Emplois actuels liés à Responsable de Service Relation Clients - Creil - CPAM DE L'OISE

  • Responsable Libre-Service

    il y a 4 semaines

    Creil, Hauts-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Notre agence de Creil recherche son/sa futur(e) Responsable libre-service pour venir compléter son équipe.En quoi cela consiste ?En tant que Responsable Libre-service, vous serez responsable d'une équipe de 3 Vendeurs en Libre-service ainsi que d'une partie de la manutention en réception de marchandises dans l'entrepôt. Votre rôle consistera à animer...

  • Responsable Chef de services F/H

    il y a 4 semaines

    Creil, Hauts-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Notre agence de Creil recherche son/sa futur(e) Responsable libre-service pour venir compléter son équipe.En tant que Responsable Libre-service, vous serez responsable d'une équipe de 3 Vendeurs en Libre-service ainsi que d'une partie de la manutention en réception de marchandises dans l'entrepôt. Votre rôle consistera à animer l'équipe au quotidien,...

  • Conseiller Vente et Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Creil, Oise, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers creil H/FNew 22 février Oise, CREIL CDILe métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le...

  • Nos clients ont demandé location de limousines pour le service location de limousine avec chauffeur à Creil

    il y a 4 semaines

    Creil, Hauts-de-France Ernesto Temps plein

    Êtes-vous un professionnel expérimenté dans location de limousine avec chauffeur ? Avez-vous besoin de trouver de nouveaux clients à Creil et de développer votre entreprise ? Alors Ernestopro.fr est l'opportunité que vous recherchiez Ernestopro.fr n'offre pas de postes, mais c'est l'outil marketing le plus pratique et le plus puissant du marché pour...

  • Responsable qualite

    il y a 4 semaines

    Creil, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du Directeur Général, vous aurez en charge les missions suivantes :- Management de la qualité : révision du manuel qualité, cartographies de processus, procédures, et mise à jour du référentiel qualité.- Relations fournisseurs et clients : évaluation, suivi des fournisseurs, gestion des...

  • Responsable Qualité CDD de remplacement F/H

    il y a 3 semaines

    Creil, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Management de la qualité : révision du manuel qualité, cartographies de processus, procédures, et mise à jour du référentiel qualité. - Relations fournisseurs et clients : évaluation, suivi des fournisseurs, gestion des non-conformités, retours clients, réclamations et exigences contractuelles. - Contrôle et conformité : audits internes,...

  • Responsable Conditionnement H/F

    il y a 1 semaine

    Creil, Hauts-de-France HEXAGON RECRUTEMENT Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans une entreprise familiale et dynamique dans le secteur agroalimentaire ?Vous êtes attiré par une PME à taille humaine qui valorise l'autonomie et l'initiative ?Vous aimez les défis et souhaitez contribuer activement à l'amélioration continue d'un atelier de conditionnement ?À propos du posteDans le cadre de notre mission,...

  • Responsable QHSE

    il y a 3 semaines

    Creil, Hauts-de-France Fed ENGINEERING Temps plein

    Entreprise :D'intégrer une société qui vous permettra de développer / solidifier vos compétences professionnelles au sein d'une PME dynamique en constante croissance.Le consultant en charge du poste : AlexandreDescription du poste :Alexandre, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, fabricant de...

  • Mécanicien(ne) Service-express automobile confirmé(e)

    il y a 6 jours

    Creil, Hauts-de-France Volkswagen (Volkswagen Group France) Temps plein

    ESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-MaximinSERVICE-EXPRESSQui sommes-nous ?La concession automobile ESPACE SAINT MAXIMIN est située dans le sud de l'Oise, à Saint Maximin entre Chantilly et Creil, depuis 30 ans. 120 personnes travaillent aujourd'hui à la concession ESPACE SAINT MAXIMIN pour distribuer et réparer les marques Audi, Volkswagen et...

