Expert à Distance Vol

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'Experts à distance VOL F/H pour rejoindre notre Direction expertise à distance VOL.

En qualité d'Expert à distance VOL vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et les compagnies d'assurance.

Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio Expertise les dossiers d’expertises de sinistre qui vous sont confiés.

De manière plus précise votre mission porte sur:

- La prise de rendez-vous lorsqu'elle est nécessaire et à la vérification de la conformité des pièces transmises.
- L’évaluation des causes et circonstances pour cerner le sinistre, l’étendue des désordres et en déterminer l’origine et la cause
- L’analyse des garanties, recours et conventions applicables
- Le chiffrage des dommages consécutifs aux sinistres vol, tentative d’effraction, vandalisme
- La proposition d'un mode de réparation et d'indemnisation le plus adapté à la situation de l’assuré
- L’établissement d'un rapport d'expertise dans le respect des délais et des procédures applicables.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Titulaire d'un Bac +2/3 Droit, marche de l’art, école de commerce, Assurance, Notariat, vous justifiez d’une première expérience dans la gestion de règlement de sinistres (en compagnie d'assurance, syndic de copropriété ou sociétés d'expertise) et avez développé des compétences en:

- Procédures d’indemnisation des sinistres
- Typologie des dommages
- Chiffrage Bâtiment, mobilier, objets de valeur
- Spécificités de l’assurance Habitation, professionnelle, contrat assurance, conventions de règlement.

Nous apprécierons chez vous:

- Votre capacité à fédérer autour de projets transverses
- Votre esprit d’équipe avec un sens développé des relations humaines et du travail collaboratif
- Votre aptitude à analyser, synthétiser et prendre des décisions
- Votre réactivité et votre capacité à travailler de manière autonome
- Votre positivité, votre engagement et votre goût pour les défis
- Votre dynamisme, votre rigueur et votre bon relationnel feront le reste

Vous apprécierez chez nous:

- Nos parcours d'intégration et d'accompagnement
- Nos déploiements de formations continues de perfectionnement et de spécialités
- Notre management de proximité et notre organisation métier
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE
- Nos outils digitaux innovants
- Nos opportunités d'évolutions et de mobilité interne Groupe
- Notre attention particulière pour l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle
- Notre politique de rémunération attractive

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation et d'intégration, alternant phases pratiques et théoriques vous permettant de mieux appréhender les spécificités de notre métier.

Salaire fixe selon expériences et compétences techniques en expertise de sinistres de 27 à 30 K€.

Primes mensuelles non plafonnées, sur volume de dossiers d'expertise traités.

Télétravail fixe et flexible après période d'intégration réussie de 4 mois.

Contrat 39h hebdomadaire avec horaires quotidiennes flexibles, ou pour les profils confirmés forfait annuel 218 jours, avec jours de récupération annuels.

Vous bénéficierez d'une mutuelle d'entreprise, d'une carte Ticket restaurant ( avec prise en charge employeur), d'une Epargne Salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Mot du recruteur

ELEX s’engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d’aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Le Groupe ADENES et sa filiale ELEX France sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l’égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.