Chargé(E) de Qualité de Vie Au Travail

il y a 1 semaine

Paris e, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

**Description entreprise**:
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

Créé en 1991, le Groupe iliad est devenu en 20 ans un acteur majeur des télécommunications en France et en Italie, avec 11 000 collaborateurs et 5,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2019. Maison-mère de Free, inventeur du triple-play et de la Freebox, le Groupe est aujourd’hui un opérateur intégré Fixe et Mobile Très Haut Débit qui se distingue par ses offres simples et innovantes.

**Description du poste**:
F Distribution filiale du groupe et réseau des boutiques poursuit son déploiement et renforce son équipe support au service des Free Centers. En collaboration étroite avec la chargé(e) de Qualité Vie au Travail, vous vous engagez aux côtés de nos équipes et apportez un soutien bienveillant tourné vers leur bien-être. Vos missions iront de la prévention des risques psychosociaux à la gestion des situation conflictuelles en boutique. Elles évolueront aussi en fonction de l’actualité du terrain et des besoins.

**Missions de prévention**:

- Déployer et faire connaître la procédure de gestion des incidents et des incivilités en Free Center et participer à son amélioration continue,
- En lien avec le pôle formation, participer à la diversification de l’offre de formation sur les thématiques propres à la QVT,
- Proposer des actions et animations visant à développer le bien-être au travail des collaborateurs.

**Autres missions**:

- Suivre les incidents et incivilités en boutique via l’outil de suivi (suivi, reporting ),
- Offrir un accompagnement individuel de soutien aux collaborateurs qui rencontrent des difficultés dans leur situation de travail (consultations physiques, vidéos ou téléphoniques),
- Analyser et gérer les différentes remontées des équipes relatives aux situations difficiles ou critiques,
- Participer à l’organisation de différents événements et temps forts tout au long de l’année,
- Participer à la préparation des réunions de la CSSCT.

**Profil recherché**:
**Profil recherché**
- Vous êtes issue d’une formation en psychologie sociale ou psychologie du travail (licence ou master).
- Ou, vous êtes issue d’une formation en Gestion des Ressources Humaines avec une dominante en Qualité de Vie au travail ou en psychologie du travail.
- Et / ou vous disposez d’une première expérience en entreprise sur ce métier
- Dans tous les cas, vous êtes apte à accompagner des collaborateurs ayant vécu des situations litigieuses critiques.

**Qualités requises**:

- Avoir un sens aigu de l’écoute,
- Avoir un tempérament positif et enjoué,
- Bonne gestion de ses propres émotions et prise de recul,
- Savoir gérer les situations imprévues dans un environnement dynamique,
- Rigueur et autonomie.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur toute la France

Poste basé au siège du groupe situé dans le 8ème arrondissement de Paris

**Avantages salariaux**
- Primes intéressement et participation (Groupe Iliad)
- Remboursement jusqu'à 50% de l'abonnement de transport
- Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre abonnement Freebox à parir de 6 mois d'ancienneté
- Mutuelle
- Prévoyance
- Carte Ticket Restaurant
- CSE
- Locaux de travail agréable
- Télétravail
- Abonnement illimité sur les cours LinkedIn Learning

  • Médecin du Travail

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SPSTN - Service de Prévention et de Santé au Travail National Temps plein

    Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) par la prévention et la santé au travail pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante en tant que Médecin du Travail - Référent Territorial Notre contexte :LeService de Prévention et de Santé au Travail National (SPSTN)créé en 2023 et dédié au secteur des particuliers employeurs et de...

  • Chargé-e de La Vie étudiante

    il y a 6 jours

    Paris, France e-artsup Temps plein

    **L'entreprise** L’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE** Créée en 2001, e-artsup l’école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d’animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France : Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes,...

  • Médecin du Travail

    il y a 4 jours

    Paris, France SPSTN - Service de Prévention et de Santé au Travail National Temps plein

    Médecin du Travail - Référent Territorial 🌟 Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) par la prévention et la santé au travail pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante en tant que Médecin du Travail - Référent Territorial ! 🌟 Notre contexte : 🏡 Le Service de Prévention et de Santé au Travail National (SPSTN) créé...

  • Alternant Chargé(E) de Mission Qualité/hse

    il y a 4 jours

    Paris, France Efficience santé au travail Temps plein

    Sous la supervision de votre tuteur, vous participerez activement à la mise en œuvre et à l'amélioration des démarches Qualité et HSE au sein de notre entreprise. Vos missions principales incluront: - Mise en place et déploiement du pilotage et de la gestion documentaire de la démarche qualité au travers du logiciel Blue Kango ; - Appui du...

  • Encadrant-e Btp

    il y a 1 semaine

    Paris, France Travail et Vie Temps plein

    **Type de contrat**: CDI temps plein 35h (lundi-jeudi : 8-17h ; vendredi 8h-11h ; 9 jours de repos sup.) **Embauche : dès que possible** **Salaire**: 23 à 33 K selon expérience (+ carte restaurant, mutuelle, prise en charge 100 % transport) **Missions**: Démolition / Rénovation / Bâtiment circulaire et durable & réemploi / Écoconstruction **Lieu de...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Projet

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France OCIRP - ORG COMMUN INSTITUTIONS DE RENTES PREVOYANCE Temps plein

    L’OCIRP est un assureur à vocation sociale. Union d’institutions de prévoyance, il protège les salariés et leur famille sur les risques lourds de la vie. Ses garanties : rente conjoint, rente éducation, rente handicap et rente dépendance sont distribuées par l’intermédiaire de ses membres (Malakoff - Humanis, AG2R La Mondiale, Klesia, Agrica,...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Suivi de La Gestion

    il y a 6 jours

    Paris 8e, France OCIRP - ORG COMMUN INSTITUTIONS DE RENTES PREVOYANCE Temps plein

    L’OCIRP est un assureur à vocation sociale. Union d’institutions de prévoyance, il protège les salariés et leur famille sur les risques lourds de la vie. Ses garanties : rente conjoint, rente éducation, rente handicap et rente dépendance sont distribuées par l’intermédiaire de ses membres (Malakoff - Humanis, AG2R La Mondiale, Klesia, Agrica,...

  • Assistant(E) en Santé Au Travail

    il y a 1 semaine

    Paris, France AMI Santé au Travail Temps plein

    AMI Santé au Travail est le Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises interprofessionnel présent sur l'ensemble du département de l’Eure. Nous recherchons des professionnels afin de contribuer à la réussite de notre mission qui consiste à éviter toute altération de la santé des salariés du fait de leur travail notamment au...

  • Assistant(E) Chargé(E) de La Qualité de Service

    il y a 2 jours

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Esthéticien(Ne) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Esprit De Vie Temps plein

    Nos centres Aqualady et Esprit De Vie spécialisé dans les soins esthétique minceur recherche un(e) esthéticien(ne) commercial(e) ayant le CAP minimum afin de compléter ses équipes. 1 POSTE A POURVOIR. Vos missions principales seront: - Accueillir les nouvelles clientes lors d'un bilan morphologique afin de leur expliquer le concept du centre, de...