Chargé(E) de Mission Qualité de Vie Au Travail

il y a 3 jours

Paris e, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

**Description entreprise**:
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

Créé en 1991, le Groupe iliad est devenu en 20 ans un acteur majeur des télécommunications en France, Italie et Pologne avec plus 16 500 collaborateurs au service de 45,3 millions d’abonnés actifs. Maison-mère de Free, inventeur du triple-play et de la Freebox, le Groupe est aujourd’hui un opérateur intégré Fixe et Mobile Très Haut Débit qui se distingue par ses offres simples et innovantes.

**Description du poste**:
F Distribution filiale du groupe et réseau des boutiques poursuit son déploiement et renforce son équipe support au service des boutiques Free. En collaboration étroite avec la chargée de Qualité Vie au Travail, vous vous engagez aux côtés de nos équipes et apportez un soutien bienveillant tourné vers leur bien-être. Vos missions iront de la prévention des risques psychosociaux à la gestion des situation conflictuelles en boutique. Elles évolueront aussi en fonction de l’actualité du terrain et des besoins.

**Missions de prévention**:

- Déployer et faire connaître la procédure de gestion des incidents et des incivilités en Free Center et participer à son amélioration continue,
- En lien avec le pôle formation, participer à la diversification de l’offre de formation sur les thématiques propres à la QVT,
- Proposer des actions et animations visant à développer le bien-être au travail des collaborateurs.

**Autres missions**:

- Suivre les incidents et incivilités en boutique via l’outil de suivi (suivi, reporting ),
- Offrir un accompagnement individuel de soutien aux collaborateurs qui rencontrent des difficultés dans leur situation de travail (consultations physiques, vidéos ou téléphoniques),
- Analyser et gérer les différentes remontées des équipes relatives aux situations difficiles ou critiques,
- Participer à l’organisation de différents événements et temps forts tout au long de l’année,
- Participer à la préparation des réunions de la CSSCT.

**Profil recherché**:

- Vous êtes issue d’une formation en psychologie sociale ou psychologie du travail (licence ou master).
- Ou, vous êtes issue d’une formation en Gestion des Ressources Humaines avec une dominante en Qualité de Vie au travail ou en psychologie du travail.
- Et / ou vous disposez d’une première expérience en entreprise sur ce métier
- Dans tous les cas, vous êtes apte à accompagner des collaborateurs ayant vécu des situations litigieuses critiques.

**Qualités requises****:

- Avoir un sens aigu de l’écoute,
- Avoir un tempérament positif et enjoué,
- Bonne gestion de ses propres émotions et prise de recul,
- Savoir gérer les situations imprévues dans un environnement dynamique,
- Rigueur et autonomie.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur toute la France.

Poste à pourvoir de suite au siège du groupe dans le 8ème arrondissement de Paris

**Avantages**:
Primes d'intéressement et de participation (Groupe Iliad) Remboursement à 50% de l’abonnement frais de transport Prise en charge jusqu’à 50€/mois de votre abonnement Freebox à partir de 6 mois d’ancienneté Mutuelle Prévoyance CSE Carte ticket restaurant Abonnement illimité sur les cours LinkedIn Learning

  • Chargé(E) de Qualité de Vie Au Travail

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1991, le Groupe iliad est devenu en 20 ans un acteur majeur des télécommunications en France et en Italie, avec 11 000 collaborateurs et 5,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2019. Maison-mère de Free, inventeur du...

  • Chargé de mission Inclusion, Prévention

    il y a 6 jours

    Paris, France Ile-De-France Mobilités Temps plein

    Chargé de mission Inclusion, Prévention & Qualité de vie au travail – F/H Direct message the job poster from Ile-De-France Mobilités La Direction des Ressources Humaines et de la Transformation (DRHT) d’Île-de-France Mobilités assure la gestion du capital humain, le dialogue social, l’accompagnement des transformations organisationnelles et la...

  • Chargé de mission Inclusion, Prévention

    il y a 1 semaine

    Paris, France Île-de-France Mobilités Temps plein

    La Direction des Ressources Humaines et de la Transformation (DRHT) d'Île-de-France Mobilités assure la gestion du capital humain, le dialogue social, l'accompagnement des transformations organisationnelles et la communication interne. Elle intervient au cœur des enjeux d'évolution des métiers, des effectifs, de l'attractivité et de la modernisation...

  • de Mission Statistique

    il y a 1 semaine

    rue de Paradis - France, Ile-de-France, Paris () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Directeur / Responsable juridique F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de Mission Statistique (Pôle qualité de service) H/F Nature du contratContrat d'apprentissage Temps de travailTemps plein Description de...

  • Chargé(E) de Mission Subvention Publique Et Projet

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Chambre d'Agriculture de Région Ile de France Temps plein

    **Chargé(e) de mission subvention publique et projet européen** **Poste** Afin de contribuer à l’adaptation de l’agriculture face aux défis sociaux, économiques et climatiques actuels, la Chambre d’Agriculture de région Ile-de-France met en œuvre des programmes d’actions en matière de développement agricole et de conduite du changement en...

  • Chargé(E) de Mission Qualité

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Créé en 1991, le Groupe iliad est devenu en 20 ans un acteur majeur des télécommunications en France, Italie et Pologne avec plus 16 500 collaborateurs au service de 45,3 millions d’abonnés actifs. Maison-mère de Free, inventeur du...

  • Médecin du Travail

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France SPSTN - Service de Prévention et de Santé au Travail National Temps plein

    Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) par la prévention et la santé au travail pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante en tant que Médecin du Travail - Consultant Notre contexte: LeService de Prévention et de Santé au Travail National (SPSTN) créé en 2023 et dédié au secteur des particuliers employeurs et de l'emploi à...

  • Chargé de mission Inclusion, Prévention

    il y a 6 jours

    Paris, France IN HUMANO VERITAS Temps plein

    À propos de nous La Direction des Ressources Humaines et de la Transformation (DRHT) d’Île-de-France Mobilités assure la gestion du capital humain, le dialogue social, l’accompagnement des transformations organisationnelles et la communication interne. Elle intervient au cœur des enjeux d’évolution des métiers, des effectifs, de l’attractivité...

  • Chargé-e de Mission Habitat

    il y a 1 semaine

    Paris, France URHAJ Ile-de-France Temps plein

    **Présentation de l'URHAJ Île-de-France** **L’URHAJ Île-de-France est une tête de réseau associative rassemblant une quarantaine d’acteurs qui œuvrent pour l’accès à l’autonomie des jeunes.** Cela représente aujourd’hui plus de 130 résidences (Foyers de Jeunes Travailleurs, Résidences Sociales Jeunes Actifs ), implantées sur une...

  • Chargé(e) de Mission – Réseaux Engagés pour la Qualité Architecturale

    il y a 6 jours

    Paris, France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Une institution gouvernementale française recherche un(e) chargé(e) de mission pour mettre en œuvre la politique du ministère de la Culture. Le poste implique la création d'une communauté de maîtres d'ouvrages pour assurer la qualité architecturale, l'élaboration de modalités contractuelles, et la représentation auprès de partenaires. Une...