Assistant Relation Agences Et Marques

il y a 3 jours

Angers, France BENTOUCH GROUPE Temps plein

**Groupe Ben Touch,** l’innovation comme ADN, dans le cadre d’un développement en France et à l’international recherche son **Assistant Relation agences de nos marques H/F.** Rattaché au siège **de ANGERS (49).**

Créée en 2009, Ben Touch est une holding Française en pleine croissance qui crée et soutient ses différentes marques : Technitoit, Mister toiture, Ben touch Digital, l'Attilio restaurant, le château de Noirieux**.

En lien avec le Responsable du pôle Relation agences et marques, **vous aurez un rôle clé entre les agences de nos différentes marques et les services du siège.**

Vous participerez à l’accompagnement opérationnel et commerciale des franchises et vous contribuerez activement **au développement du réseau via le traitement des leads entrants.**

**Vous aurez pour missions de**:

- Maintenir une relation de confiance et de proximité avec les agences de nos différentes marques et les services du siège
- Recueillir les demandes ponctuelles du terrain, élaborer le cahier des charges et mettre en forme les briefs à destination des équipes internes
- Suivre les besoins en communication des franchisés (mails et appels téléphoniques) en liaison avec l’ensemble des services du siège
- Participer aux process liés aux ouvertures d’agences : collecte des documents administratifs, constitution DIP, supports de communication, création des comptes sur les plateformes web
- Contribuer à la transmission d’informations commerciales, marketing et stratégiques (jeux concours, classements commerciaux ) via différentes plateformes internes (intranet) aux agences de nos différentes marques
- Participer à la bonne gestion de la stratégie digitale du groupe par les agences de nos différentes marques(traitement et suivi des leads)
- Contribuer à l’analyse des indicateurs de performance et transmission des reportings aux franchises
- Détecter et remonter des dysfonctionnements - être force de proposition sur l’amélioration des process et de la stratégie digitale du groupe
- Assurer un service client de qualité, faire suivre toutes les demandes de SAV et formulaires de contact au terrain par téléphone ou par mail
- Assurer la bonne gestion des réclamations clients en traitant de manière efficace les conflits clients avec leur agence de la marque correspondante

**Votre profil**:

- Nous recherchons un **Assistant Relation agences de nos marques H/F** avec une expérience réussie dans le domaine de la relation client,
- Vous êtes titulaire d'un **Bac+3 souhaité en commerce, marketing ou gestion,**:

- La **maîtrise des outils** informatiqueest indispensable pour ce poste,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre **excellente communication écrite et orale**, ainsi que pour votre capacité à travailler en équipe et en transversalité.
- La **rigueur, l'organisation et la réactivité** sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste exigeant.
- Vous êtes **proactif(ve) et orienté(e) résultats**, avec un sens aigu du service et de la satisfaction client

**Nos modalités**:

- Salaire : A négocier en fonction du profil
- Avantages : Téléphone, Mutuelle, Tickets restaurant.

bentouchrecrut

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant D'agence

    il y a 4 jours

    Angers, France PROXISERVE Temps plein

    **À propos de nous**: Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage,...

  • Assistant Relation Franchisés

    il y a 6 jours

    Angers, France Ben touch Temps plein

    **Groupe Ben Touch,** l’innovation comme ADN, dans le cadre d’un développement en France et à l’international recherche son **Assistant Relation Franchisés H/F.** Rattaché au siège **de ANGERS (49).** Créée en 2009, Ben Touch est une holding Française en pleine croissance qui crée et soutient ses différentes marques : Technitoit, Mister...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 3 jours

    Angers, France Domaliance Angers Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Angers fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 322 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération...

  • Assistant D’agence

    il y a 6 jours

    Angers, France In Extenso Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et d’un système de parrainage. Notre groupe offrent également de nombreux avantages: - **Parcours d'intégration** et formations régulières - **39h/semaine** avec **10 RTT** par an - **Télétravail**: - **Flexibilité des horaires...

  • Assistante Relation Franchisés

    il y a 6 jours

    Angers, France BENTOUCH GROUPE Temps plein

    Ambitieux acteur dans la rénovation énergétique en France, le groupe Ben Touch façonne, construit et imagine l’avenir. Animé par ses valeurs, Ben Touch développe les technologies de demain dans le respect de l’environnement, tout en sublimant le patrimoine français. Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous souhaitez rejoindre un...

  • Assistant Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Cerfrance Maine-et-Loire Temps plein

    CERFRANCE Maine et Loire recrute un Assistant Ressources Humaines (H/F) en CDD dès que possible pour 12 mois pour son Siège Social basé à AngersVous intégrez l'équipe Ressources Humainesdans unebonneambiance de travail d'équipeetd'échanges, dédiée à l'accompagnement des collaborateurs dans les Agences et les Services de l'entreprise ainsi que les...

  • Assistant ressources humaines

    il y a 2 semaines

    Angers, France CERFRANCE Maine-et-Loire Temps plein

    Entreprise :CERFRANCE 49, est membre du 1er réseau d'expertise comptable en France ce qui lui confère de solides domaines d'expertise et la force d'un groupe pour rester innovant. Depuis 60 ans, Cerfrance49 soutient et conseille les entreprises (5 000 clients TPE, PME, artisans, commerçants, agriculteurs, ...) avec une équipe de 290 collaborateurs et 12...

  • Alternant - Assistant relation client (Assistant commercial) - H/F

    il y a 6 jours

    Angers, France CBS - Challenge Business School Angers Temps plein

    Description du poste : Vous recherchez une opportunité d'alternance enrichissante dans le domaine de la relation client et du commerce ? Notre entreprise-partenaire, leader dans son secteur, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Relation Client (Assistant(e) Commercial(e)) pour rejoindre son équipe dynamique sur Angers. Missions : - Assister l'équipe...

  • Assistant Chef de Projets Menuiseries

    il y a 2 semaines

    Angers, France METIER INTERIM ET CDI ANGERS Temps plein

    Le poste de Assistant Chef de Projets Menuiseries (H/F)Notre agence METIER INTERIM ET CDI à Angers, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant Chef de Projets Menuiseries (H/F) pour renforcer leur équipe travaux.Vos missions seront les suivantes : - Aider à la planification et à la préparation des chantiers- Assister les chefs de projets dans le...

  • Alternant - Assistant / Assistante relations publiques - H/F

    il y a 6 jours

    Angers, France CBS - Challenge Business School Angers Temps plein

    Description du poste : Vous recherchez une opportunité d'alternance enrichissante dans le domaine des relations publiques ? Notre entreprise-partenaire, leader dans son secteur, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Relations Publiques pour rejoindre son équipe dynamique sur Angers. Missions : - Assister à la mise en œuvre des stratégies de relations...