Technicien Support Applicatif H/F

il y a 1 jour


Roubaix, France Michael Page Temps plein

Ajoutée le 22/12/2025Rejoignez une équipe dynamique.Intégrez une entreprise innovante qui valorise l'expertise et la collaboration.À propos de notre clientActeur majeur dans le domaine des solutions technologiques, l'entreprise se distingue par son engagement envers l'innovation et la qualité de service. Elle accompagne ses clients dans la transformation digitale en proposant des solutions robustes et performantes. Avec des projets ambitieux et une culture orientée vers la collaboration, elle offre un environnement stimulant où chaque talent contribue à des défis passionnants et à la satisfaction des utilisateurs finaux.DescriptionEn tant que Technicien Support Applicatif N1-N2 ET 3, vous serez responsable de :Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via Zendesk ou téléphoneAssurer le suivi et la clôture des tickets en respectant les engagements contractuelsAttribuer et affecter les demandes aux bons interlocuteurs (DBA, Système & Réseau, etc.)Communiquer avec les clients sur l'état des demandes et garantir la qualité de serviceDocumenter les résolutions pour enrichir la base de connaissances interneVotre rôle est clé pour maintenir la satisfaction client et contribuer à l'amélioration continue du support.Profil recherchéExpérience en support client (1 an d'expérience minimum)Excellente communication orale et écriteOrganisation, rigueur et gestion des prioritésProactivité et esprit collaboratifMaîtrise des technologies : SQL/PLSQL, Pack OfficeConnaissance des outils Zendesk, Jira et systèmes Unix/Linux/WindowsFamiliarité avec Forms et Reports Builder OracleConditions et AvantagesLa rémunération et les avantages sur ce poste sont :Un salaire annuel compris entre 30 000 € et 35 000 € brut ;Un contrat en CDI offrant une stabilité professionnelle ;L'opportunité de travailler dans le secteur TECHNOLOGY & TELECOMS ;Un poste basé à ROUBAIX, au sein d'une entreprise innovante et tournée vers l'avenir.



  • Roubaix, Hauts-de-France Free-Work Temps plein

    Il assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de...


  • Roubaix, Hauts-de-France LAFAYETTE CONSEIL Temps plein

    Elsker Group, filiale du Groupe Hygie31, leader européen de la santé, regroupe plusieurs activités complémentaires : groupement de pharmacies, plateforme d'achat pharmaceutique, acteur du maintien à domicile et pionnier de la pharmacie en ligne. Un environnement dynamique, au cœur des enjeux santé et digital.Votre missionDans le cadre du renforcement...


  • Roubaix, France Rigolo comme la vie Temps plein

    Pour soutenir cette mission, notre Système d'Information est essentiel ! Tu rejoindras une équipe dynamique et engagée pour l'humain, mais avec une ambition forte de transformation digitale. Ici, on vit le vivre ensemble, on cultive l'empathie, on respecte le rythme de chacun et on booste l'estime de soi, y compris celle de nos outils. DEVIENS RESPONSABLE...


  • Roubaix, France TRIANGLE LILLE ACR Temps plein

    TECHNICIEN MAINTENANCE DES BATIMENTS H/F Description du poste TRIANGLE SOLUTIONS RH recherche un(e) TECHNICIEN MAINTENANCE CVC H/FVos missions:-Réaliser des travaux de maintenance sur climatisations Profil du poste Permis B impératif car véhicule entreprise3 ans d'expérience minimum.

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Roubaix, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fourniture de solutions mécanisées et de convoyage, un technicien SAV (H/F). Le poste est à pourvoir sur la métropole lilloise dans le cadre d'un CDI. Des déplacements sont à prévoir au niveau national voire internationale. Vous êtes un acteur essentiel de la relation client...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 3 jours


    Roubaix, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fourniture de solutions mécanisées et de convoyage, un technicien SAV (H/F). Le poste est à pourvoir sur la métropole lilloise dans le cadre d'un CDI. Des déplacements sont à prévoir au niveau national voire internationale. Vous êtes un acteur essentiel de la relation client...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines


    Roubaix, France Morgan Services Temps plein

    L'agence GROUPE MORGAN SERVICES de Lille recherche pour son client sur ROUBAIX un technicien de maintenance H/F. Le technicien de maintenance sera sous la responsabilité du directeur de production. Cependant, nous attendons de lui un minimum d'autonomie dans son travail. Il devra également travailler en collaboration avec deux agents de maintenance qu'il...

  • Technicien qualité

    il y a 4 jours


    Roubaix, Hauts-de-France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Manpower Cabinet de recrutement de Lille recherche pour son client, acteur du secteur de l'automobile, un technicien qualité(H/F) Description du poste Au sein du service qualité composé de 5 collaborateurs et rattaché au responsable du service, vos missions et responsabilités seront de veiller a l'application et au suivi de...


  • Roubaix, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Services à la clientèle- ROUBAIX, FR, 59100- HybridePROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Mathilde**2. Entretien avec le manager**:Geoffrey**3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et...

  • Technicien méthodes H/F

    il y a 7 jours


    Roubaix, France SEMERU Temps plein

    Le poste de Technicien méthodes H/F Au sein de l'entreprise SEMERU Facilities & Systèmes France, vous serez rattaché(e) au chef de projet méthodes. Votre mission sera d'être en soutien des équipes opérationnelles. Les missions principales du postes : - Définir et mettre en place la politique de maintenance : établir et maintenir les plans de...