Emplois actuels liés à Responsable Hébergement - Paris, Île-de-France - Dokhan Luxury Hotels
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Responsable d'hébergement hôtelier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Marvilla Parks Temps pleinMarvilla Parks - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)Marvilla Parks La Roquette-sur-Siagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FranceDescription: ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), de 400...
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Adjoint Responsable Hébergement
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Tunon Tours Temps pleinDans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, l'école Internationale Tunon de Tours recherche pour l'un de ses partenaires : Un(e) alternant(e)Chef de rang pour une entreprise de la Région Centre. Missions : Sous la responsabilité du Responsable Hébergement et du Directeur de l'hôtel, vous aurez pour mission :Le suivi des réservationsL'encadrement des...
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Responsable Hebergement H/F, Yvelines
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France TN France Temps pleinPrésentation ÉtablissementNotre résidence de 72 lits dispose de 2 unités protégées de 14 lits chacune, hébergement permanent. L'établissement est situé dans le quartier Bel Air de Saint Germain en Laye.Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement H/F en CDI, afin de rejoindre des équipes dynamiques et investies au quotidien pour le bien-être de...
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Responsable Hébergement F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Vtf Vacances Temps pleinAvec plus de 30 villages de vacances en France, VTF construit un tourisme durable et accessible Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours familiaux ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations.Envie de proposer un séjour confortable et familial aux vacanciers ?Coordonnez l'équipe hébergement de...
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Directeur d'Hébergement
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Directeur d'Hébergement - Adoma (49) H/FDescription du posteDomaine d'activités et famille de métier : Gestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/HDescription de l'entrepriseEn rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des...
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Responsable atelier occupationnel et hébergement H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France L'ARCHE EN PAYS TOULOUSAIN Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Responsable atelier occupationnel et hébergement H/F Contrat 1 - Contrat à Durée Indéterminée - CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission L'Arche est une fédération d'associations présentes dans 38 pays aux 4 coins du monde, où vivent et travaillent ensemble des...
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Responsable Hébergement H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Belambra Temps pleinVous possédez des compétences d'organisation et des talents de management ? Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs spécificités....
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Responsable Hébergement EHPAD
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France emeis Temps pleinDescription du poste Famille professionnelle/ Métier Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante Intitulé du poste Responsable Hébergement EHPAD - Paris 19ème (75) Contrat CDI Temps de travail Temps complet Rythme de travail Jour Description du poste La ...
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Responsable Hébergement
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France emeis Temps pleinDescription du poste Famille professionnelle/ Métier Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante Intitulé du poste Responsable Hébergement / - Paris 16ème (75) H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Rythme de travail Jour Description du poste La ...
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Responsable Hébergement
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Sonder Temps pleinDescription to follow] Sonder s'est donné pour mission de révolutionner l'hôtellerie et d'offrir à tous un monde de meilleurs séjours. Il n'y a pas deux Sonder identiques - chaque propriété est conçue sur mesure et contient un mélange de chambres, de suites et d'appartements. Bien que chaque Sonder soit unique, notre application mobile permet...
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Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche 1. Responsable centre d'hébergement d'urgence pour femmes- Paris 20ème (H/F) Référence de l'annonce : reschu-211223 Notre groupement 30 ans de lutte sur le terrain contre l'exclusion Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l'exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les...
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Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche 1. Responsable centre d'hébergement d'urgence pour femmes- Paris 20ème (H / F)Référence de l'annonce : reschu-211223Notre groupement30 ans de lutte sur le terrain contre l'exclusionLe Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l'exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les familles en grande...
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Négociateur immobilier H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France L'immobilier d'Eustache - Responsable & Solidaire - Temps pleinChez Eustache, l'Immobilier Responsable & Solidaire, c'est avant tout un devoir de transparence, d'éthique professionnelle et de respect de l'environnement. Nous minimisons notre impact sur l'environnement en optant pour la mobilité douce, une sobriété numérique (équipements re-conditionnés), des hébergements web éco-responsable, une politique...
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Chargé.e d'orientation hébergement au sein du Pôle Habitat
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Chargé.e d'orientation hébergement au sein du Pôle Habitat - SIAO 75 (H/F) Référence de l'annonce : chorph-200624 Notre groupement 30 ans de lutte sur le terrain contre l'exclusion Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l'exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les...
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STAGE - Assistant(e) Responsable Hébergement
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Paris Society Temps pleinMission Contexte : Avec un catalogue de plus de 60 lieuxet près de 1500 collaborateurs, le groupe Paris Society est le leader de la restaurationhaut de gamme et de la nuit festive à Paris. Aujourd'hui, le groupe accélèreson développement axé autour de 4 métiers : Restauration, Hôtellerie, Festif etEvènementiel tout en renforçant sa...
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Directeur-trice de l'hébergement, Hauts-de-Seine
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France TN France Temps pleinDirecteur-trice de l'hébergement, Hauts-de-SeineDescription de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien,...
