Assistant (E) Standardiste (H/F)

il y a 1 jour

Toulon, France Pôle Emploi Temps plein

L'association DELTA REVIE 83 dont le siège administratif se situe à Toulon, recrute 1 Assistant (e) standardiste. Au siège de l'association, l'assistant (e) standardiste a principalement pour mission de gérer, sous l'autorité de la responsable administrative et de la direction, le standard téléphonique, de renseigner et orienter les publics externes. Vous aurez pour activités principales : - Assurer le traitement des missions suivantes : - Contrôler l'accès à la structure ;
- Traiter les absences/Retours des abonnés ;
- Mise à jour des données informatiques des dossiers clients ;
- Assurer la réception et la transmission du courrier/colis avec le facteur. - Traiter les bons d'intervention ;
- Relances téléphoniques (pièces administratives manquantes) - Assurer l'accueil des appels téléphoniques entrants : - Assurer et garantir un accueil téléphonique de qualité durant les plages horaires définies ;
- Identifier et évaluer rapidement la nature des appels, donner les informations demandées et redirection éventuelle vers le bon interlocuteur ;
- Assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent,.) ;
- Appliquer et veiller au respect des consignes d'écoute, de disponibilité, de courtoisie, de bonne tenue et d'accompagnement de l'usager dans le traitement de sa demande ;
- Capacité à prendre des notes pertinentes et des messages importants ;
- Prise éventuelle de rendez-vous dans le respect du protocole de gestion du planning. - Contribuer à l'organisation des réunions de la vie associative (Assemblées générales) : - Assurer la bonne organisation et le suivi des invitations pour la mise en place des réunions (envoi courriers, relances,.) ;
- Tenue à jour des listings Activités diverses : En lien avec les autres salariés compétents pour ces missions (en complément ou en cas d'absence) - Assurer des tâches administratives courantes (Classement, gestion du courrier..) - Contribuer à l'accueil des visiteurs se présentant au siège de l'association et traiter les demandes ;
- Participer aux campagnes téléphoniques de prospection. Compétences techniques et aptitudes professionnelles : - Bonne élocution - Sens du contact, de la communication orale et écrite ;
- Capacité rédactionnelle : savoir rédiger facilement et lisiblement des documents simples ou de forme préétablie ;
- Capacité d'écoute et d'analyse ;
- Dynamisme ;
- Bonne gestion du stress ;
- Courtoisie ;
- Maîtrise de soi ;
- Gestion de conflit ;
- Capacité de travailler en équipe ;
- Être capable de s'adapter et se rendre disponible Contrat à durée déterminée annualisé sur la base de 30 heures hebdomadaires du Lundi au vendredi Une action de formation préalable au recrutement sera mise en place.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 An(s)
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Assurer un accueil téléphonique
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Identifier, traiter une demande client
- Techniques d¿accueil téléphonique
- Maîtrise des techniques de secrétariat
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Standardiste Téléphonique

    il y a 1 jour

    Toulon, France Pôle Emploi Temps plein

    Une entreprise gérant 94 TAXIS recherche pour compléter son équipe de deux personnes, un standardiste (H/F). Vos missions : - Accueillir, écouter, analyser, identifier, renseigner, questionner, comprendre, traiter et enregistrer toutes les demandes ; - Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants ; - Transmettre et relayer toutes...

  • Assistant de Gestion

    il y a 2 semaines

    Toulon, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, entreprise à taille humaine, située sur la région de Toulon, un Assistant de gestion/direction H/F, dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe, sous la responsabilité du Directeur général, vos missions...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 3 jours

    Toulon, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. S’il y a bien une chose qui vous...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Toulon, France VAREF Temps plein

    *** OFFRE D'EMPLOI *** **Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent d'Accueil Standardiste**: - Votre Sourire au Cœur de Notre Accueil** **Votre rôle**: En tant qu'Agent d'Accueil Standardiste, vous serez l'ambassadeur de notre accueil, offrant la première impression chaleureuse et professionnelle à tous nos visiteurs et appelants. Votre voix souriante...

  • Assistant(E) Administratif en Alternance

    il y a 1 semaine

    Toulon, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation dans le domaine de l'administratif / Ressources Humaines, nous recherchons pour notre client un(e) **Assistant Administratif H/F en alternance**. Le poste d'**Assistant...

  • Assistant(E) de Vie

    il y a 2 semaines

    Toulon, France AZAE Temps plein

    En tant qu’assistant(e) de vie H/F, vous rendez le quotidien de nos bénéficiaires plus agréable en les aidant dans leurs gestes du quotidien : lever, coucher, toilette, repas, ménage etc.. Vous êtes autonome dans vos tâches et savez faire preuve de polyvalence. Azaé vous soutient dans l’exercice de vos fonctions: - Contrat à temps partiel ou...

  • Assistant (E) Syndic de Copropriété

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Gambetta immobilier Temps plein

    Assistant de Copropriété (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Copropriété pour rejoindre notre équipe. Le poste implique la gestion administrative et relationnelle des biens immobiliers en copropriété. Fonctions: - Gestion administrative des dossiers de copropriété - Négociation des contrats de services et de...

  • Assistant(E) Comptable

    il y a 1 jour

    Toulon, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL EXPERTISE, leader reconnu auprès des petites et moyennes entreprises, est un groupe composé d'agences d'expertise comptable à taille humaine. Nos collaborateurs sont proches de leurs clients, les accompagnent dans leur gestion quotidienne et construisent avec eux un véritable partenariat métier. Nous recherchons sur notre agence de Toulon...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 3 jours

    Toulon, France Attila Temps plein

    **Intitulé**: Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) H/F - **Type de contrat**: CDI - **Poste**: Assistant administratif et commercial H/F - **Agence**: **ATTILA TOULON OUEST** 146 Allée d'Helsinki 83500 La Seyne-sur-Mer ENTREPRISE Vous recherchez une entreprise dans laquelle vous épanouir, vous souhaitez mettre votre talent et votre expertise...

  • Secrétaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Toulon, France HAYS Temps plein

    Intégrez un beau cabinet d'expertise comptable. Nous recherchons pour notre client, cabinet d’expertise comptable réputé dans le Var, un Secrétaire/Standardiste pour rejoindre son bureau basé à Toulon. Il s’agit d’un poste en CDI à pourvoir rapidement. Au sein d’une structure dynamique où l’ambiance est conviviale et agréable, vous...