Responsable Opérations

**Localisation** : Euratechnologie
**Type** : CDI
**Langues** : Français & Anglais (oral et écrit)
**HubSpot (obligatoire)** : Paramétrage, Workflows, Automatisation, Gestion CRM

**À propos de Livinfrance**

Livinfrance accompagne les étudiants internationaux dans leur installation en France en leur proposant des solutions adaptées (logement, assurance, services divers). Nous sommes en pleine croissance et recherchons notre nouveau **Responsable Opérations & Vente**pour accompagner la **Directrice** **des** **opérations**, capable d’allier **optimisation des opérations et performance commerciale**.

**Tes missions principales**

**Gestion des ventes et conversion des leads**
- **Jouer un rôle central** dans la **transformation** des demandes entrantes en **réservations effectives**.
- **Gérer les interactions** avec les clients, **comprendre leurs besoins** et les **accompagner** dans le choix des **solutions Livinfrance**.
- **Assurer un suivi commercial rigoureux** pour **maximiser les opportunités** et **atteindre les objectifs de chiffre d’affaires**.

**Optimisation et pilotage de projets stratégiques**
- **Analyser** les performances commerciales et **identifier des leviers d’amélioration** en s’appuyant sur les **données** (conversion, parcours client, gestion des leads).
- **Concevoir et piloter** des projets d’**optimisation** en fonction des analyses et des objectifs stratégiques : amélioration des **process de vente**, automatisation des tâches, enrichissement du **CRM**, nouvelles stratégies d’engagement client.
- **Mettre en place** des initiatives pour maximiser la **conversion** et l’**expérience utilisateur** (**scoring** des leads, campagnes de **nurturing**, refonte des scénarios **chatbot**, etc.).
- **Collaborer** avec les équipes **produit, marketing et tech** pour développer des **solutions innovantes** facilitant l’acquisition et la conversion des leads.
- **Suivre les KPIs** des actions mises en place et **ajuster les stratégies** en fonction des résultats observés.

**Le profil idéal**

Expérience & outils:

- Anglais obligatoire
- **Maîtrise d’HubSpot obligatoire** (CRM, Workflows, Automatisations, Paramétrage).
- Expérience en gestion commerciale, relation client et conversion de leads.
- À l’aise avec l’analyse des données et l’optimisation des process.

Qualités personnelles:

- **Aime vendre et performer** **:Tu n’es pas là juste pour optimiser, tu veux aussi signer des deals **:

- **Analytique & orienté(e) résultats** : Tu cherches toujours à améliorer l’existant pour booster la conversion.
- **Proactif(ve) et autonome** : Tu n’attends pas qu’on te donne une mission, tu la crées.
- **Capacité à gérer la saisonnalité** : Tu sais t’adapter aux périodes de forte et faible activité.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Un rôle clé** où tu as **un impact direct** sur la croissance et le chiffre d’affaires.
- **Un environnement challengeant et formateur**, idéal pour monter en compétences.
- **Une équipe dynamique et internationale**, avec une forte culture de la performance.
- **Un équilibre entre stratégie et action terrain**, où tu ne te contentes pas d’optimiser, tu **gagnes aussi des clients**.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel