Hospitality Officer

**Poste** **:Hospitality Officer H/F - Gif-sur-Yvette (91)**

**1) Présentation de l’entreprise : Naama Services**

Naama est un acteur d’Hospitality Services à destination des entreprises sur le marché national. A l’origine opérateur d’espaces de coworking et de séminaires haut de gamme à Paris et en Région, l’entreprise créée en 2022, connait un fort développement sur tous les métiers de services Hospitality dans les entreprises

Entreprise à Mission, nos valeurs sont ancrées dans la transformation du travail, l’épanouissement de l’Homme et le respect de la planète.

NAAMA s’inscrit résolument dans les nouveaux modes de travail hybrides et flexibles ; nous accordons une importance majeure à la mise en place chez nos clients BtoB de services qui sont à fois utiles pour les salariés, et qui donnent du sens au travail et au ‘’vivre ensemble au travail’’.

Avec notre activité « Hospitality » qui consiste à gérer, animer et piloter des immeubles de bureaux / sièges sociaux chez nos clients nous recherchons des équipes engagées pour gérer et exploiter toute la gamme de services aux utilisateurs salariés : Welcome Management, Hospitality Management, Animations, Conciergerie, Barista, Business Center, Traveler Manager, Guest Manager, Planning Manager.

Dans le cadre de déploiement de nouveaux contrats clients, nous sommes donc à la recherche d’un profil motivé, engagé en matière de service client, et prêt à apporter son expérience hospitality ou hôtelière, pour rejoindre des équipes mixtes chez nos clients.

**2) Présentation du client et du lieu de travail**

Notre service requiert une gestion exemplaire pour répondre aux attentes de ses occupants et chaque membre de notre équipe y joue un rôle clé, offrant des services exclusifs et sur mesure pour garantir un confort et une satisfaction maximale des résidents et des visiteurs.

**3) Compétences requises**
- Expérience en hôtellerie / hospitality_ : Une expérience préalable dans le secteur de l’hôtellerie ou de l'hospitality haut de gamme.
- Expérience corporate premium_ : Une expérience significative chez des clients corporate internationaux
- Maîtrise de l’anglais_ : Une excellente maîtrise de l’anglais est indispensable pour communiquer efficacement avec une clientèle internationale.
- Sociabilité et Sourire_ : Un sens aigu de la sociabilité, un sourire constant et une attitude positive sont essentiels pour ce poste, afin de créer un environnement accueillant et chaleureux.

**4) Missions**:

- Maintenir une attitude professionnelle, dynamique et accueillante en toutes circonstances
- Accueillir, renseigner, prendre en charge et délivrer un haut niveau d’hospitalité aux visiteurs comme aux résidents
- Assurer la gestion du courrier et des livraisons
- Gestion des badges d'accès
- Communiquer des consignes de sécurité du site
- Réservations de taxis ou de VTC
- Réception, transfert des appels entrants vers le poste du collaborateur
- Gestion et mise à jour du répertoire téléphonique
- Suivi de la « main courante »

**5) Conditions de travail**

**CDI - Temps plein 35 heures - 4j par semaine**

**Du lundi au jeudi : 8h-17h45**

Salaire (selon expérience et formation initiale) **:1900-2000€ bruts par mois**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/07/2025