Responsable SAV Qualite

il y a 3 jours

Caen, France SEDELKA NORMANDIE Temps plein

SEDELKA, Entreprise familiale Normandie depuis 1974 implantée dans les régions Normandie, Ile de France, Auvergne Rhône Alpes et Grand Est, qui se développe au niveau national, **recherche son/sa Responsable SAV Qualité pour sa région NORMANDIE (poste basé à Caen (14)).**

Rattaché au Directeur Technique et Clients, vous participez au suivi et à la résolution des demandes d'interventions clients, après livraison. Vous vous assurez de la bonne mise en place des garanties pour l'ensemble des clients. Vous représentez également le Maître d'ouvrage lors de RDV d'expertise. Vous participez également à l'amélioration continue, en collectant les défaillances récurrentes, afin d'améliorer les produits et procédures. Vous assistez le DT dans la mise en place d'une démarche Qualité sur l'ensemble de la production.

**MISSIONS DU POSTE**:

- Montage / conception : Participer à l'amélioration continue
- Travaux : Assurer un support aux équipes techniques travaux, afin d'apporter une démarche Qualité systématisée
- Relation Clients / SAV : Gestion des demandes, Organiser les visites et interventions, Gestion financière, Satisfaction clients, Administratif.

**PROFIL DU/DE LA CANDIDAT(E) RECHERCHE(E)**:

- Expérience réussie dans le bâtiment tous corps d’état d’au moins 10 ans.
- De formation professions immobilières.

**COMPETENCES TECHNIQUES**:

- Connaissances des règles techniques du bâtiment,
- Maîtrise de la relation client BtoC,
- Connaissance des services SAV et qualité,
- Connaissances des gestions de sinistres,
- Maîtrise des outils informatique : Pack office.

**SAVOIR ETRE**:

- Ecoute, politesse, courtoisie, force de proposition, diplomatie, curiosité, organisation, méthodisme, adaptation.

**CONTRAT PROPOSE**:

- CDI à temps complet
- Statut cadre forfait jours
- Avantages : voiture de service (déplacements fréquents à prévoir sur toute la Normandie), téléphone et ordinateur portable pro.
- Salaire : 45k€ (suivant profil et expérience) + part variable sur objectifs.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable SAV Qualité

    il y a 2 jours

    Caen, France SEDELKA Temps plein

    SEDELKA, entreprise familiale depuis 1974 implantée dans les régions Normandie, Ile-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes et Grand Est, qui se développe au niveau national, **recherche son/sa Responsable SAV Qualité pour sa région Normandie (poste basé à Caen (14))**. Rattaché(e) au Directeur Technique et Clients, vous participez au suivi et à la...

  • Responsable Adjoint SAV

    il y a 7 jours

    Caen, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

    Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande. L’entreprise et ses 1000 collaborateurs...

  • Responsable Technique Et Sav

    il y a 6 jours

    Caen, France Pozzo Immobilier Temps plein

    Dans le cadre de notre développement et d'une création de poste au sein du service Promotion Immobilière, nous cherchons un(e) **Responsable Technique/Clientèle/SAV.** Rattaché(e) au Directeur de la Promotion Immobilière, vous serez responsable du bon suivi des travaux, de la prise en charge des demandes clients en cours de chantier et des...

  • Responsable Qualité

    il y a 4 jours

    Caen, France H2C CARRIERES Temps plein

    H2C Carrières accompagne l'un de ses clients, dans le secteur industriel et recherche un profil **Responsable qualité.** **MISSIONS ESSENTIELLES**: - Garant de la définition, de la mise en place et du suivi des indicateurs qualité pour le site. - Garant de la communication des indicateurs au sein du groupe. - Préconiser des actions préventives et...

  • Responsable d'Affaires SAV Sprinkler H/F

    il y a 2 semaines

    Caen, France CV RECRUTE Temps plein

    CV RECRUTE recherche pour le compte de son client, entreprise spécialisée dans la protection incendie par Sprinkler, son(sa) futur(e) Chargé(e) d'affaires en vue de rejoindre le Service SAV et Moyens Travaux (0 KE à 250 KE) en suivant chaque client du début jusqu'à la fin : depuis l'appel d'offre, jusqu'à la mise en service de l'installation....

  • Assistant Technique

    il y a 1 semaine

    Caen, France GIF Emploi - GIF NORMANDIE Temps plein

    Vous qui êtes issu(e) d’une formation administrative Vous qui avez une appétence pour l’univers du SAV ? Vous qui êtes méthodique, rigoureux(se) et qui possédez une aisance relationnelle ? Vous qui êtes de nature enthousiaste, dynamique, et positive ? **Ne cherchez plus, c’est ce que vous propose aujourd’hui l’équipe GIF EMPLOI NORMANDIE...

  • Mécanicien SAV

    il y a 4 jours

    Caen, Normandie, France Agrial Temps plein

    Nos offres d'emploiMécanicien SAV (F/H) – PIERRELATTEAgrial recrute pour son enseigneRejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile...

  • Mécanicien SAV

    il y a 5 jours

    Caen, Normandie, France Agrial Temps plein

    Nos offres d'emploiMécanicien SAV (F/H) – DAVEZIEUXAgrial recrute pour son enseigneRejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et...

  • Mécanicien SAV

    il y a 4 jours

    Caen, Normandie, France Agrial Temps plein

    Nos offres d'emploiMécanicien SAV (F/H) – EVRONAgrial recrute pour son enseigneRejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et...

  • Mécanicien SAV

    il y a 2 semaines

    Caen, Normandie, France Agrial Temps plein

    Nos offres d'emploiMécanicien SAV (F/H) – BUZANCAISAgrial recrute pour son enseigneRejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et...