Chargé D'agence Et de Clientèle

il y a 3 jours

SaintGenisPouilly, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.
- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

**Contrat**: CDI

**Avantages**:

- Primes,
- Téléphone,
- Ordinateur portable
- Véhicule de service,
- Mutuelle

**Horaires **:35H +4H (39H) du lundi au vendredi

**Rémunération**:_ _**salaire fixe de 1900 à 2100€ brut mensuel pour CC

**Ville / Agence **:Saint Genis Pouilly

**Date de début** : dès que possible

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, France SHIVA Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Fournir des informations précises sur nos produits et services - Répondre aux questions des clients et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Saint-Amour, France Sogedo Temps plein

    Type de contrat CDI Département 39 - Jura Ville 39 - Saint-Amour Missions Au sein de notre agence de St Amour, en tant que chargé(e) de clientèle, vous serez en charge quotidiennement des missions suivantes: Accueil physique et téléphonique des abonnés, Facturation, Encaissement, Suivi du contentieux Traitement de la messagerie (demande...

  • Chargé Clientèle Assurances

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, France MMA Assurances BRYS Temps plein

    Dans le cadre de ses récentes évolutions, notre société recrute un(e) chargé(e) de clientèle assurance sur la marché des particuliers. Après avoir été formé sur nos produits, nos outils, nos processus et nos règles de souscription, vous vous verrez confié les missions suivantes: - Découverte des besoins des clients et des prospects,...

  • Chargé de Clientèle Agricole

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Par sa proximité et son ancrage territorial, Groupama Rhône-Alpes Auvergne se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses sociétaires. Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Leader historique de...

  • Un(E) Agent(E) Clientèle Terrain

    il y a 1 jour

    Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein

    **VOS MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché(e) au responsable d’unité eau potable, vous êtes le relais de ce service et du service clientèle. Vos missions principales sont les suivantes: - Assurer la relève des compteurs d'eau ; - Réaliser la maintenance des postes de comptage ; - Participer à l'exploitation et à l'entretien du réseau de distribution...

  • Chargé(e) d'accueil aux abonnés

    il y a 5 jours

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France REGIE DES EAUX GESSIENNES Temps plein

    VOS MISSIONS PRINCIPALESRattaché(e) à la cheffe d'équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes :Accueillir, renseigner et orienter les usagers ;Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ;Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le canal le plus...

  • Agent Clientèle Terrain Secteur Eau

    il y a 1 jour

    Saint-Genis-Pouilly, France LA REGIE DES EAUX GESSIENNES Temps plein

    LA REGIE DES EAUX GESSIENNES - VOS MISSIONS PRINCIPALES Rattaché(e) au responsable d'unité eau potable, vous êtes le relais de ce service et du service clientèle. **Vos missions principales sont les suivantes**: - Assurer la relève des compteurs d'eau ; - Réaliser la maintenance des postes de comptage ; - Participer à l'exploitation et à l'entretien...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, France Pôle Emploi Temps plein

    K-Net, Fournisseur d'Accès à Internet (FAI), spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010intervient au niveau national. K-NET propose des offres commerciales auprès d'une clientèle particuliers et B to B. Rejoindre K-Net, c'est intégrer une équipe dynamique d'un opérateur alternatif en croissance, présent sur tout le territoire français et...

  • cdd f/h

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Chargé.e de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme HARMONIE HABITAT Référence f5e17a2c-4f25-490e-98e1-9dce01b7280b   Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé.e de clientèle - CDD F/H Nature du contratCDD Durée du contrat8 mois Temps de travailTemps plein Description de la...

  • cdd f/h

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Chargé.e de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme HARMONIE HABITAT Référence f5e17a2c-4f25-490e-98e1-9dce01b7280b   Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé.e de clientèle - CDD F/H Nature du contratCDD Durée du contrat5 mois Temps de travailTemps plein Description de la...