/H F/H
il y a 3 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France VINCI Energies en France Temps pleinL'entreprise Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Énergies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les...
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Responsable Comptable H/F
il y a 2 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Groupe Advitam Temps pleinLe groupe Advitam est l'un des acteurs majeurs de l'agriculture dans les Hauts-de-France. Groupe coopératif issu de la coopérative Unéal, Advitam défend au service du revenu de ses 6000 adhérents, le développement de tous les modèles d'agriculture durables présents sur son territoire.Le groupe Advitam recrute pour sa coopérative UNEAL, son nouveau...
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Technicien BE H/F
il y a 2 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Derichebourg interim Temps pleinStructure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus...
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Responsable Adjoint de magasin H/F
il y a 3 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Boulangerie Louise Temps pleinDescription du poste Boulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d'enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d'agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature. Nous cherchons un/une Responsable adjoint de Magasin pour le magasin de SAINT LAURENT BLANGY ...
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Comptable H/F
il y a 3 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Shimano Temps pleinIntroduction The Challenge Dans le cadre de son activité en France. SHIMANO FRANCE, filiale de SHIMANO Japon, spécialisée dans la distribution de pièces détachées et accessoires, recherche un(e) Comptable H/F en CDI à Arras (62). Rattaché au Responsable Comptable au sein d'une équipe de 5 personnes, vous assurez un poste de comptable,...
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Directeur de Mission Comptable Confirmé H/F
il y a 2 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Le CabRH Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Saint-Laurent-Blangy (62), un Directeur de Mission Comptable confirmé (H/F) pour un poste en CDI.Notre client est un cabinet d'expertise comptable indépendant et composé d'une vingtaine de collaborateurs dans des locaux récents....
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commercial – pêche h/f
il y a 3 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Shimano Temps pleinIntroduction To achieve Sales targets, by knowing the market opportunities & threats and maximising the customers experience when buying from Shimano. The Challenge SHIMANO France, filiale de SHIMANO Inc. Japon, spécialisée dans la distribution de pièces détachées et accessoires cycles, recherche un(e) COMMERCIAL – PÊCHE H/F dans les...
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Plombier Chauffagiste H/F
il y a 2 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Derichebourg interim Temps pleinStructure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus...
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Climaticien H/F
il y a 2 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Partnaire Temps pleinPARTNAIRE ARRAS reconnue pour sa polyvalence et son expertise, est en recherche pour son client un Climaticien H/F sur Saint Laurent Blangy (H/F).Notre client est spécialisé dans les travaux d'installation et la maintenance de chauffage, plomberie et climatisation.Vous aurez pour principale mission de :- Installer et mettre en service des équipements de...
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Macon VRD H/F
il y a 2 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Derichebourg interim Temps pleinStructure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus...
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Climaticien H/F
il y a 2 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Derichebourg interim Temps pleinStructure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus...
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Préparateur de commandes textile expérimenté(H/F)
il y a 3 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France CRIT ARRAS Temps pleinA propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...
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Climaticien (H/F)
il y a 3 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Partnaire ARRAS Temps pleinA propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A propos du poste : PARTNAIRE ARRAS reconnue pour sa polyvalence et son expertise, est en recherche pour son client un...
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Technicien de Maintenance en Électronique H/F
il y a 2 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Synergie Temps pleinRejoins l'équipe de Synergie ARRAS et booste ta carrière Tu es un technicien passionné de mécanique avec l'esprit d'équipe et tu cherches une mission dynamique et pleine de challenges ? Bonne nouvelle : On a une place pour toi ?? Poste : Technicien Mécanique?? Mission : Intérim à la semaine?? Lieu : Saint-Laurent-BlangyLes missions qui te feront...
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Chef d'Equipe VRD H/F
il y a 2 jours
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Derichebourg interim Temps pleinStructure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus...
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Comptable
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France CRIT Temps pleinActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000...