Responsable Si Magasin

CDI

Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients.

Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l’inclusivité de tous.

Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans.

Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l’égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde.

Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d’Europe du secteur ameublement/déco.

Description de l'emploi:
Maisons du monde recrute un(e) Responsable SI Magasin.

Vous êtes responsable de la direction stratégique et opérationnelle des activités techniques au sein de l'environnement retail de Maisons du Monde. Vous supervisez le développement, la mise en œuvre et la gestion des solutions techniques pour assurer l'efficacité des opérations retail, en incluant la gestion des équipes de support pour les 350 magasins de l'entreprise.

A ce titre, vos principales missions les suivantes:
Stratégie plateforme technique et expérience:
- Développer et mettre en œuvre une stratégie technique alignée sur les objectifs commerciaux et la croissance de Maisons du Monde.- Identifier et évaluer les nouvelles technologies pouvant améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client notamment en identifiant les pistes de modernisation en étroite collaboration avec les équipes réseaux magasins.

Gestion d’équipe:
- Encadrer et diriger les équipes techniques, comprenant les PO, les développeurs et les QA.- Superviser les équipes de support technique pour 350 magasins, assurant une assistance technique efficace, comprenant également le pilotage d’un centre de support de niveau 1.

Développement et Mise en œuvre des Solutions Techniques :- Assurer l'intégration transparente des solutions techniques avec les opérations retail.

Gestion des Équipes de Support Magasin:
- Superviser les équipes de support technique, assurant un support efficace pour les systèmes en magasin et le déploiement des différents matériels que ce soit dans le cadre d’une ouverture, fermeture ou maintenance de magasin.

Sécurité et Conformité:
- Mettre en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les données clients et les informations de Maisons du Monde.- Garantir la conformité aux normes et réglementations en matière de sécurité et de confidentialité.

Collaboration avec ses pairs et les équipes business:
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, marketing, logistique et finance pour garantir l'alignement des objectifs et la réussite globale du secteur retail.

Optimisation des Processus:
- Identifier les opportunités d'optimisation des processus retail grâce à l'automatisation et à l'efficacité opérationnelle.- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité des systèmes et processus.

Profil:
Vous partagez nos valeurs d’Optimisme, de Créativité, d’Engagement et de Proximité.

Vous êtes engagé(e) sur les sujets environnementaux et la RSE.

De formation supérieur en informatique, génie informatique ou domaine connexe, vous avez une expérience avérée dans des rôles de direction technique dans le secteur retail et en gestion d'équipes de support magasin.

Vous avez d'excellentes compétences en communication et en collaboration inter fonctionnelle.

Vous avez une bonne capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide.

Ouvert à tous les Talents du Monde, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent.

A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble