Gestionnaire Centre Clients

il y a 4 jours


Toulon, France ELEX Temps plein

**Description de l'entreprise**:
ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement.

**Description du poste**:
Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Sud-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H.

Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Rattaché à la Direction des Centres Clients d'ELEX France, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.

**À ce titre, vos missions consistent à**:

- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée;
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l'étendue des dommages et l'enjeu estimé;
- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert;
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre;
- Assurer le suivi des différentes missions.

**Description du profil**:
Issu d'une formation idéalement de type bac à bac+2 avec une première expérience réussie dans le domaine de la relation client (appels entrants et sortants), vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vous disposez des compétences suivantes:

- Bonne aisance relationnelle permettant de s'adapter à une diversité d'interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts...) ;
- Capacité à écouter, présenter et convaincre (écrit et oral);
- Capacité d'analyse, de prise de décision, d'organisation et de rigueur;
- Capacité à gérer les priorités lors des pics d'activités et à travailler en équipe;
- Aisance sur les outils informatiques (SI, GED).

Au-delà de vos compétences techniques, vous savez travailler en équipe, disposez d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse vous permettant de vous adapter à toutes les situations à des fins d'accompagnement des sinistrés dans la prise en compte de leurs dossiers.

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation et d'intégration, alternant phases pratiques et théoriques vous permettant de mieux appréhender les spécificités de notre métier.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous.

Rémunération annuelle, selon de profil et expérience, de 25 900 EUR à 29 000EUR avec une gratification (13eme mois à partir de 7 mois de présence en entreprise. CDI temps complet, 39h hebdomadaires.


  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 1 semaine


    Toulon, France ELEX France Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes...


  • Toulon, France ELEX Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients pôle Sécheresse, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Catastrophes naturelles ), en...


  • Toulon, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Sud-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de...

  • Gestionnaire Centre Client

    il y a 1 semaine


    Toulon, France ELEX France Temps plein

    Nous recrutons au sein de notre Direction des Centres Client plusieurs CDD de 2 à 7 mois en contrat 39h00 hebdomadaires, avec réalisation possibles d'heures supplémentaires. En tant que gestionnaire en centre de relation client, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain pour permettre une prise en charge rapide des...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Toulon, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...


  • Toulon, France Centre Ophtalmologique Klarity Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) secrétaire pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients et assurerez le bon fonctionnement des opérations quotidiennes au sein de notre centre médical. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des tâches administratives et l'aide au niveau...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 1 semaine


    Toulon, France Hays Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable indépendant, implanté depuis plusieurs années dans le centre-ville de Toulon, recherche un Gestionnaire de paie pour renforcer son pôle social. Présent également à La-Seyne-sur-Mer et Saint-Raphaël, ce cabinet accompagne une clientèle variée avec professionnalisme et proximité, dans une ambiance...


  • Toulon, France CENTRE DEPARTEMENTAL DE L'ENFANCE 0 à 18 ANS Temps plein

    **Descriptif** Missions du poste: Au sein du bureau du suivi du personnel du Centre Départemental de l'Enfance et sous l'autorité du responsable des services administratifs, le gestionnaire administratif du suivi du personnel accueille, conseille et oriente les agents de l'établissement dans le domaine des ressources humaines. Il veille à la qualité et...

  • Superviseur Front Office

    il y a 14 heures


    Toulon, France Foncia Temps plein

    **Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un.e Superviseur Front Office-Responsable centre de relation clients commercial F/H !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence...


  • Toulon, France AUDITEN COURTAGE Temps plein

    Gestionnaire polyvalent clientèle de courtage d'assurance, production et suivi des sinistres. Vous êtes à la tête d'un portefeuille de contrats de particuliers, immeubles et vous pouvez intervenir sur des risques professionnels. Toutes évolutions de la fonction possible en fonction de vos centres d'intérêts. Nous privilégions une relation de long...