Responsable Adjoint SAV

il y a 22 heures

Caen, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande.

L’entreprise et ses 1000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire partagent des valeurs fortes qui favorisent le travail d’équipe, l’amélioration continue, la recherche de solutions consensuelles, le respect et le challenge.

Dans le cadre d'un remplacement l'agence du Havre recherche pour sa Direction Technique, un Chef d’Equipe Régional (F/H).

Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, vous êtes sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SAV de l’agence. Vous coordonnez et optimisez les interventions techniques de vos équipes afin d’assurer la satisfaction des clients de votre secteur. Vous êtes garant du respect des objectifs de rentabilité et des résultats des équipes selon les indicateurs de satisfaction client, de chiffre d’affaires, de marge, de couverture contrat, de respect des engagements contractuels. Vous développez et incitez les équipes SAV à vendre du service et vous êtes responsable des résultats obtenus.

Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes:

- **Management et Communication**
- Intégrer, former, accompagner et piloter l’activité des collaborateurs
- Exprimer les besoins en hommes et matériels
- Contrôler l’activité de ses équipes
- Développer la polyvalence, la responsabilité et l’implication de ses collaborateurs
- **Relation clients**
- Visiter régulièrement les clients régionaux et grands comptes de votre secteur
- S’assurer de la qualité de nos interventions
- Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations sur son secteur
- Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients
- Etre l’interlocuteur du service commercial, du responsable technique grands comptes et services transversaux pour votre secteur
- **Sécurité/Qualité/Propreté**
- Etre garant de l’image de marque TMH en clientèle
- Elaborer et valider avec le Coordinateur QHSE et nos clients, les plans de prévention et les faire appliquer par les équipes
- Etre le garant du respect des règles qualité, sécurité et environnement de l’entreprise
- Veillez au respect des règles régissant le personnel SAV itinérant
- Rendre compte au responsable SAV de sa propre activité et de celle de ses équipes
- Développer la polyvalence, la responsabilité et l’implication de ses collaborateurs

Profil

De formation de niveau Bac à Bac +2/3 et vous justifiez d’une exerpérience terrain significative dans l’accompagnement des équipes et la coordination opérationnelle d’un secteur commercial.

Les compétences requises pour ce poste sont:

- Managériale
- Commerciale
- Communication
- Organisation
- Autonomie
- Bon relationnel

Informatique : Pack Office notamment Excel pour suivre les indicateurs de performance et savoir utiliser les logiciels de gestion de production

toyotarecrute

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 3 900,00€ par mois

Avantages:

- RTT
- Véhicule de fonction

Expérience:

- Gestion d'équipe: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Caen, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...

  • Responsable Adjoint de Fabrication Alimentaire

    il y a 4 jours

    Caen, France Grande distribution Temps plein

    Nous recherchons un adjoint ou une adjointe de production alimentaire pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans le processus de fabrication, en soutenant le responsable ou la responsable de production dans la gestion quotidienne des opérations. Votre rôle sera essentiel pour garantir l’efficacité et la qualité des produits...

  • Direction Savs

    il y a 2 semaines

    Caen, France CORREGGIO CONSULTING Temps plein

    **Entreprise**: Association gestionnaire d’établissements et services médico-sociaux recherche un(e) directeur-adjoint responsable d’un Service d’Accompagnement à la Vie sociale (SAVS), d’un Service d’Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés (SAMSAH) et d’une Résidence d’Accueil (RA), en CDI en Normandie. **Mission**: Sous la...

  • Adjoint responsable de boutique HF en alternance

    il y a 5 jours

    Caen, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Adjoint responsable de boutique HF en alternanceDomaine : Bachelor Commerce, Marketing & Négociation 3Secteur : CommerceLocalisation : Caen, Caen 14000 FranceIpac Bachelor Factory, école de commerce composée de 19 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité.Nous recherchons pour une entreprise partenaire dans...

  • Responsable d'Affaires SAV Sprinkler H/F

    il y a 5 jours

    Caen, France CV RECRUTE Temps plein

    CV RECRUTE recherche pour le compte de son client, entreprise spécialisée dans la protection incendie par Sprinkler, son(sa) futur(e) Chargé(e) d'affaires en vue de rejoindre le Service SAV et Moyens Travaux (0 KE à 250 KE) en suivant chaque client du début jusqu'à la fin : depuis l'appel d'offre, jusqu'à la mise en service de l'installation....

  • Responsable Adjoint Institut

    il y a 4 jours

    Caen, Normandie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreNotre centre E. LECLERC CAEN fait partie d'un mouvement qui a une histoire et porte des valeurs immuables depuis plus de 60 ans. Le réel combat contre la vie chère et l'idée de rendre accessible tout bien à l'ensemble d'une population sont des exemples de batailles menées par le mouvement.En effet, depuis plus de 10 ans, notre...

  • Responsable Adjoint de Service

    il y a 21 heures

    Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    **Responsable adjoint de service**: - CDI - CAEN - de 28 370 € à 30 860 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD95618 **CPAM DU CALVADOS**: Manager dans l'âme, vous aimez impulser et accompagner le changement ? Vous savez conjuguer bienveillance et exigence ? Vous êtes attentif à la qualité du service rendu ? Vous souhaitez mettre...

  • Adjoint / Technico-Commercial F/H

    il y a 3 semaines

    Caen, France IPAC Bachelor Factory Caen Temps plein

    Ipac Bachelor Factory école de commerce composée de 17 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise partenaire dans le cadre d’un B achelor Commerce Marketing et Négociation  (Titre certifié de niveau II – Bac+3 – reconnu par l’Etat et validant 180...

  • Adjoint / Technico-Commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Caen, France IPAC Bachelor Factory Caen Temps plein

    Ipac Bachelor Factory école de commerce composée de 17 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise partenaire dans le cadre d'un B achelor Commerce Marketing et Négociation  (Titre certifié de niveau II – Bac+3 – reconnu par l'Etat et validant 180...

  • Assistant Technique

    il y a 2 jours

    Caen, France GIF Emploi - GIF NORMANDIE Temps plein

    Vous qui êtes issu(e) d’une formation administrative Vous qui avez une appétence pour l’univers du SAV ? Vous qui êtes méthodique, rigoureux(se) et qui possédez une aisance relationnelle ? Vous qui êtes de nature enthousiaste, dynamique, et positive ? **Ne cherchez plus, c’est ce que vous propose aujourd’hui l’équipe GIF EMPLOI NORMANDIE...