Process Quality Manager
il y a 1 jour
**Description**
L’élaboration, la formalisation, l’exécution et l’amélioration de process vous passionnent ? Vous avez à cœur de satisfaire les clients (internes, externes)? Vous souhaitez utiliser votre expertise pour garantir que les livrables (data produits, publications) et les services (méthodes de travail, outils et assistance) fournis par le département Product Information aux clients (internes et externes) apportent une véritable valeur ajoutée? Vous êtes prêt.e à rejoindre une équipe dynamique, dans un environnement international et matriciel ?
Hager Group est fait pour vous
Nous sommes à la recherche de notre futur.e **Process Quality Manager H/F **basé.e sur **Obernai ou Blieskastel.**
**Votre mission**
Vous intégrerez l’une des fonctions transversales Solutions Development & Marketing sous la responsabilité hiérarchique du Manager Value Assurance
Dans le cadre d’une création de poste, vos missions consisteront à:
- Mettre en place des mécanismes de collecte et de gestion du retour d'information des clients/utilisateurs (enquêtes, tickets et avis utilisateurs). Analyser le retour d'information afin d’élaborer et mettre en œuvre des plans d’action visant à accroitre la satisfaction clients / utilisateurs.
- Établir, documenter et mettre en œuvre des processus de fonctionnement du département Product Information afin de garantir l'efficacité interne et la satisfaction des clients/utilisateurs. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour garantir l'alignement sur les objectifs de performance et les besoins des utilisateurs
- Réaliser régulièrement des audits et des évaluations internes afin d'identifier les activités et livrables susceptibles d'être améliorés et optimisés. Communiquer et aligner les retours d'information et adapter en permanence les processus pour garantir l'a performance du département.
**Votre profil**
Vous êtes diplômé.e d'une fomation BAC + 5 et vous justifiez de 5 ans d’expérience dans une fonction similaire.
Des compétences techniques dans des domaines tels que le système Stibo STEP, Jira et les méthodologies Agile/Scrum seraient très appréciées.
Vous êtes fortement orienté.e « satisfaction client » et « process ».
Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’analyse et de synthèse ainsi que votre capacité à proposer / mettre en œuvre des solutions.
Vous êtes reconnu.e pour votre excellent esprit d’équipe, votre capacité à collaborer et à travailler de manière autonome ainsi que pour votre capacité à communiquer vos idées de manière enthousiaste et à fédérer.
La maîtrise de l’anglais est indispensable. Le maîtrise du français ou de l’allemand serait apprécié.
Des déplacements professionnels sont à prévoir.
**Candidatures en anglais svp.**
**Notre offre**
Chez Hager Group vous pouvez vous attendre à un poste enrichissant tant au niveau des missions que des responsabilités données à nos collaborateurs, le tout au sein d'une équipe motivée.
Dans un environnement international et tourné vers l'innovation, nous vous offrons un parcours d'intégration riche, une rémunération équitable ainsi qu'une formation en corrélation avec vos attentes et celles du groupe.
**Votre challenge**
Saisissez votre chance et rejoignez nos équipes
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Ensemble, façonnons le monde électrique de demain.
Rejoignez dès à présent l’une des 10 entreprises françaises les plus attractives de notre secteur : Cliquez-ici
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Business Process Manager Customer Centricity
il y a 1 jour
Obernai, France Hager Electro SAS Temps pleinCustomer Relationship Management inspires you? You would like to work on international projects and help shape the electrical world of tomorrow in a family-owned company? We are currently looking for our future** **Business Process Manager Customer Centricity** (M/F/d)** based in **Blieskastel, Obernai **or** Paris** for a **permanent**...
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Integrated Sourcing Process Specialist
il y a 1 semaine
Obernai, France Hager Electro SAS Temps plein**Why join the Sourcing department?** Innovation starts with us! At the heart of every project, our sourcing teams develops innovative strategies for acquiring materials and services, ensuring quality partnerships and effective cost management. We are committed to providing sustainable solutions, meeting environmental standards and achieving...
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Manager Maintenance Intervention Process
il y a 2 semaines
Obernai, France Kronenbourg Temps pleinFiliale française du Groupe Carlsberg depuis 2008 et brasseur en Alsace depuis 1664, Kronenbourg SAS est le premier brasseur français. Nous produisons 700 millions de litres de bière par an et détenons aujourd’hui 30% du marché. Nos marques ? Elles sont à l’image de notre culture d’entreprise : authentiques, conviviales et animées par la passion...
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Stage Process Management Comptabilité
il y a 6 jours
Obernai, France Hager Electro SAS Temps pleinFournisseur majeur de solutions et services électriques, Hager Group contribue par son activité à la transition énergétique. Nos 13 000 collaborateurs innovent chaque jour pour façonner le monde électrique de demain. Nous sommes fiers d'être labellisés Happy Trainees avec un taux de recommandation supérieur à 92%, soulignant notre engagement à...
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Csr Project Manager
il y a 1 jour
Obernai, France Hager Electro SAS Temps pleinYou would like to share your passion for CSR with your colleagues within our company? Rising awareness for CSR is a key topic for you? Then join the CSR Team and be a part of our international community! We are currently looking for a **CSR Project Manager - Environment (M/F/d)** for our site in Obernai or Blieskastel with immediate effect and on an...
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Conducteur process en fabrication
il y a 2 semaines
OBERNAI, France LHH Temps pleinVotre missionA la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH- Recruitment solution, cabinet de conseil en recrutement intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Conducteur Process en Fabrication H/F en travail temporaire longue durée. Notre client est...
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Ingénieur Process
il y a 6 jours
Obernai, France JobiJoba FR S2 Temps pleinAu sein de la Direction Production, vous intégrez la Direction Packaging et, en tant qu’Ingénieur Process vous aurez en charge, sous la responsabilité du manager de ligne, de soutenir les équipes de production en animant une dynamique d’amélioration continue pour atteindre la performance optimale en terme de sécurité, qualité, pertes, et...
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Ingénieur Process
il y a 4 jours
Obernai, Grand Est, France Brasserie Kronenbourg Temps pleinAu sein de la Direction Production, vous intégrez la Direction Packaging et, en tant qu'Ingénieur Process vous aurez en charge, sous la responsabilité du manager de ligne, de soutenir les équipes de production en animant une dynamique d'amélioration continue pour atteindre la performance optimale en terme de sécurité, qualité, pertes, et...
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Senior Procurement Category Manager Plastics
il y a 3 jours
Obernai, France Hager Electro SAS Temps plein**Why join the Sourcing department?** At the heart of every project, our sourcing teams develops innovative strategies for acquiring materials and services, ensuring quality partnerships and effective cost management. We are committed to providing sustainable solutions, meeting environmental standards and achieving industry-leading performance. By joining...
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Ingénieur Process
il y a 4 jours
Obernai, Grand Est, France Brasseries Kronenbourg Temps pleinAu sein de la Direction Production, vous intégrez la Direction Packaging et, en tant qu'Ingénieur Process vous aurez en charge, sous la responsabilité du manager de ligne, de soutenir les équipes de production en animant une dynamique d'amélioration continue pour atteindre la performance optimale en terme de sécurité, qualité, pertes, et...