Incident / Problem Manager (H/F)
il y a 11 heures
Afin de renforcer les équipes de notre client, nous recherchons un Incident / Problem Manager H/F à Niort. En tant qu'Incident / Problem Manager, vous serez responsable de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques. Vos missions principales incluront:
Analyse approfondie des incidents et problèmes remontés par les utilisateurs ou détectés par les outils de surveillance
Définition et mise en place de plans d'actions correctifs et préventifs pour résoudre les incidents et éviter leur récurrence
Coordination des équipes techniques pour assurer la résolution rapide et efficace des incidents majeurs
Participation à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents et des problèmes
Vous serez un acteur clé dans la garantie de la disponibilité et de la performance des systèmes informatiques, contribuant ainsi à la satisfaction des utilisateurs et à la productivité de l'entreprise.
Pour ce poste d'Incident / Problem Manager H/F, nous recherchons un profil avec les qualifications et compétences suivantes:
Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, gestion des services informatiques ou équivalent
Expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans la gestion des incidents et des problèmes au sein d'un environnement informatique complexe
Connaissance des bonnes pratiques ITIL, notamment dans les processus de gestion des incidents et des problèmes
Capacité à travailler sous pression, à prioriser les tâches et à résoudre efficacement les problèmes critiques
Excellent sens de la communication pour collaborer avec les différentes équipes techniques et les utilisateurs finaux
**Compétences requises**:
Maîtrise des outils de gestion des incidents et des problèmes
Capacité à analyser des données complexes pour identifier les tendances et les causes racines des incidents
Poste basé à Niort, éligible au télétravail (2 jours/semaine après période d'intégration)
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Incident / Problem Manager Informatique (Niort 79)
il y a 2 jours
Niort, France AKERWISE Temps plein**Contexte**: Dans le cadre de l?évolution de son système d?information, notre client recherche un expert en Incident et Problem Management pour accompagner sa Tribu. L'objectif est de revisiter et améliorer les processus de gestion d?incidents et de problèmes, avec un accent particulier sur la coordination transverse au sein de la DSI et des...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Niort, France AIS Temps plein**AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Niort, France Groupe Ais Temps plein**AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...
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Incident Manager
il y a 7 jours
Niort, France AIS Temps plein**AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Niort, France Capgemini Temps pleinVos missions : Nous nous vous proposons d'intégrer notre équipe et d'intervenir dans le conseil et l'accompagnement de nos clients sur leurs projets de transformation. A ce titre, vos principales missions consisteront à : * Assurer suivi et coordination de la résolution des incidents de bout en bout, * Communiquer régulièrement auprès du management et...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Niort, France Capgemini Temps plein**Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident manager
il y a 2 semaines
Niort, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident manager
il y a 2 semaines
Niort, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein? Votre poste ? ? **?Lieu**: Niort **? Télétravail**: 2 jours de TT par semaine **? Contexte client**: Dans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production de notre client, nous recherchons un Incident Manager, pour nous accompagner dans la...
