Emplois actuels liés à Chargé(e) support technique - RamonvilleSaintAgne, Occitanie - CLS
-
Chargé(e) support technique
il y a 3 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France CLS Group (Collecte Localisation Satellite) Temps pleinAu cœur des enjeux de la planète, CLS, greentech company, filiale du CNES et de la CNP, est une société internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre.Opérateur historique des balises Argos, CLS, depuis 1986, avec plus de 900 salariés dans 30 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 150...
-
Chargé du Support Technique et Formation H/F
il y a 3 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France CLS Group (Collecte Localisation Satellite) Temps pleinAu cœur des enjeux de la planète, CLS, greentech company, filiale du CNES et de la CNP, est une société internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre.Opérateur historique des balises Argos, CLS, depuis 1986, avec plus de 900 salariés dans 30 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 150...
-
charge de communication
il y a 3 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France arkoterra Temps pleine de communication et développementArkoterra, acteur de référence dans la formation à l'écoconstruction, recherche un(e) chargé(e) de communication et développement pour améliorer sa visibilité, dynamiser ses communautés, et élargir son réseau de partenaires publics et professionnels.Mise en Œuvre de la Stratégie de CommunicationDéployer une...
-
Leader Technique Software Java F/H
il y a 3 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France CLS Group (Collecte Localisation Satellite) Temps pleinAu cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre.Opérateur historique des balises Argos, CLS, depuis 1986, avec plus de 950 salariés dans 33 pays et un chiffre d'affaires annuel de...
-
Ingénieur informatique F/H
il y a 3 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France Groupe CLS Temps pleinNous renforçons nos équipes et recherchons un ou une :Ingénieur Projet Informatique scientifique chaines de traitement altimétriques/radiométriques H/FVous contribuerez activement aux missions actuelles (Jason-2/3, SARAL/AltiKa, Cryosat-2, Sentinel-3, CFOSAT, Sentinel-6, SWOT, etc.) À terme, vous pourrez être amené(e) à prendre en charge la...
-
Ingénieur informatique F/H
il y a 3 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France CLS Temps pleinNous renforçons nos équipes et recherchons un ou une :INGÉNIEUR PROJET INFORMATIQUE SCIENTIFIQUE CHAINES DE TRAITEMENT ALTIMÉTRIQUES/RADIOMÉTRIQUES H/FVous contribuerez activement aux missions actuelles (Jason-2/3, SARAL/AltiKa, Cryosat-2, Sentinel-3, CFOSAT, Sentinel-6, SWOT, etc.) À terme, vous pourrez être amené(e) à prendre en charge la...
-
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France Groupe CLS Temps pleinNous renforçons nos équipes et recherchons un ou une :Ingénieur Projet Informatique scientifique chaines de traitement altimétriques/radiométriques H/FVous contribuerez activement aux missions actuelles (Jason-2/3, SARAL/AltiKa, Cryosat-2, Sentinel-3, CFOSAT, Sentinel-6, SWOT, etc.) tout en préparant les missions futures (Sentinel-3 NG, CRISTAL, etc.)....
-
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France CLS Temps pleinNous renforçons nos équipes et recherchons un ou une :INGÉNIEUR PROJET INFORMATIQUE SCIENTIFIQUE CHAINES DE TRAITEMENT ALTIMÉTRIQUES/RADIOMÉTRIQUES H/FVous contribuerez activement aux missions actuelles (Jason-2/3, SARAL/AltiKa, Cryosat-2, Sentinel-3, CFOSAT, Sentinel-6, SWOT, etc.) tout en préparant les missions futures (Sentinel-3 NG, CRISTAL, etc.)....
-
Responsable d'agence
il y a 2 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France AYES - Management & Technology Consulting Temps pleinAfin d accompagner le développement de l agence Sud-Ouest, nous sommes à la recherche d un responsable d'agence / Ingénieur d Affaires confirmé.Sous la responsabilité du Directeur d Agence, votre rôle sera riche et axé autour de trois métiers Commercial, Recrutement et Management.Vous adoptez une approche qualitative, humaine et l écoute de vos...
