Responsable SAV Qualite

il y a 1 jour

Caen, France SEDELKA NORMANDIE Temps plein

SEDELKA, Entreprise familiale Normandie depuis 1974 implantée dans les régions Normandie, Ile de France, Auvergne Rhône Alpes et Grand Est, qui se développe au niveau national, **recherche son/sa Responsable SAV Qualité pour sa région NORMANDIE (poste basé à Caen (14)).**

Rattaché au Directeur Technique et Clients, vous participez au suivi et à la résolution des demandes d'interventions clients, après livraison. Vous vous assurez de la bonne mise en place des garanties pour l'ensemble des clients. Vous représentez également le Maître d'ouvrage lors de RDV d'expertise. Vous participez également à l'amélioration continue, en collectant les défaillances récurrentes, afin d'améliorer les produits et procédures. Vous assistez le DT dans la mise en place d'une démarche Qualité sur l'ensemble de la production.

**MISSIONS DU POSTE**:

- Montage / conception : Participer à l'amélioration continue
- Travaux : Assurer un support aux équipes techniques travaux, afin d'apporter une démarche Qualité systématisée
- Relation Clients / SAV : Gestion des demandes, Organiser les visites et interventions, Gestion financière, Satisfaction clients, Administratif.

**PROFIL DU/DE LA CANDIDAT(E) RECHERCHE(E)**:

- Expérience réussie dans le bâtiment tous corps d’état d’au moins 10 ans.
- De formation professions immobilières.

**COMPETENCES TECHNIQUES**:

- Connaissances des règles techniques du bâtiment,
- Maîtrise de la relation client BtoC,
- Connaissance des services SAV et qualité,
- Connaissances des gestions de sinistres,
- Maîtrise des outils informatique : Pack office.

**SAVOIR ETRE**:

- Ecoute, politesse, courtoisie, force de proposition, diplomatie, curiosité, organisation, méthodisme, adaptation.

**CONTRAT PROPOSE**:

- CDI à temps complet
- Statut cadre forfait jours
- Avantages : voiture de service (déplacements fréquents à prévoir sur toute la Normandie), téléphone et ordinateur portable pro.
- Salaire : 45k€ (suivant profil et expérience) + part variable sur objectifs.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Adjoint SAV

    il y a 5 jours

    Caen, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

    Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande. L’entreprise et ses 1000 collaborateurs...

  • Assistant/e SAV

    il y a 2 semaines

    Caen, France Groupe BARKENE : ASSIRE Temps plein

    **Société**: - Vous êtes passionné/e par le secteur de la sûreté électronique et de l’incendie ? Vous êtes prêt/e à relever de nouveaux challenges dans un environnement stimulant ?_ Alors **ASSIRE**, société du groupe **BARKENE**, est faite pour vous ! Ayant plus de 30 ans d’expérience dans le domaine, notre société assure la sécurité...

  • Mécanicien SAV

    il y a 1 semaine

    Caen, Normandie, France Agrial Temps plein

    Nos offres d'emploiMécanicien SAV (F/H) – EVRONAgrial recrute pour son enseigneRejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et...

  • Mécanicien SAV

    il y a 1 semaine

    Caen, Normandie, France Agrial Temps plein

    Nos offres d'emploiMécanicien SAV (F/H) – DAVEZIEUXAgrial recrute pour son enseigneRejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et...

  • Mécanicien SAV

    il y a 1 semaine

    Caen, Normandie, France Agrial Temps plein

    Nos offres d'emploiMécanicien SAV (F/H) – PIERRELATTEAgrial recrute pour son enseigneRejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile...

  • Technicien itinérant SAV H/F

    il y a 7 jours

    Caen, France CRIT CAEN Industrie Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'hygiène et du nettoyage professionnel, un Technicien itinérant SAV en intérim puis CDI à Caen - 14000. Permis B obligatoire Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et une formation de niveau BEP/CAP. Les horaires sont de 37...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 semaine

    Caen, France Réseau Alliance Temps plein

    1. Coordination des interventions - Organiser et optimiser le planning des techniciens frigoristes - Prioriser les demandes d'intervention : dépannage, maintenance, astreintes, urgences - Garantir la bonne affectation des ressources selon les compétences et les contraintes clients 2. Relation client & suivi opérationnel - Être l'interlocuteur...

  • responsable qualite client

    il y a 1 semaine

    Caen, Normandie, France Agrial Temps plein

    Nos offres d'emploiRESPONSABLE QUALITE CLIENT (F/H)Agrial recrute pour sa marqueRejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et donner...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 1 semaine

    Caen, France Cabinet 360° Temps plein

    La qualité n'est pas un service : c'est un état d'esprit. Pilotez la qualité sur le terrain et faites progresser les standards de notre client au quotidien ! Je recherche un/une Responsable qualité H/F pour une belle entreprise Normande ! Avant de vous présenter cette belle opportunité, je tiens à vous dévoiler que vous aurez la chance de rejoindre...

  • Technicien SAV matériel d'élevage et d'installation de traite

    il y a 1 semaine

    Caen, Normandie, France Agrial Temps plein

    Nos offres d'emploiTechnicien SAV matériel d'élevage et d'installation de traite (F/H) – ETRELLESAgrial recrute pour sa filialeRejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du...