Gestionnaire Administratif en Consultations Externes

Description de l'établissement:
Depuis juillet 2016, le Groupement Hospitalier de Territoire Grand Paris Nord-Est regroupe le GHI Le Raincy Montfermeil (Montfermeil), le CHI Robert Ballanger (Aulnay) et le CHI André Grégoire (Montreuil). Il couvre une zone d’attractivité de plus de 30 communes qui représentent 1 676 539 habitants.

Le GHT GPNE : 3 établissements au service du patient

Doté de 1815 lits et places, le GHT GPNE propose des services d’hospitalisation et de consultations en médecine, chirurgie, gynécologie-obstétrique, soins de suite et de réadaptation et psychiatrie sur un territoire d’1,6 millions d’habitants.

Chacun des établissements dispose d’une maternité et d’un service d’urgence.

Nos établissements disposent d’une expertise reconnue dans plusieurs spécialités:

- Prise en charge du cancer depuis le dépistage jusqu’aux soins de support en passant par la radiothérapie, chirurgie, chimiothérapie
- Chirurgie plastique et réparatrice
- Urologie
- Prise en charge de la femme enceinte et du nouveau-né, avec une maternité de type 3 et deux maternités de type 2B
- Accompagnement du psychotraumatisme et des femmes victimes de violences
- Traitement des allergies chez l’enfant et l’adulte
- Filière de prise en charge de la personne âgée
- Prise en charge des maladies cardio-vasculaires
- Une offre de néphrologie publique unique en Seine-Saint-Denis

Les activités de psychiatrie et de pédopsychiatrie sont assurées au sein de l’hôpital d’Aulnay ou dans les CMP rattachés pour les communes du Blanc-Mesnil, Aulnay, Sevran, Villepinte, Tremblay, Livry-Gargan et Vaujours.

Description de la mission:
Gestion des rendez-vous des consultations externes
- Accueillir les usagers
- Prise de rendez-vous physique et téléphonique
- Respecter les critères d'identitovigilance
- Orienter les patients au sein de l’établissement
- Consulter la messagerie et traiter les demandes
- Mettre à jour le paramétrage des praticiens sur Orbis
- Travailler en lien avec les AMA et les praticiens

Gestion des dossiers médicaux et de la mise en place des box
- Réceptionner et/ou sortir les dossiers
- Rechercher et préparer les dossiers pour chaque vacation
- Préparer les box des praticiens (dossiers, tampons, plaquettes avec le nom )
- Ranger et/ou redistribuer les dossiers suivant les besoins
- Dématérialiser les dossiers
- Travailler en lien avec les AMA et les praticiens
- Orienter les patients au sein de l’établissement

ACTIVITES PRINCIPALES Sous la responsabilité du cadre en charge du secteur, le gestionnaire traite les demandes

de rendez-vous physique et téléphonique des patients. Il doit également veiller à traiter

les demandes des praticiens quant aux modifications des vacations.

Le gestionnaire prépare les dossiers et les box des consultants. Il a également pour

gestion l’archivage des dossiers des consultations externes.

Profil recherché:
Savoir
- être:

- Posséder de réelles qualités relationnelles et d'accueil
- Faire preuve de discrétion
- Respecter la confidentialité et du secret professionnel
- Être organisé, consciencieux, méthodique, autonome
- Disponible

Rédacteur Vérificateur Valideur

DRH

Date:
Transmis pour information à l’agent le:
Date et signature de l’agent:
Savoir-faire:
Connaissances Techniques
- Utilisation des logiciels métiers

Orbis, Outlook

Compétences d'adaptation
- S’adapter aux différentes spécificités des secteurs des consultations

Horaires : Horaires variables

Période de la journée : Jour

Contrat à durée déterminée, Contrat à durée indéterminée