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Architecte Hébergement Cloud et Infogérance Paris, Département de Paris
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France TN France Temps pleinArchitecte Hébergement Cloud et Infogérance Paris, Département de ParisNéo-SoftDépartement de Paris, FranceGroupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s'est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l'excellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie.En nous rejoignant,...
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Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche VACATIONS: Animateur-trice Centre d'Hébergement d'Urgence Romain Rolland - Montrouge (92) (H/F) Référence de l'annonce : anivac-160123 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l'exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en...
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Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche 1. Infirmier.ère au sein du centre d'hébergement d'urgence Romain Rolland (Montrouge-92) (H/F) Référence de l'annonce : ride-rr-08-2021 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l'exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en...
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1. social.e au Centre d'Hébergement d'Urgence Romain Rolland
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche 1. Travailleur.euse social.e au Centre d'Hébergement d'Urgence Romain Rolland (Montrouge-92) (H/F) Référence de l'annonce : trsorr-271123 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l'exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis...
Responsable Hébergement
il y a 2 semaines
Le groupe Dokhan Luxury Hôtels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
Responsable Hébergement (H/F)
Qui sommes-nous :
Le groupe Dokhan & Dokhan, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :
- Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
- Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
- Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l'histoire du lieu
Descriptif du poste :
Le Responsable Hébergement assure la gestion et la coordination de l'ensemble des services liés à l'hébergement au sein de l'hôtel, dans un souci constant de qualité et d'excellence, conformément aux standards 5 étoiles. Il veille à garantir un service impeccable à la clientèle, en supervisant les équipes de la réception, de la conciergerie et du housekeeping (entretien des chambres et des espaces communs). Il est également responsable de la satisfaction des clients, de la gestion opérationnelle et du respect des procédures internes.
Gestion de l'hébergement :Superviser les services d'accueil, de conciergerie et de housekeeping.
Assurer le bon déroulement de l'arrivée et du départ des clients, ainsi que le suivi des demandes spécifiques.
Veiller à la qualité et à la propreté des chambres, des suites et des espaces communs.
Suivre l'occupation de l'hôtel et optimiser la gestion des chambres en fonction des prévisions de réservation.
Organiser et superviser les états des lieux des chambres.
Gestion des équipes :
Manager, motiver et former les équipes de la réception, de la conciergerie et du housekeeping.
Élaborer les plannings de travail et gérer les ressources humaines pour garantir une répartition optimale des tâches.
Assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs dans un environnement de travail haut de gamme.
Suivi de la satisfaction client :
Analyser les retours clients (enquêtes, avis en ligne, etc.) et mettre en place des actions correctives pour garantir une satisfaction optimale.
Être un interlocuteur privilégié pour les clients exigeants, anticiper leurs besoins et résoudre rapidement toute problématique.
Maintenir des standards de service adaptés aux attentes d'une clientèle 5 étoiles.
Coordination interservices :
Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (restauration, direction commerciale, services techniques) pour assurer la fluidité des opérations.
Veiller à la communication entre les équipes de la réception, du housekeeping et de la conciergerie afin d'assurer une parfaite coordination.
Gestion administrative et financière :
Suivre les budgets et les dépenses liées aux services d'hébergement.
Établir des rapports réguliers sur l'activité de l'hébergement et faire des propositions d'améliorations ou de projets à la direction.
Gérer les plannings des réservations et des affectations de chambres en fonction des priorités et des événements de l'hôtel.
Veille sur les tendances et innovations :
Suivre les tendances du marché et les nouvelles technologies liées à l'hôtellerie de luxe, afin d'implémenter des pratiques modernes et efficaces.
Proposer des améliorations et innovations pour optimiser l'expérience client et les services d'hébergement.
Profil recherché :
Formation :
Diplôme supérieur en hôtellerie, gestion ou management (Bac+3 à Bac+5).
Expérience :
Expérience significative (minimum 5 ans) dans un poste similaire, de préférence dans un environnement hôtelier 5 étoiles ou de luxe.Expérience en gestion d'équipes et en gestion de projets.
Compétences :
Excellente maîtrise des techniques de gestion hôtelière.
Leadership et capacité à motiver les équipes.
Excellente communication et sens du service client.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Rigueur et sens du détail, en particulier en matière de qualité de service.
Anglais courant impératif, la maîtrise d'autres langues est un plus.
Qualités personnelles :
Sens de l'écoute et empathie.
Esprit d'initiative et réactivité.
Capacité à travailler sous pression dans un environnement exigeant.
Passion pour l'hôtellerie de luxe et recherche constante de l'excellence.
Les détails pratiques :
Poste en CDI
Avantages :
- Prime de cooptation
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Mobilité intragroupe
- Tarifs préférentiels Marriott
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
- Remboursement transports à 100 %
Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l'égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.
