Assistant/e conduite activité

il y a 2 semaines


Drôme, France Groupe CRIT Temps plein

à propos de l’entreprise Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Description du poste Votre mission : L'assistant(e) conduite d'activité est l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens ; il/elle assure le suivi des interventions, est garant de leur bon déroulement Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures : Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur), Comprendre et traiter les demandes, Constituer les dossiers, Mettre tout en oeuvre pour la satisfaction client, Coordonner les travaux d'interventions : Transmettre les ordres de travaux aux techniciens conducteur de travaux, Être régulièrement en contact avec le client, Assurer le suivi des interventions : Contrôler et valider les comptes-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée, Effectuer la vérification des dossiers, Contrôler et valider la facturation suivant la procédure, Gérer les litiges simples, En fonction de l'organisation locale, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction. Salaire de12EUR/h et selon expérience Vous savez tenir une conversation soutenue par téléphone Vous savez traiter un nombre d'appels entrants important tous les jours : (250 appels quotidien) Vous êtes agile afin de passer d'un dossier à un autre rapidement Vous savez reporter de vos actions sur des outils spécifiques (Excel, logiciel client) Vous savez présenter votre quotidien devant une assistance afin d'échanger sur les problématiques organisationnelles rencontrées Compétences et connaissances techniques : Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d'Excel) et des outils GMAIL Bonne maîtrise du français, écrit et oral Un plus Connaissance d'un SI de gestion d'interventions Savoir être : À l'aise avec le travail d'équipe et en open-space Dynamisme et réactivité Anticipation informations supplémentaires Expérience requise : 1 à 2 ans



  • Loriol-sur-Drôme, France CRIT VALENCE Temps plein

    Votre mission : L'assistant(e) conduite d'activité est l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens ; il/elle assure le suivi des interventions, est garant de leur bon déroulement Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures : Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur),...


  • Loriol-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

    Ensio ?Vous ne connaissez pas forcément et pourtant nous sommes partout Tels des hommes et des femmes de l'ombre, nous œuvrons au quotidien pour vous permettre de vous connecter à tous vos réseaux favoris (Linkedin of course, Instagram....) et regarder la télévision en mode "Chill" Netflix sur votre canapé. Et quand vous prenez votre voiture full...

  • Assistant(e) Administratif

    il y a 2 semaines


    Drôme, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste...

  • Valence Romans Agglo

    il y a 2 semaines


    Drôme, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Culture > Enseignement artistique Grade(s) recherché(s) Assistant d'enseignement artistique principal de 1ère classe Assistant d'enseignement artistique principal de 2ème classe Assistant d'enseignement artistique Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de...

  • Professeur(e) de batterie

    il y a 1 semaine


    Drôme, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Culture > Enseignement artistique Grade(s) recherché(s) Assistant d'enseignement artistique Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille....


  • Livron-sur-Drôme, France GARENNE Temps plein

    Hôtel restaurant Garenne situé sur un domaine viticole avec son restaurant gastronomique situé à Livron-sur-Drôme, entre le Vercors et l'Ardèche, recherche une assistante de direction administrative. Télétravail possible. 20h hebdo du lundi au vendredi (4h par jour) Horaires : 9h-13h Repos samedi, dimanche Expérience dans l'univers hôtellerie...


  • Drôme, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque...

  • Assistant RH H/F

    il y a 4 jours


    Loriol-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France GSINLIVE Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise en pleine expansion et d'intégrer une équipe dynamique ?N'attendez plus, GSInlive, cabinet de recrutement, recherche pour un client transporteur basé sur Loriol un(e) assistant(e) ressources humaines.Vous souhaitez :Un poste autonome et polyvalent ?Intégrer une équipe conviviale ?Nous vous proposons :Un CDI à temps...

  • Coordinateur collecte

    il y a 2 semaines


    Drôme, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Ingénierie écologique > Prévention et gestion des déchets Grade(s) recherché(s) Adjoint technique principal de 1ère classe Adjoint technique principal de 2ème classe Adjoint technique Agent de maîtrise Agent de maîtrise principal Technicien Technicien principal de 1ère classe Technicien principal de 2ème...

  • CARISTE MAGASINIER CACES 6

    il y a 1 semaine


    Drôme, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout...