Chargé(e) de relations donateurs

il y a 3 jours

iledefrance, France Fondation du patrimoine Temps plein

Descriptif de la société La Fondation du patrimoine est le premier acteur de la générosité en France en faveur du patrimoine. Reconnue d’utilité publique, la Fondation, créée en 1996, connaît un fort développement notamment depuis 2017 sous l’impulsion du Loto du patrimoine. Elle s’appuie sur ses équipes de collaborateurs au siège et dans les 21 délégations régionales et la force de son réseau de plus de 950 bénévoles répartis sur tout le territoire national. Son siège social est à Neuilly-sur-Seine. Contexte du poste Dans le cadre du développement de l’animation de collecte, la Fondation du patrimoine recherche un(e) chargé(e) de relations donateurs afin d’assurer l’accroissement de l’activité du service. En effet, la Fondation développe de nombreuses opérations de collectes aux niveaux national et local. Par ailleurs, elle a mis en place un nouveau CRM depuis février 2024 permettant un meilleur suivi des projets, des actions marketing, du traitement des dons et de la gestion de la relation donateurs. Rattachement La Direction marketing et communication se compose de trois pôles : -La communication externe et interne -Les projets digitaux -L’animation de collecte Le/La Chargé(e) de relations donateurs sera directement rattaché(e) à la Responsable du pôle de l’animation de collecte et travaillera en collaboration avec une Chargée de relations donateurs déjà présente dans le service. Offre/Mission Gestion de la base de données -Assurer la mise à jour de la base de données : gestion des doublons, mises à jour des adresses, stop sollicitations etc…. -Suivi et traitement des NPAI Saisie des dons -Assurer les navettes avec le prestataire de fullfilment pour la saisie des dons -Se charger de l’enregistrement de certains dons, de demande de réaffectation des dons, de l’émission de duplicatas de RF etc… Procédure et amélioration continue -Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations concernant les différentes missions du service -Coordonner les réponses et les actions à mener en lien avec la direction juridique et la DPO -Être référent des délégations sur toutes les questions concernant la relation donateurs -Signaler et suivre les potentiels incidents qui pourraient nuire à l’expérience des donateurs -Proposer des opportunités d’amélioration et des optimisations des services et outils de la Fondation -Assurer un suivi reporting de l’activité Actions de fidélisation et de rétention -Assurer des opérations de fidélisation et de rétention par des appels sortants -Participer à la construction de cycle relationnels Profil recherché -Issu(e) d’une formation commerciale ou administrative (BAC +2/3) -Expérience de 2 ou 3 ans dans un poste similaire dans une association ou fondation -Très bon relationnel, sens du service, rigueur, organisation et diplomatie -Aisance orale, capacité à convaincre et à argumenter et pouvant s’adapter aux différents interlocuteurs -Capacité rédactionnelle -Apprécie le travail en équipe -Bonne pratique du pack office, outlook -Connaissance du fonctionnement d’un CRM -Intérêt pour le secteur culturel Conditions d'embauche Lieu d’exercice des missions Siège de la Fondation du patrimoine (Neuilly-sur-Seine) Prise de fonction Juin 2024 Tickets restaurant Rémunération Selon profil

  • Assistant(e) à la relation donateurs

    il y a 3 jours

    ile-de-france ORPHEOPOLIS Temps plein

    Descriptif de la société Reconnu d’utilité publique et sous le haut patronage du Président de la République, Orphéopolis soutient et accompagne les orphelins de policiers dès la survenue du décès et jusqu’à leur entrée dans la vie active. L’accompagnement se traduit par une aide morale, matérielle et financière à l’attention des...

  • Stage Service Relations Donateurs et Data

    il y a 1 jour

    ile-de-france UNHCR AGENCE DES NATIONS UNIES POUR LES RÉFUGIÉS - FRANCE Temps plein

    Descriptif de la société UNHCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés offre la possibilité à un·e étudiant·e ou jeune diplômé·e d’effectuer un stage passionnant au sein de son équipe PSP (Private Sector Partrnerships) France situé à Paris. Créé en décembre 1950, le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (UNHCR)...

  • ASSISTANT(E) DE DIRECTION RELATIONS DONATEURS

    il y a 1 jour

    ile-de-france INSTITUT CURIE Temps plein

    Descriptif de la société L’Institut Curie, 1er centre français de recherche et de lutte contre le cancer, associe un centre de recherche de renommée internationale et un ensemble hospitalier de pointe qui prend en charge tous les cancers y compris les plus rares. Fondé en 1909 par Marie Curie, l’Institut Curie rassemble sur 3 sites (Paris,...

  • ORPHEOPOLIS - Orphelinat de la Police recherche un/e Chargé(e) des relations grands bienfaiteurs en CDI

    il y a 3 jours

    ile-de-france ORPHÉOPOLIS - Orphelinat de la Police Temps plein

    Descriptif de la société ORPHÉOPOLIS (Orphelinat Mutualiste de la Police Nationale - assistance) a pour mission de venir en aide aux orphelins de policiers Reconnu d'utilité publique depuis 1925 et placé sous le haut patronage du Président de la République, ORPHÉOPOLIS soutient les familles par un accompagnement social des orphelins jusqu’à leur...

  • Chargé(e) de relation testateur

    il y a 3 jours

    ile-de-france Fondation de l'Armée du Salut Temps plein

    Descriptif de la société La Fondation de l’Armée du Salut mène et coordonne l’action dans plus de 240 établissements sociaux et médico-sociaux au service de personnes fragilisées par des accidents de la vie, des dépendances ou des précarités de tous types. La Fondation de l’Armée du Salut emploie plus de 2 800 salariés et dispose d’un...

  • Chargé de développement des e-collectes

    il y a 3 jours

    ile-de-france Gustave Roussy Temps plein

    Descriptif de la société Gustave Roussy, premier centre de lutte contre le cancer en Europe, est un établissement de santé privé participant au service public hospitalier. Pôle d'expertise global contre le cancer entièrement dédié aux patients, il réunit sur deux sites près de 3 000 professionnels dont les missions sont le soin, la recherche et...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Relations RH Temps plein

    RELATIONS RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur , un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI.Rattaché. à la Direction des relations entreprises , vous aurez pour missions principales :Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires.Promotion des formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 3 semaines

    Île-de-France Relations RH Temps plein

    RELATIONS RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur , un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI.Rattaché. à la Direction des relations entreprises , vous aurez pour missions principales :Développement et fidélisation d’un portefeuille de clients/partenaires.Promotion des formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux...

  • Chef-fe de projet expérience donateurs H/F

    il y a 1 jour

    ile-de-france Epic Foundation Temps plein

    Descriptif de la société Née sous l’impulsion de l’entrepreneur Alexandre Mars, Epic est une fondation internationale qui agit comme un catalyseur d’impact entre une communauté de donateurs engagés et des associations à fort potentiel pour créer un monde plus juste, plus équitable et plus durable. À travers ses bureaux de Paris, Londres,...

  • Chargé(e) de Marketing relationnel et CRM

    il y a 1 jour

    ile-de-france Blue Search Conseil Temps plein

    Chargé(e) de Marketing relationnel et CRM ALP/3581 Poste basé à Montrouge Notre client, acteur majeur de la formation à distance sur le marché européen, s’appuie sur ses 1400 salariés, ses 14 enseignes et plus de 220 formations à distance, couvrant de multiples filières, pour conserver son positionnement de leader et aller plus loin dans ses...