-
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France CLS Group (Collecte Localisation Satellite) Temps pleinStage - Chargé d'étude électronique d'un banc de validation automatisé IoT Satellitaire - H/F Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre.Opérateur historique des balises...
-
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France CLS Group (Collecte Localisation Satellite) Temps pleinIngénieur Projet Informatique scientifique chaines de traitement Altimétriques/Radiométriques - H/FAu cœur des enjeux de la planète, CLS, greentech company, filiale du CNES et de la CNP, est une société internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre.Opérateur historique des balises Argos, CLS,...
-
Chargé.e de communication et développement
il y a 3 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France arkoterra Temps pleinChargé.e de communication et développementArkoterra, acteur de référence dans la formation à l'écoconstruction, recherche un(e) chargé(e) de communication et développement pour améliorer sa visibilité, dynamiser ses communautés, et élargir son réseau de partenaires publics et professionnels.Missions principales:1. Mise en Œuvre de la Stratégie...
-
Responsable D'Agence
il y a 2 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France AYES - Management & Technology Consulting Temps pleinAfin d accompagner le développement de l agence Sud-Ouest, nous sommes à la recherche d un responsable d'agence / Ingénieur d Affaires confirmé.Sous la responsabilité du Directeur d Agence, votre rôle sera riche et axé autour de trois métiers Commercial, Recrutement et Management.Commercial En coordination avec la Direction, vous établissez votre...
-
Responsable Service Informatique
il y a 3 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France GTD, Ingeniería de Sistemas y de Software, S.A. Temps pleinGTD est un groupe européen, spécialisé en ingénierie informatique dans des environnements complexes et critiques comme le secteur spatial; la défense; énergie et les infrastructures scientifiques, le maritime et infrastructures portuaires.La filiale française, basée en Occitanie (Toulouse, Lavelanet) avec des établissements en Ile-de-France et...
-
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France Groupe CLS Temps pleinTes missions si tu nous rejoins :Spécifier les exigences du système de test.Etudier l'implémentation d'une carte électronique interface pour automatiser les tests de validation des produits de transmission de données par satellite.Elaborer avec les ingénieurs CLS les interfaces de contrôle permettant de piloter les produits et recueillir les données...
-
Responsable d'agence
il y a 4 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France AYES - Management & Technology Consulting Temps pleinAfin d accompagner le développement de l agence Sud-Ouest, nous sommes à la recherche d un responsable d'agence / Ingénieur d Affaires confirmé.Sous la responsabilité du Directeur d Agence, votre rôle sera riche et axé autour de trois métiers : Commercial, Recrutement et Management.Commercial :En coordination avec la Direction, vous établissez votre...
-
Responsable d'agence
il y a 2 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France AYES - Management & Technology Consulting Temps pleinAfin d accompagner le développement de l agence Sud-Ouest, nous sommes à la recherche d un responsable d'agence / Ingénieur d Affaires confirmé. Sous la responsabilité du Directeur d Agence, votre rôle sera riche et axé autour de trois métiers : Commercial, Recrutement et Management. Vous rédigez les offres de service et négociez avec les clients...
-
Chef de produit Senior Contract
il y a 3 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France Groupe CLS Temps pleinVous êtes passionné(e) par les enjeux de protection de l'environnement et avez développé une expertise dans la direction de programmes stratégiques pour l'organisation.Prendre en charge la gestion de programmes spécifiques/stratégiques: participer aux réponses aux appels d'offres, à la préparation et à la négociation des contrats, organiser le...
-
technical lead lrit
il y a 3 semaines
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France Groupe CLS Temps pleinVoilà les taches qui vous seront confiées :Mettre en œuvre et décider de l'architecture de services adaptées aux contextes des clients.Encadrer l'équipe de développeurs (environ 2 personnes), et insuffler de bonnes pratiques de qualité de code, contribuer à la documentation du produit.Tenir un rôle de référent technique au sein d'un projet :...
