Téléconseiller (h/f)
il y a 7 jours
Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client basé à Cergy Préfecture, 1 Téléconseiller (h/f) pour une mission en intérim à pourvoir début Juin jusqu'au 31 Décembre 2025.Notre client, est une entreprise renommée dans le secteur de la sécurité sociale. Ils s'engagent à fournir des services de qualité à leurs clients et à soutenir le bien-être de la communauté. Travailler pour notre client vous permettra de faire partie d'une équipe dynamique et de contribuer à un service essentiel pour la population.Au sein de la Direction en charge de la relation client et de l’accès à la santé, vos principales missions seront les suivantes :- Assurer un accueil téléphonique de qualité en répondant aux demandes des assurés- Informer et conseiller les assurés sur leurs droits et démarches administratives- Gérer les réclamations et les litiges avec empathie et professionnalisme- Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des dossiers des assurés- Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction des assurésVotre profilIdéalement titulaire d’un Baccalauréat, nous recherchons des candidats ayant une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.Compétences comportementales :- Ecoute active- Empathie- Gestion du stress- Orientation clientCompétences techniques :- Maîtrise des techniques d'appels téléphoniques- Connaissance des produits ou services proposés- Capacité à gérer des situations difficiles- Excellent sens de l'écoute et de la communication- Compétences en résolution de problèmesTaux horaires : 13,15 € (prime d’accueil intégrée)Autres primes : 13ème et 14ème mois (conditions d’attribution)Durée hebdomadaire : 35h00Amplitudes horaires : à déterminer avec l’encadrement – 7h00 par jour (45 mn minimum de temps de repas)Autre avantage : TR valeur de 11.52€ (part salariale : 4.61 € / part patronale : 6.91 €) Le contrat débutera en janvier 2026.Le processus de recrutement comprendra une présélection téléphonique, des tests et un entretien physique.Rejoignez notre client et participez à une mission enrichissante au sein d'une entreprise engagée dans la diversité et l'égalité des chances. Votre contribution sera valorisée et vous aurez l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une équipe dynamique et bienveillante.Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
-
Téléconseiller H/F
il y a 6 jours
Cergy, France Groupe Actual Temps pleinPoste : Employé centre d'appel téléconseiller (h/f) Nous recherchons des téléconseiller(e)s dynamique pour rejoindre notre équipe à Cergy (95800 FR). Ce poste est à pourvoir pour du long terme, avec un début prévu le 5 janvier 2026. Vos missions principales incluent : - Assurer la prise en charge des contacts synchrones (téléphone) et asynchrones...
-
Employé Centre D'appel Téléconseiller
il y a 7 jours
Cergy, France ACTUAL PONTOISE Temps plein**Votre Mission**: Titre du poste : Employé centre d'appel téléconseiller (h/f) Rejoignez notre équipe dynamique à Cergy (95800) en tant que téléconseiller. Vous jouerez un rôle clé en identifiant les besoins des clients via des appels entrants et en proposant des services adaptés, tels que l'audit énergétique, l'installation de panneaux...
-
Téléconseiller appels entrants
il y a 6 jours
Cergy, France Manpower Temps pleinManpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller appels entrants (H/F) société qui gére le traitement des données - assurer la gestion des appels entrants et le traitement des mails liés aux réclamations ou questions concernant le dispositif Ma Prime Rénov.? - Répondre aux appels...
-
Téléconseiller Bancaire
il y a 3 heures
Cergy, France FAB Talents Temps plein**Entreprise** FAB Talents, spécialiste du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, une prestigieuse banque française, des Téléconseillers Bancaires H/F en CDI. **Pourquoi nous rejoindre ?** - **Une entreprise de renom** : Intégrez une structure bancaire reconnue et développez vos compétences dans un environnement stimulant. - **Formation...
-
Teleconseiller Telerecouvrement Cdd
il y a 5 jours
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**TELECONSEILLER TELERECOUVREMENT CDD (H/F)**: - CDD - CERGY - de 26 844 € à 26 845 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD103562 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et...
-
téléconseiller télérecouvrement
il y a 6 jours
Cergy, Île-de-France Sécurité sociale Temps pleinTÉLÉCONSEILLER TÉLÉRECOUVREMENT (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 23/12/2025CDIcergy1 917 € par moisNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD118231CAF DU VAL-D'OISEOrganisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie...
-
Agent Administratif
il y a 2 semaines
Cergy, France Qualis Levallois Temps pleinNotre agence Qualis basée **à Levallois Perret (92) **recherche **un Agent administratif H/F** pour l'un de nos clients situé à **Cergy (95000)** **LES MISSIONS**: Prendre en charge des appels entrants Créer des comptes utilisateurs Réaliser les commandes des équipements informatiques (PC, smartphone) Traiter les mails **INFORMATIONS...
-
Hyperviseur Plateforme Telephonique
il y a 1 semaine
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**HYPERVISEUR PLATEFORME TELEPHONIQUE H/F - CDI**: - CDI - CERGY - de 34 111 € à 34 112 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD101824 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle...
-
Formateur / Formatrice Manager D'unité Marchande
il y a 1 semaine
Cergy, France ID Formation Temps plein**ID Formation** est une Société Coopérative et Participative dont le siège social se situe à Lille avec une implantation dans 8 régions de l’hexagone (plus de 196 agences). Depuis 27 ans, nous œuvrons pour la formation et l’insertion de tous les publics tout au long de leur carrière. Nous accompagnons les salariés et les demandeurs d’emploi...
-
Téléconseiller Bancaire
il y a 1 semaine
Cergy-Pontoise, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
