Chargé(E) de Clientèle

il y a 5 jours


TremblayenFrance, France Talents ADV & Supply Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la logistique de véhicules, un(e) Chargé(e) de Clientèle F/H pour un poste en CDI basé à Tremblay-en-France.

COMMUNICATION:

- Être l'interlocuteur privilégié de ses clients (gestion des appels téléphoniques et correspondances avec les clients au quotidien)
- Réalisation des reportings
- Traiter les réclamations quotidiennes
- Piloter et assurer les reportings clients nécessaires de traçabilité et des opérations spéciales clients hors cahier des charges : cotations, organisation, etc
- Inciter les clients à participer à l'évaluation de nos services et solutions
- Préparer et participer aux réunions opérationnelles clients (chaque semaine + un meeting par trimestre avec la Zone Nord et un meeting chaque trimestre pour la Zone Sud + autres si nécessaire)

CONNAISSANCE DES CONTRATS ET APPLICATIONS:

- Définir les règles de conception d'indicateurs visé par ses clients
- Piloter les volumes en retard et en déterminer les causes afin d'alerter et coordonner les entités concernées
- Maîtriser les typologies de comptes reflétant les divers contrats clients et s'assurer de la bonne exécution des contrats
- Être force de proposition pour offrir des prestations supplémentaires apportant de la valeur ajoutée

**Description du profil**:
Votre Profil:

- Issu(e) d'une Formation Bac + 2 de type commercial/logistique, vous avez une expérience d'au moins 2 ans en relation client.
- Orienté(e) service client, vous êtes dynamique et savez adapter votre discours à votre interlocuteur
- Vous avez une bonne maitrise du pack Office (Excel et PowerPoint)
- Vous avez un anglais de niveau professionnel

SAVOIRS-ÊTRE:

- Bon relationnel et sens du client
- Bonne faculté de communication « orale » et « écrite »
- Aptitude à convaincre
- Capacité d'analyse et de synthèse, sens des priorités
- Autonomie, initiative, réactivité, capacité d'anticipation
- Bonne aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
- Forte culture du résultat
- Pugnacité


  • Chargé(e) de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-en-France, Île-de-France Michael Page France Temps plein

    Groupe français très reconnu dans son secteurPoste nécessitant ponctuellement des déplacements sur agences voisinesÀ propos de notre clientLe poste de Chargé de Clientèle basé à l'agence de Bonneuil-sur-Marne est à occuper en autonomie. Notre client est un spécialiste de la location.DescriptionEn tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour...

  • Chargé(e) de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-en-France, 95500 Michael Page France Temps plein

    Groupe français très reconnu dans son secteurPoste nécessitant ponctuellement des déplacements sur agences voisinesÀ propos de notre clientLe poste de Chargé de Clientèle basé à l'agence de Bonneuil-sur-Marne est à occuper en autonomie. Notre client est un spécialiste de la location.DescriptionEn tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour...


  • France Groupe CCPA Temps plein

    Accueil / Chargé(e) de clientèle Europe (H/F)Chargé(e) de clientèle Europe (H/F)Avec comme principes fondateurs, l’engagement et la coopération, CCPA incarne depuis sa création en 1966, un modèle basé sur une dynamique de transparence et de co-construction où l’innovation, la compétitivité et la durabilité sont au cœur de ses activités à...


  • Tremblay-en-France Mairie de Tremblay en France Temps plein

    **À propos de nous**: Tremblay-en-France Ville de 35 000 habitants, surclassée à la strate 40 000 - 80 000 hab. au titre de la politique de la ville. Pôle de Développement de l’Aéroport Roissy Charles-de-Gaulle, avec de grands projets structurants, au cœur de la métropole du Grand Paris et du nouveau réseau Grand Paris Express. A 30 mn du cœur de...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 4 semaines


    Ferrières-en-Brie, Île-de-France Domino RH Temps plein

    L'agence DOMINO MISSIONS MELUN recrute pour l'un de ses clients basé à FERRIERES EN BRIE un(e) Chargé(e) de clientèle H/FVous serez le/la garant(e) de la satisfaction de nos clients en assurant un service de qualité et en maintenant une relation durable avec eux. Vos principales missions seront :-Accueil et suivi des clients : Répondre aux demandes des...


  • Tremblay-en-France Ville de TREMBLAY EN FRANCE Temps plein

    **Descriptif et missions**: Dans le cadre de sa politique de gestion des ressources humaines et de promotion du dialogue social, la commune de Tremblay-en-France recrute un(e) juriste spécialisé(e) en droit social et relations collectives de travail. Sous l"autorité du Directeur des Ressources Humaines, vous serez chargé(e) de: 1. Encadrer et animer le...


  • Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...


  • Rochefort-en-Yvelines, France BLUEGREEN Temps plein

    **Le golf UGOLF Château de Rochefort, situé dans les Yvelines est actuellement à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle accueil/proshop pour intégrer l’équipe dans le cadre d’un CDI.** **LES MISSIONS**: De sensibilité commerciale, vous êtes polyvalent(e) et dynamique. Votre mission au sein du golf sera de développer son chiffre...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France TN France Temps plein

    Responsable commercial(e) B2B secteur Puy-de-Dôme - CDI temps plein, Clermont-FerrandLe Lab' des ÉnergiesActeur innovant du conseil et du courtage en énergie B2B, Le Lab' des Énergies recherche un responsable commercial(e) B2B sur le secteur du Puy-de-Dôme en CDI.Attaché(e) à la proximité, vous serez chargé(e) de développer et fidéliser un...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France Adecco Temps plein

    Adecco PME Paris Nord II recherche pour son client situé à Tremblay en France (93) un Gestionnaire Clientèle SAV Centre d'appels H/F.Vos missions principales :Gestion des appels entrants et sortants (clients particuliers et professionnels)Filtrer et traiter les appels : renseigner, orienter et assurer le suivi des dossiers.Détection de pannes et...


  • Rochefort-en-Yvelines, France BLUEGREEN Temps plein

    **Le golf UGOLF Château de Rochefort, situé dans les Yvelines est actuellement à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle accueil/proshop pour intégrer l’équipe dans le cadre d’un CDI.** **LES MISSIONS**: De sensibilité commerciale, vous êtes polyvalent(e) et dynamique. Votre mission au sein du golf sera de développer son chiffre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe KILOUTOU Temps plein

    Chargé de Clientèle (H/F) - Aix en ProvenceAix en ProvenceAujourd'hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER depuis 10 ans, pour la troisième année consécutive certifié "HAPPY CANDIDATE" et pour la première fois, "HAPPY TRAINEES". Le groupe KILOUTOU compte plus de 6000 équipiers et poursuit son développement à l'international (Pologne, Espagne,...


  • Aix-en-Provence, France Aryzta Food Solutions Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: **A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent rejoindre une équipe dynamique, n’hésitez plus !** Notre plateforme logistique de BOUL'PAT SERVICE, située à Rousset (13), recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en Télévente (F/H) en CDI. Après une période de formation, vous assurerez la fidélisation de votre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    France Iserba Temps plein

    DescriptionNos priorités : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel. Pour notre filiale FILACOM, dédiée à la gestion des relations clients, nous recherchons un(e) Chargé de clientèle H/F. Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :Réceptionner les appels entrants des clients...


  • Tremblay-en-France DSI FRANCE Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons un assistant ou une assistante commercial(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez un soutien essentiel dans la gestion des opérations commerciales et l'administration des achats, gestion commandes, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle et à l'efficacité de nos...

  • Conseiller(e) de Vente

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France Calzedonia Group Temps plein

    CAREERS Conseiller(e) de Vente - CDI 35h - AerovillePrésentation de l'entrepriseOniverse, nouveau nom du groupe Calzedonia, est une société italienne multimarques fondée en 1986. À ce jour, l'entreprise compte plus de 5 600 magasins dans le monde, directs ou franchisés, et est présente dans plus de 59 pays.En France, il est composé des marques...


  • Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France AGEFO Temps plein

    L'entrepriseGestionnaire de près de 30 résidences en Ile-de-France, à destination des étudiants, jeunes actifs et personnes âgées l'AGEFO apporte des solutions de logement adaptées aux besoins spécifiques de ses locataires, avec une attention particulière portée à la qualité de service et à l'accompagnement de ses résidents.Description du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KILOUTOU Temps plein

    Chargé de clientèle h/f - CDD 6 mois« Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du service client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation et/ou Terrassement vous attend.En tant que chargé-e de clientèle chez Kiloutou, vous : Gérez par téléphone les demandes de...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. A propos du poste : ...


  • Tremblay-en-France IBIS PARIS CDG AIRPORT Temps plein

    **Job Description**: Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Vous êtes capable et vous aimez alterner des missions de terrain et sédentaire. Si le challenge et le relationnel vous stimulent, pas de doute, vous serez épanoui au sein de notre équipe commerciale. Alors rejoignez - nous à L’ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel au cœur de la...