Chargé Relation Clients

il y a 1 jour

Mérignac, France EASY CASH Temps plein

**Chargé Relation Clients (F/H)**

Chez Easy Cash, la relation client n’est pas un simple service : c’est un véritable levier de fidélisation et de croissance. Pour accompagner Fanny, notre Responsable Relation Clients, nous recherchons un Chargé de la Relation Client (F/H) engagé, réactif et tourné vers la satisfaction client.

Vous êtes animé par le sens du service, vous aimez résoudre des situations complexes avec efficacité et vous souhaitez contribuer activement à une expérience client mémorable ?

Alors ce poste est fait pour vous

Rattaché à la Direction des Opérations et sous la responsabilité de Fanny, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients et de notre réseau de magasins.

**Vos activités principales**:

- Conseiller et proposer des solutions personnalisées aux clients, rapidement et de manière professionnelle
- Gérer et suivre les litiges liés à la livraison des commandes de notre site et des ventes réalisées en magasins
- Être l’interface et le médiateur entre les clients et les magasins dans la résolution des litiges
- Fidéliser la clientèle et mettre en valeur l’enseigne
- Participer à des missions ponctuelles si nécessaires (saisie, rappels, recherches, etc )
- Assister les équipes en magasin sur la gestion de leurs litiges et l’utilisation des outils web
- Réaliser le suivi des KPIs de la relation client

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d’un Bac+2 (type BTS NDRC ou équivalent) et/ ou justifiez idéalement d’une première expérience significative et réussie dans la relation client
- Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel (les TCD ne vous font pas peur )
- Vous avez une excellente communication écrite et orale, avec une orthographe irréprochable
- Vous êtes organisé, rigoureux, et savez gérer vos priorités
- Vous faites preuve d’autonomie, tout en ayant un véritable esprit d’équipe

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une entreprise à taille humaine où votre voix compte
- Une équipe dynamique, bienveillante et passionnée
- Un poste polyvalent, au cœur de la satisfaction client
- L’opportunité d’avoir un impact concret sur l’expérience client

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 27 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (33700 Mérignac)

Date de début prévue : 04/08/2025

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Grafton Fr Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialiste du crédit à la consommation, **un Chargé de relation client h/f.** Mission intérimaire à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'un remplacement. 35h du lundi au vendredi (ou mardi au samedi selon planning). Secteur **Mérignac aéroport.** **Mission**: Au sein des équipes Recouvrement, vous...

  • Chargés de Relation Clients à Distance

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France transicia Pessac Temps plein

    **POSTE ET ENTREPRISE**: Rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs autant que ses clients ! Notre client ? Leader reconnu pour son engagement mutualiste depuis plus de 60 ans. Avec un réseau de plus de 450 agences et 10 000 collaborateurs en France, il propose à ses clients des solutions adaptées et personnalisées en matière...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Groupe ADRÉ Temps plein

    ADRÉ Eau est une filiale du Groupe ADRÉ spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d’eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts…) et des particuliers.Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s’est affirmé en tant qu'expert dans son domaine, avec...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 3 jours

    Mérignac, France Studi CFA Temps plein

    STUDI, **_l’école n°1 de la formation 100 % en ligne_**, recherche pour son entreprise partenaire, un **Chargé de Relation Client (H/F)**en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce - Vente** reconnue par l'État. - Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA...

  • Job étudiant Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Mérignac, France Grafton Fr Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialiste du crédit à la consommation, **des Chargés de relation client h/f.** **Mission intérimaire proposée aux étudiants, du 22/12 au 3/01/26.** **Il faut être disponible pendant les vacances scolaires 2026.** 35h du lundi au vendredi (ou mardi au samedi selon planning). Secteur Mérignac...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Mérignac, France Cultura Temps plein

    Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi ! Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients. Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte 11 personnes, nous nous préoccupons avec le plus grand soin des problématiques clients et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France WIZIOU Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les...

  • Conseiller en relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France PRO BTP Temps plein

    Dans le cadre du forum BANQUE ASSURANCE et MUTUELLE 2026 DU 26 JANVIER 2026 Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle. Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    33700 Mérignac, France Cultura Temps plein

    Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi ! Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients. Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte 11 personnes, nous nous préoccupons avec le plus grand soin des problématiques clients et...

  • CONSEILLER RELATION CLIENTS H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Balazs Temps plein

    CONSEILLER RELATION CLIENTS H/F page is loaded## CONSEILLER RELATION CLIENTS H/Flocations: Merignac O' - Call centertime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R10078006**Descriptif de l'entité et de l'activité**Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et...