Customer Success Executive

il y a 1 semaine

Schiltigheim, France Plus que PRO Temps plein

Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l’adoption de l’outil.
- Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs.
- Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum.
- Actualiser les informations sur le client et les interactions (interlocuteurs principaux, demandes particulières, exigences, besoins )
- Remonter les retours des clients dans l’objectif de développer de nouveaux leviers et contribuer à l’amélioration produit en priorisant les nouvelles fonctionnalités à mettre en place.
- Identifier les opportunités, repérer les hauts potentiels et faire de l’upsell dans une logique de croissance.
- Suivre le plan d’action et analyser les résultats de ton portefeuille client.
- Créer des supports/outils et mettre en place des process afin que nos clients soient toujours les plus satisfaits.

Recherche CDI pour venir renforcer nos équipes Customer Success dans la mise en place d’un outil commercial dans les cabinets d’expertise-comptable.

Tu es persévérant(e), aimes relever les défis et tu bénéficies d’une capacité d’adaptation.

Curieux(se), avec un état d’esprit positif et une bonne humeur communicative, tu sais travailler en autonomie et apprends vite.

L’esprit startup t’attire, tu es force de proposition et tu as l’esprit d’équipe.

Tu es sociable, enthousiaste, empathique, avec un bon relationnel permettant d’instaurer un lien de confiance avec tous type d’interlocuteurs.

Tu es à l’aise au téléphone.

Organisé(e) et rigoureux(se), tu as de bonnes capacités rédactionnelles et tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer tes priorités dans les délais.

Tu portes un intérêt et tu maîtrises les nouvelles technologies

Niveau BAC+2 ou +

Qui sommes nous ?

Chez Plus que PRO nous voulons contribuer à un monde qui
- protège davantage les consommateurs dans leurs achats les plus engageants
- valorise les entreprises soucieuses de la qualité de leur prestation (habitat et services).

**Comment ?**
En leur fournissant un service complet et inédit qui repose sur des avis clients, authentiques et infalsifiables (grâce à la blockchain pour ceux qui connaissent).

**une ambiance fun and serious**
Bonheur et bien-être en entreprise sont des valeurs essentielles

  • Customer Success Executive H

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    À propos de nous Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché : Protégez les consommateurs, Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises ! Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs. Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de...

  • Responsable Customer Success — Accompagnement Digital SMB

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Une entreprise leader dans la communication digitale recherche un Customer Success Officer pour accompagner ses clients dans leur communication digitale sans prospection. Vous développerez une relation de confiance avec un portefeuille clients existant, offrant conseils et coaching adaptés. Le cadre de travail est exceptionnel avec des locaux modernes, une...

  • Customer Success Executive H/F

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, Bas-Rhin, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché : - Protégez les consommateurs, - Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises !Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs. Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès !...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Schiltigheim, France Plus que pro Temps plein

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  • Customer Success Manager H/F

    il y a 8 heures

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

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  • Responsable de la Relation Clients H/F

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, France Looking Temps plein

    Customer Success Manager - Looking H/F À propos de Looking Looking est un centre de formation et d'accompagnement qui encadre les plateformes Trouver Mon Architecte, Trouver Mon Photographe et Trouver Mon Décorateur. Ces plateformes aident chaque jour des particuliers et entreprises à trouver le bon professionnel pour leurs projets, et accompagnent nos...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Plus que pro Temps plein

    - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les informations sur le client et les...

  • Chargé d'Affaires Digitales H/F

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Plus que pro Temps plein

    Développer tes talents de Customer Success Officer (pas de prospection) A partir d'un portefeuille clients existant accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en : - Développant une relation de confiance et de qualité ; - Apportant un conseil et un coaching digital adapté à leurs besoins afin de leur proposer un plan de...

  • Regional Sales Manager

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Homepage Viega Group Temps plein

    Job-ID: 16614; Location(s): Strasbourg area or Paris areaWe are looking for a dynamic Regional Sales Manager (m/f) to oversee and develop our commercial activities in the northern half of France (Nantes to Strasbourg).Reporting directly to the General Manager, you will play a key role in growing new business and managing key accounts in your assigned...

  • Customer Success Manager- Alternance H/F

    il y a 7 jours

    Schiltigheim, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché : - Protégez les consommateurs, - Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises ! - Mettant en avant la marque, le produit et l'offre de service Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs. Découvrez un secteur en pleine...