Technicien Support Applicatif H/F

il y a 4 jours


Roubaix, France Michael Page Temps plein

Ajoutée le 22/12/2025Rejoignez une équipe dynamique.Intégrez une entreprise innovante qui valorise l'expertise et la collaboration.À propos de notre clientActeur majeur dans le domaine des solutions technologiques, l'entreprise se distingue par son engagement envers l'innovation et la qualité de service. Elle accompagne ses clients dans la transformation digitale en proposant des solutions robustes et performantes. Avec des projets ambitieux et une culture orientée vers la collaboration, elle offre un environnement stimulant où chaque talent contribue à des défis passionnants et à la satisfaction des utilisateurs finaux.DescriptionEn tant que Technicien Support Applicatif N1-N2 ET 3, vous serez responsable de :Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via Zendesk ou téléphoneAssurer le suivi et la clôture des tickets en respectant les engagements contractuelsAttribuer et affecter les demandes aux bons interlocuteurs (DBA, Système & Réseau, etc.)Communiquer avec les clients sur l'état des demandes et garantir la qualité de serviceDocumenter les résolutions pour enrichir la base de connaissances interneVotre rôle est clé pour maintenir la satisfaction client et contribuer à l'amélioration continue du support.Profil recherchéExpérience en support client (1 an d'expérience minimum)Excellente communication orale et écriteOrganisation, rigueur et gestion des prioritésProactivité et esprit collaboratifMaîtrise des technologies : SQL/PLSQL, Pack OfficeConnaissance des outils Zendesk, Jira et systèmes Unix/Linux/WindowsFamiliarité avec Forms et Reports Builder OracleConditions et AvantagesLa rémunération et les avantages sur ce poste sont :Un salaire annuel compris entre 30 000 € et 35 000 € brut ;Un contrat en CDI offrant une stabilité professionnelle ;L'opportunité de travailler dans le secteur TECHNOLOGY & TELECOMS ;Un poste basé à ROUBAIX, au sein d'une entreprise innovante et tournée vers l'avenir.



  • Roubaix, Hauts-de-France Free-Work Temps plein

    Il assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de...


  • Roubaix, Hauts-de-France LAFAYETTE CONSEIL Temps plein

    Elsker Group, filiale du Groupe Hygie31, leader européen de la santé, regroupe plusieurs activités complémentaires : groupement de pharmacies, plateforme d'achat pharmaceutique, acteur du maintien à domicile et pionnier de la pharmacie en ligne. Un environnement dynamique, au cœur des enjeux santé et digital.Votre missionDans le cadre du renforcement...

  • Technicien Chantier H/F

    il y a 3 jours


    Roubaix, France Matchrh Temps plein

    Bonjour, je suis Sophie CARON, consultante en recrutement au sein du cabinet MatchRH. Mon métier, faire matcher les projets professionnels de candidats des Hauts De France avec les besoins de recrutement de mes clients. Je recrute pour le compte de mon client spécialisé dans le secteur industriel près de la ville de Roubaix (59) un Technicien Chantier...

  • Technicien Maintenance

    il y a 1 jour


    Roubaix, France Matchrh Temps plein

    Bonjour, je suis Sophie CARON, consultante en recrutement au sein du cabinet MatchRH. Mon métier, faire matcher les projets professionnels de candidats des Hauts De France avec les besoins de recrutement de mes clients. Je recrute pour le compte de mon client spécialisé dans le secteur industriel près de la ville de Roubaix (59) un Technicien...


  • Roubaix, France TRIANGLE LILLE ACR Temps plein

    TECHNICIEN MAINTENANCE DES BATIMENTS H/F Description du poste TRIANGLE SOLUTIONS RH recherche un(e) TECHNICIEN MAINTENANCE CVC H/FVos missions:-Réaliser des travaux de maintenance sur climatisations Profil du poste Permis B impératif car véhicule entreprise3 ans d'expérience minimum.


  • Roubaix, France Rigolo comme la vie Temps plein

    Pour soutenir cette mission, notre Système d'Information est essentiel ! Tu rejoindras une équipe dynamique et engagée pour l'humain, mais avec une ambition forte de transformation digitale. Ici, on vit le vivre ensemble, on cultive l'empathie, on respecte le rythme de chacun et on booste l'estime de soi, y compris celle de nos outils. DEVIENS RESPONSABLE...


  • Roubaix, Hauts-de-France Ville de Roubaix Temps plein

    La Ville de Roubaix recruteun(e) Technicien(ne) Système d'Information Géographique (SIG)(f/h) Catégorie B – Technicien territorial -Temps plein - basé a Roubaix Candidatures jusqu'au 5 Février 2026Prenez la vie côté RoubaixLa Ville de toutes les initiatives, toutes les idées, toutes les audaces, toutes les cultures et toutes les énergies recrute...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Roubaix, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fourniture de solutions mécanisées et de convoyage, un technicien SAV (H/F). Le poste est à pourvoir sur la métropole lilloise dans le cadre d'un CDI. Des déplacements sont à prévoir au niveau national voire internationale. Vous êtes un acteur essentiel de la relation client...

  • Technicien qualité

    il y a 7 jours


    Roubaix, Hauts-de-France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Manpower Cabinet de recrutement de Lille recherche pour son client, acteur du secteur de l'automobile, un technicien qualité(H/F) Description du poste Au sein du service qualité composé de 5 collaborateurs et rattaché au responsable du service, vos missions et responsabilités seront de veiller a l'application et au suivi de...


  • Roubaix, France SEMERU Temps plein

    Le poste de Technicien Systèmes Embarqués Transport F/H Vos missions principales :Installation et configuration : - Installer et paramétrer les équipements embarqués (sonorisation, écrans d'information, valideurs de billetterie). - Mettre en place les infrastructures de communication et réseaux nécessaires au fonctionnement des systèmes. Maintenance...