  • Responsable du management qhse

    il y a 4 semaines

    Creil, Hauts-de-France Fed ENGINEERING Temps plein

    Alexandre, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, fabricant de packaging, un Responsable QHSE F/H basé dans le 60.Sur un site de 160 personnes, vous serez rattaché au Directeur de site, vous définissez et mettre en œuvre la politique QHSE du site.Mettre en place et/ou suivre toute certification...

  • responsable recrutement h/f

    il y a 4 semaines

    Creil, Hauts-de-France Adecco France Temps plein

    En rejoignant Adecco, vous intégrez le n°1 mondial du recrutement permanent et temporaire.Nous sommes le trait d'union entre des personnes de talent et des entreprises à la recherche de compétences.Notre ambition : permettre à chacun d'être acteur de sa vie professionnelle. Nous nous y engageons concrètement en mettant quotidiennement à l'emploi 700...

  • Gestionnaire Conseil Recouvrement

    il y a 7 jours

    Creil, France CAF DE L'OISE Temps plein

    **Contexte**: Le poste est proposé au niveau 2 ou 3 de la CCN des organismes de Sécurité sociale, selon profil et expérience. **Mission/Activités**: - d’assurer le télé-recouvrement (appels sortants et entrants), - de négocier, saisir et suivre les échéanciers, d’effectuer les relances - d’effectuer des recherches sur portail partenaires -...

  • Responsable Amélioration Continue F/H

    il y a 1 semaine

    Creil, Hauts-de-France HEXAGON RECRUTEMENT Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans une entreprise familiale et dynamique dans le secteur agroalimentaire ?~ Vous êtes attiré par une PME à taille humaine qui valorise l'autonomie et l'initiative ?~ Vous aimez les défis et souhaitez contribuer activement à l'amélioration continue d'un atelier de conditionnement ?Dans le cadre de notre mission, nous recrutons...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 4 semaines

    Creil, Hauts-de-France Fed ENGINEERING Temps plein

    Alexandre, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, fabricant de packaging, un Responsable QHSE F/H basé dans le 60.Sur un site de 160 personnes, vous serez rattaché au Directeur de site, vous définissez et mettre en œuvre la politique QHSE du site.Mettre en place et/ou suivre toute certification...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 7 jours

    Creil, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, **la Caisse d’Epargne Hauts de France** est une banque coopérative régionale, puissante et performante. Un réseau de 300 agences, 9 Centres d’Affaires, 1 Banque Privée, 1 Banque Digitale Multimédia Régionale et quelques 3 000 collaborateurs accompagnent au quotidien...

  • Médecin généraliste dans un service de médecine polyvalente

    il y a 2 semaines

    Creil, Hauts-de-France Appel Médical Search Vacation Intérim Nord-Normandie Temps plein

    Prenez un instant pour échanger sur vos envies professionnelles et découvrir un monde d'opportunités avec Appel Médical Que vous soyez en recherche ou en veille, que vous souhaitiez une mission courte ou longue, nos consultants seront attentifs à vos projets de carrière. Une équipe experte du domaine de la vacation et médecins vous accompagne,...

  • Agent d'exploitation de stationnement F/H

    il y a 3 semaines

    Creil, Hauts-de-France Keolis Temps plein

    Agent d'exploitation F/H Exploitation À nos côtés, repensez la mobilité urbaine Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés – villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de...

  • Chef d'équipe ENR

    il y a 4 semaines

    Creil, Hauts-de-France ENGIE Group Temps plein

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte:Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance...

  • Conseiller clientèle particuliers creil H/F

    il y a 4 jours

    Creil, Hauts-de-France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers creil H/FNew 22 février Oise, CREIL CDILe métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance• Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement...

  • Conseiller Clientèle Particuliers CREIL H/F

    il y a 4 jours

    Creil, Hauts-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance• Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercialEn tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous...

