Superviseur (H/F)

il y a 5 jours

Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

**Intitulé du poste**:
Superviseur H/F

**Contrat**:
CDI

**Rejoignez Alliade Habitat**:

- Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la solidarité et l’utilité sociale._

**Description du poste**:
Au sein de notre Service de Relation Clients (SRC) vous êtes le référent de votre équipe composée d'environ 10 conseillers clientèle. Vous organisez, coordonnez et effectuez le suivi du travail de votre équipe pour toujours mieux satisfaire les clients.

Vos missions:

- Vous assurez la gestion opérationnelle de votre équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie au niveau du service. Vous épaulez, guidez vos conseillers et intervenez si nécessaire,
- Vous participez à l’évolution des processus/outils existants dans un souci de garantir l’amélioration constante et la performance de votre équipe,
- Vous préparez et animez les réunions hebdomadaires en équipe avec les autres superviseurs,
- Vous faites respecter les procédures internes et vous contrôlez la qualité et la fiabilité des informations données et/ou saisies par les équipes,
- Vous participez au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

**Profil**:
De formation Bac+2, vous avez une première expérience réussie de deux ans en management, vous faites preuve d’esprit d’équipe et êtes force de proposition.

Manager engagé et proactif, vos capacités à écouter, à agir et votre excellente communication sont des qualités essentielles pour réussir dans votre fonction.

Vous savez être impartial et transparent pour développer une ambiance de travail favorisant la confiance partagée.

Organisé et à l'aise avec le pilotage d'indicateurs et les outils informatiques de gestion de centre d'appel (CRM, logiciel de prise d'appels, Excel, PowerPoint) vous êtes aussi motivé par les enjeux de transformation de votre équipe.

Permis B

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42)

**Ville**:
Saint-Etienne

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France 4PANTHERSMC PUMA Temps plein

    4PANTHERS franchiseur exclusif de la marque **PUMA**recherche pour son magasin situé au sein du **Centre Commercial LYON-PART-DIEU (69)** un **SUPERVISEUR F/H**qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin afin de renforcer l'équipe actuelle. Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur fait partager son savoir-faire, anime les...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France 4PANTHERSMC PUMA Temps plein

    4PANTHERS franchiseur exclusif de la marque **PUMA **recherche pour son magasin situé au sein du **Centre Commercial LYON-PART-DIEU (69)** un **SUPERVISEUR F/H **qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin afin de renforcer l'équipe actuelle. Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur fait partager son savoir-faire, anime les...

  • Cc Confluence

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières :...

  • Victor Hugo

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières :...

  • 2 République / Shift Superviseur (Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières :...

  • Superviseur de Production

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Exaltan RH Temps plein

    ***Description du poste** *** Chez **Tenneco** , nous croyons fermement que chaque carrière doit pouvoir s’épanouir dans un environnement stimulant et tourné vers l’avenir. Leader mondial sur le marché des équipementiers automobiles, notre groupe international (80 000 collaborateurs, CA 9,3 milliards de dollars en 2018) est présent dans 25 pays et...

  • Superviseur Hse

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ALPHA MAINTENANCE Temps plein

    Spécialistes reconnus de l'ingénierie de maintenance, d'exploitation et de l'inspection, nous accompagnons nos clients, grands donneurs d'ordre à dimension internationale, dans la réussite de leurs grands projets et le maintien en conditions opérationnelles de leurs actifs. Grace à l'excellence de nos ressources humaines, et en innovant de façon...

  • Cc Part Dieu

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières :...

  • Superviseur(Euse) de Maintenance

    il y a 2 jours

    Lyon, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Compétences polyvalentes en électricité et mécanique, assorties d'une expérience de 5 ans minimum dans des environnements complexes d'automatisation ou d'équipements de manutention. - BAC +2 en électricité, mécanique, automatisation ou maintenance. - Connaissances fondamentales des systèmes de contrôle PLC. - Expérience des systèmes CMMS...

  • Superviseur - Analyste Fonctionnel (H/F)

    il y a 2 jours

    Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...