Service Delivery Manager
il y a 2 jours
**Start**
**ASAP**
**Duration**
**> 12 months**
emagine recherche pour son client final grand compte, un(e) Service Delivery Manager Middleware.
Lieu : 1 jour par semaine sur site à Valbonne (06) et 4 jours en télétravail
Démarrage : ASAP
Durée : Au moins 1 an
Vous interviendrez au sein du Middleware, composé d’une centaine de personnes, et votre équipe de proximité est elle composée d’une 40aine de personnes.
Vous serez en charge de gérer et piloter l'activité, faire les suivi de l’équipe et des KPIs, driver l’offshoring
Vos missions:
- Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services
- Définir le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR
- Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie
- Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions
- S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance)
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions
- Assurer le reporting client
- Suivre le budget du contrat de services
- Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance
Compétences attendues:
- Au minimum 10 d’expériences sur un rôle similaire en direction de projets/programmes.
- Avoir une casquette de leader, pour porter l’équipe et faire respecter les engagements de services
- Anglais courant impératif
Kevin Gallais
Delivery Specialist
- +33 1 81 93 90 92
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Valbonne, France DIGWAY Temps plein**Service Delivery Manager Projet IA**: **Lieu** : Sophia Antipolis **Type de contrat** : CDI **Expérience requise** : 5 ans minimum en gestion de services IT **Disponibilité** : Dès que possible **Rejoignez DIGWAY et pilotez des projets d'envergure dans l'intelligence artificielle !**: DIGWAY, ESN innovante et en pleine expansion, accompagne ses clients...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Valbonne, France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis. En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux. **Vos missions**: **Gestion des prestations**: Assurer...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Valbonne, France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Sophia-Antipolis. En tant que membre clé de la Direction des Services Managés et sous la responsabilité du Responsable SDM, vous serez le garant du bon déroulement des prestations pour nos clients régionaux. **Vos missions**: **? Relation client**: Gérer et...
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Senior Business Unit Manager
il y a 3 jours
Valbonne, France HR Point Temps pleinNotre client est un acteur international des services numériques et du conseil en technologies, partenaire de référence des grands comptes pour leur transformation digitale et l’accélération de leurs processus d’innovation. Le groupe est implanté de longue date en région PACA, où il compte parmi les leaders du marché. Notre mandat est de...
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Senior Business Unit Manager
il y a 6 jours
Valbonne, France HR Point Temps pleinDescriptif du poste Notre client est un acteur international des services numériques et du conseil en technologies, partenaire de référence des grands comptes pour leur transformation digitale et l’accélération de leurs processus d’innovation. Le groupe est implanté de longue date en région PACA, où il compte parmi les leaders du marché. Notre...
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Product & Engineering Operations Manager
il y a 4 jours
Valbonne, France Maple Technologies Temps pleinJoin one of Europe’s fastest-growing bootstrapped AI SaaS startup as our Product & Engineering Operations Manager . You will work directly with leadership, product, and engineering teams to build the operational backbone of our company, focusing on processes, priorities, and delivery . We are looking for someone who can bring structure and...
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Internship F/m
il y a 7 jours
Valbonne, France Ansys Temps pleinWhen visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to advanced semiconductors, from...
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Release Manager
il y a 7 jours
Valbonne, France ACOSS Temps pleinDescriptif du poste Vous serez intégré-e à la cellule technique au sein de l'équipe toulousaine « Delivery RAF-AS » composée de chefs de projets, de référents techniques et de release manager. **Votre rôle**: - Au sein de la cellule technique du « Delivery RAF-AS », en premier lieu, contribuer au bon déroulement des livraisons logicielles...
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Incident Manager
il y a 2 jours
Valbonne, France Skillspark AB Temps plein**Start** **ASAP** **Duration** **> 12 months** emagine recherche pour un de ses clients grand compte, un Incident Manager **Localisation**: Valbonne **Télétravail**: 4 jours par semaine **Anglais**: Obligatoire **Vos missions seront**: 1**. Gestion des incidents**: - Prendre en charge et coordonner les incidents majeurs jusqu'à leur...
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Account Manager
il y a 5 jours
Valbonne, France Smart Global Governance Temps pleinEditeur européen de plateforme digitale de gestion intégrée des risques, 3 ans d’existence, 40aine de personnes en France, présent à l’international, en forte croissance avec de belles opportunités d’évolutions. Dans un contexte de forte croissance de notre société, ce poste est rattaché au pôle customer Success / équipe Delivery piloté...
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Finance Director
il y a 5 jours
Valbonne, France HITACHI EUROPE LTD. Temps plein**Description** **What **you’ll** be doing** You will lead the Hitachi Europe (HEU) Finance and Accounting (F&A) organisation including setting the vision and engaging with all F&A Team members, (F&A Management Team, Business Partner, Centres of Excellence); whilst ensuring delivery of a quality, joined up efficient and effective service. This requires...
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Finance Director
il y a 4 jours
Valbonne, France HITACHI EUROPE LTD. Temps plein**Description** **What you’ll be doing** You will lead the Hitachi Europe (HEU) Finance and Accounting (F&A) organisation including setting the vision and engaging with all F&A Team members, (F&A Management Team, Business Partner, Centres of Excellence); whilst ensuring delivery of a quality, joined up efficient and effective service. This requires...
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Product Owner
il y a 2 jours
Valbonne, France Skillspark AB Temps plein**Start** **ASAP** **Duration** **> 12 months** emagine recherche pour un de ses clients grand compte, un **Product Owner** **Localisation**: Valbonne (06) **Télétravail**: 4 jours par semaine **Anglais**: Obligatoire **Missions**: - Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services - Définir le contenu et les modalités de mise...
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Responsable Technique Logiciel c++(H/F)
il y a 6 heures
Valbonne, France Equans Temps plein**Domaine**: Manager de projet/IT - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Filiale d’EQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure pour développer des systèmes d’information et de communication, concevoir et réaliser des environnements fonctionnels et les maintenir en condition opérationnelle (MCO). Ineo Defense est...
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Product Manager
il y a 4 jours
Valbonne, France Aepsilon Temps pleinGrande annonce aux **Product Managers **qui souhaitent s’aventurer dans une nouvelle expérience ! ;) Nous avons une chouette opportunité à vous proposer : intégrer une superbe équipe dédiée à l’**implémentation d’un portail de services**, visant à améliorer l’expérience client d’un cador de l’industrie du tourisme ;) **MISSIONS**: En...
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Mid-level Client Relationship Manager
il y a 3 semaines
Valbonne, Alpes-Maritimes, France Wallester Temps pleinAbout usWallester is a cutting-edge financial technology company that specializes in providing innovative solutions for businesses seeking to modernize their payment systems. By offering white-label card issuance platforms, seamless integration with existing infrastructure, and comprehensive support for both digital and physical cards, Wallester empowers...
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Devsecops Engineer
il y a 4 jours
Valbonne, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** **QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. **L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS)** **fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en...
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Assistant Asset Management
il y a 4 jours
Valbonne, France Groupe Courtin Temps pleinL’Assistant Asset Management H/F est garant de la bonne tenue administrative des dossiers du service Asset Management. Vous aurez comme principales missions: **Support administratif à la Directrice Asset Management** - ** Trier, traiter et classer** les différents courriers et les transmettre aux bons interlocuteurs, - Apporter un **support...
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Senior Consultant Transformation Digitale H/F
il y a 4 semaines
Valbonne, France Thales Temps pleinQUI ETES-VOUS ? Diplômé d’une grande école d’Ingénieur ou de Commerce en lien avec la stratégie digitale des entreprises, l’innovation et/ou les nouvelles technologies et justifiez de références professionnelles sur ces domaines d'au moins 5 ans. Vous avez une bonne connaissance des enjeux de la transformation digitale pour les entreprises et...
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Product Manager Informatique
il y a 4 jours
Valbonne, France Aepsilon Temps pleinGrande annonce aux Product Managers qui souhaitent s’aventurer dans une nouvelle expérience ! ;) Nous avons une chouette opportunité à vous proposer : intégrer une superbe équipe dédiée à l’implémentation d’un portail de services, visant à améliorer l’expérience client d’un cador de l’industrie du tourisme ;) MISSIONS: En tant que...