Responsable de Service Relation Clients

il y a 1 semaine

Creil, France CPAM DE L'OISE Temps plein

**Responsable de service relation clients (F/H)**:

- CDI
- CREIL
- 34 000 € par an
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD105122

**CPAM DE L'OISE**:
À propos de nous

Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer une organisation dynamique où l'innovation, la collaboration et l'excellence managériale sont au cœur de nos pratiques. Première CPAM certifiée Great Place to Work, nous offrons un environnement de travail moderne, bienveillant et propice au développement personnel et professionnel. Notre ambition ? Faire de chaque collaborateur un acteur clé de la performance collective et de la satisfaction des assurés

**POSTE A POURVOIR**:
**Responsable du Service Relation Clients sur le site de Creil**

**Description du poste**:
**Vous souhaitez manager une équipe exerçant quotidiennement une activité sans routine dans un environnement stimulant et dynamique, et ce au service des assurés de l'Oise ? devenez Responsable du service relation clients à Creil **

**Votre équipe est composée d'une responsable adjointe, de 16 conseillers assurance maladie, et un volontaire en service civique. Votre principal objectif sera de garantir un haut niveau de qualité de service auprès de nos différents publics se présentant sur l'agence de Creil (230 contacts par jour en moyenne).**

En tant que responsable de service au sein de la CPAM de l'Oise, votre rôle permet de garantir le succès opérationnel et stratégique de votre secteur.

Vous êtes le moteur qui assure le pilotage performant et efficient de vos équipes, alignées sur les objectifs fixés par la Direction de l'organisme. Votre quotidien est marqué par une gestion proactive de l'activité du service, où vous veillez à son bon fonctionnement sur tous les plans, qu'il s'agisse de la gestion des ressources humaines, de l'organisation des processus ou de la supervision des indicateurs de performance, tels que les CPG.

Votre capacité à proposer des changements innovants et à développer des partenariats locaux stratégiques contribue directement au développement et au rayonnement de la CPAM dans la région.

En étroite collaboration avec les équipes de la Relation Clients de Beauvais et Compiègne, ainsi qu'avec le Département accueil régional lors des Réunions Régionales Accueil Physique (RRAP), vous œuvrez pour une harmonisation des services et une expérience client optimale. Votre engagement sans faille envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client fait de vous un acteur clé de la réussite de la CPAM de l'Oise.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Les qualités et compétences attendues sont les suivantes:

- **Orientation client et sens du service**: Vous appréciez le contact direct avec les clients et accordez une grande importance à la qualité du service rendu.
- **Compétences managériales et organisationnelles**: Vous bénéficiez idéalement d'une expérience probante dans le management, l'animation d'équipes ou la coordination de réseaux, acquise dans un cadre professionnel ou associatif.
- **Goût du défi et amélioration continue**: Vous aimez relever des challenges et vous engagez quotidiennement dans une démarche d'amélioration des performances.
- **Qualités personnelles**: Rigueur, réactivité, adaptabilité et dynamisme figurent parmi vos principales forces.
- **Travail collaboratif et aisance relationnelle**: Vous excellez dans le travail transversal grâce à vos solides aptitudes relationnelles.
- **Esprit d'initiative et responsabilisation**: Vous savez prendre des initiatives tout en rendant compte de vos actions dans le cadre des responsabilités qui vous sont confiées.
- **Maîtrise des outils numériques**: Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint, et manifestez un réel intérêt pour les plateformes collaboratives telles que Liam, Zoom ou Klaxoon.

**Votre formation**:

- Titulaire d'un Bac+5 et/ou d'une première expérience réussie en management d'équipe, ou de coordination réseau (idéalement dans un environnement téléphonique ou relation client).

**Informations complémentaires**:
**Nous vous offrons**
- Salaire à partir de 34000€ sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
- Horaire variable : du lundi au vendredi, 39h par semaine
- Acquisition de 20 jours de RTT par an
- Participation aux frais de garde de jeune enfant
- Prestations du Comité Social Économique (CSE)
- Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et bientôt Compiègne
- Parking personnel disponible sur place
- Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)
- _Notre entreprise est soumise à la _**_charte de la laïcité et la neutralité_**_ dans le cadre de ses missions de service public._

**Prêts pour le processus de recrutement ?**

Nous croyons en une approche humaine et transparente:

- Examen de votre dossier (CV et lettre de motivation),
- Entretien téléphonique pour faire connaissance,
- Test de personnalité,