Téléconseiller (F/H)

il y a 7 jours

Marseille, France Synergie Temps plein

**A propos de notre client**:
Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web,.
Nous recherchons sur Marseille des Télé-conseillers H/F SERVICE HOSTING ou WEB

**Descriptif du poste**:
Vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat.
Vos missions:
Répondre aux demandes des clients concernant:
Les contrats d’hébergement, les problèmes techniques de leurs sites, noms de domaines, serveurs, mails et autres options.
Les modifications de coordonnées bancaires, des lettres de rappels de paiements, des demandes concernant les paiements, etc.
Déceler les besoins des clients et réaliser des ventes complémentaires (ventes objectivées).

**Profil recherché**:
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Allemand - Anglais - Espagnol - Italien - Portugais
Blue Crm - BusineServ - Hubspot - Salesforce - Sugar CRM - Visual Prospect - Zoho

**Description société**:

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 4 jours

    Marseille, France CPRPF Temps plein

    **Téléconseiller en CDD F/H**: - CDD - MARSEILLE - NIVEAU 3 - NVHADD106949 **CPRPF**: **Téléconseiller en CDD F/H - CPR | Nos offres d'emploi** **Description du poste**: **Téléconseiller en CDD F/H - CPR | Nos offres d'emploi** **Profil recherché**: **Vos compétences**: **Téléconseiller en CDD F/H - CPR | Nos offres d'emploi** **Votre...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller F/H Contexte: Entreprise spécialisée en transport ferroviaire Missions: Gestion d'un standard, Fidélisation d'une clientèle, Traitement de mails, Renseignement de clients, Prise de messages, Conseil de clients, Gestion d'appels entrants, Information d'interlocuteurs PROFIL: Talents: Logiciels...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Marseille, un profil de téléconseiller H/F Vos missions Vos missions sont les suivantes : Vous gérez l'accueil téléphonique de l'entreprise et traitez un volume important d'appels entrants et sortants. Vous êtes un relais essentiel entre les interlocuteurs externes (clients,...

  • Teleconseiller Retraite

    il y a 1 semaine

    Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein

    **TELECONSEILLER RETRAITE**: - CDD - MARSEILLE - 1 801 € par mois - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD102116 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les...

  • Teleconseiller Retraite

    il y a 12 heures

    Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein

    **TELECONSEILLER RETRAITE**: - CDD - MARSEILLE - 24 064 € par an - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD101214 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les...

  • Téléconseiller Bancaire H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, France Randstad Temps plein

    Randstad est le leader reconnu du recrutement. Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil. Dans notre domaine d'expertise : Banque & Assurance, nous vous offrons des opportunités de carrière ambitieuses et stimulantes.s Comment tirer parti de vos compétences...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLERS (H/F)**: - CDD - Marseille - 1 747 € par mois - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD81051 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements...

  • Téléconseiller Informatique

    il y a 1 semaine

    Marseille, France KELLY SERVICES Temps plein

    Kelly Services recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistance informatique, un Téléconseiller informatique (H/F) pour une mission d'intérim renouvelable ! Vous êtes un(e) passionné(e) d’informatique ? Vous avez un grand sens de la relation client ? Parfait ! Nous vous recherchons ! Nous vous proposons une mission en intérim...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le Téléconseiller est en charge de promouvoir et vendre des séjours de vacances auprès d'une clientèle de particuliers grâce à des appels sortants. A ce titre, vos missions sont: - Gérer les appels entrants de prospects et de clients, - Identifier rapidement les besoins, attentes des clients et vendre des séjours adaptés aux besoins de chaque...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Marseille, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: - Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, réseau de plus de 180 agences d’emplois, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L'agence R.A.S de Château-Arnoux recrute pour l'un se ses clients un Téléconseiller f/h...