-
Ingénieur système et réseaux H/F
il y a 2 jours
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France VIVERIS Temps pleinA propos de l'entreprise : Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique.S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains tout en travaillant sur des projets innovants dans un environnement...
Chargé(e) support technique
il y a 1 semaine
Au cœur des enjeux de la planète, CLS, greentech company, filiale du CNES et de la CNP, est une société internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre.
Opérateur historique des balises Argos, CLS, depuis 1986, avec plus de 900 salariés dans 30 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 150 millions d'euros, figure parmi les spécialistes des services satellitaires en utilisant les technologies spatiales les plus avancées, couplées au génie logiciel et à la data-sciences.
Vous souhaitez rejoindre des équipes agiles et dynamiques sur des projets innovants et ambitieux ? Explorer de nouvelles technologies ? Evoluer sur des projets transverses et variés autour des 5 secteurs d'activité de CLS ?
Ceci est possible au sein de notre BU Mobilités dont le défi pour soutenir la croissance de CLS est de bâtir un socle solide et partagé au sein du groupe CLS pour l'ensemble de ses systèmes et services actuels et futurs
Description du poste :Nous renforçons nos équipes et recherchons un ou une :
Chargé(e) de support technique H/F
Votre mission est la suivante :
Vous réalisez le service opérationnel et le support technique des produits/services vendus au client dans les applicatifs CLS. Vous apportez votre aide et des réponses à l'utilisateur, effectuez des diagnostics à distance et résolvez directement les problèmes.
Vos activités principales seront les suivantes :
- Hotline de niveau 1 : Première interface avec les clients sur des demandes de renseignements, des problèmes constatés tant sur la plateforme informatique que sur les terminaux, diagnostics des incidents, réponses écrites aux clients, transfert aux services des demandes de niveau 2 et 3 et suivi du traitement de ces demandes jusqu'à leur résolution pour pouvoir répondre aux clients.
- Validation à distance des installations : S'assurer du bon fonctionnement des terminaux et des matériels installés avec les installateurs durant l'installation et a posteriori, assurer un rôle de support auprès des installateurs lors de la mise en service, mise à jour de l'outil ERP pour facturation.
- Administration de la plateforme interne : Paramétrage des comptes clients sur la plateforme, déclaration des boîtiers, validation des dates d'installation et des livraisons clients sur l'outil ERP.
- Reporting de l'activité : Enregistrement des états d'avancement des incidents et tickets et report au manager. Constitution de bases de connaissances et participation aux besoins d'amélioration.
De formation Bac+2 / Bac+3, administrative ou commerciale, vous justifiez d'une expérience significative en gestion de la relation client. Une appétence pour les univers technologiques et informatiques (technologies Web,...) est nécessaire. Également, une connaissance de l'environnement maritime sera un plus.
La satisfaction client est pour vous importante au quotidien, vous avez à cœur de pouvoir accompagner vos clients, et répondre à leurs besoins y compris dans l'urgence.
En relation permanente avec la clientèle, il est indispensable que vous possédiez d'excellentes qualités relationnelles et une capacité d'adaptation du discours en fonction des interlocuteurs.
Vous mettez en avant un haut niveau d'exigence dans votre travail, orienté « qualité » et « service client ». Également, vous disposez d'une aptitude à résoudre efficacement des problèmes et avez un fort sens de l'écoute afin de comprendre les demandes et pouvoir y répondre au mieux.
La maitrise de la langue anglaise est indispensable pour mener à bien votre mission. La maîtrise d'une autre langue étrangère serait un plus.
Nous souhaitons intégrer à nos équipes des collaborateurs enthousiastes, impliqués, passionnés et curieux.
L'ouverture d'esprit, l'aisance relationnelle, la flexibilité, l'autonomie et l'esprit d'analyse sont attendus.
Enfin? si pour vous l'esprit d'équipe est primordial, que vous êtes force de proposition, et que votre motivation est sans faille, alors n'hésitez plus, et rejoignez-nous
