Customer Success

il y a 1 semaine


Paris e, France Bruce Temps plein

Dans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, acteur majeur de la Health Tech, nous recherchons un(e) **Customer Success** BtoB et BtoC.

Au sein de l'équipe **Community Experience (customer support)**, vous veillerez au bon fonctionnement du quotidien opérationnel afin de garantir la meilleure expérience possible aux patients (BtoC) et aux médecins (BtoB)

**Vos missions**:

- Traiter les demandes des patients et des médecins sur différents canaux de communication (tickets, chats, appels téléphoniques etc.),
- Mener des projets court-moyen terme visant à améliorer le quotidien de l'équipe et des utilisateurs,
- Travailler en équipe pour améliorer les processus mis en place et assurer l'atteinte des objectifs opérationnels chaque trimestre.

**Votre profil**:

- Vous êtes fluent en **anglais **et en **français**,
- Vous vous sentez à l'aise avec les outils digitaux,
- Vous êtes un problem-solver dans l’âme, vous aimez réfléchir à des solutions intelligentes pour régler des problèmes récurrents,
- Un bon niveau d'orthographe est requis.

**Votre environnement de travail**:

- Contrat CDI temps plein,
- 36h30 par semaine répartis du lundi au dimanche de 7h à minuit, avec RTT,
- Possibilité de télétravail entre 1 jour et 4 jours par semaine,
- Autres avantages : Mutuelle et prévoyance, titres restaurants 10€/jour, titre de transport pris en charge à 50%, équipement matériel pour le télétravail,
- Environnement de travail international en plein coeur du Marais à Paris (75004),

Type d'emploi : CDI

Salaire : 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75004 Paris 4e)



  • Paris, France Evolved Success Temps plein

    Company Description At Evolved Success, we believe that success in corporate is only the beginning. Many professionals reach the top of their retail or marketing careers only to realise there’s another mountain ahead — one that calls for more purpose, creativity, and freedom. Our business revolves around providing, success education that equips...

  • Customer success

    il y a 1 semaine


    Paris, France À distance Télétravail Temps plein

    Offre d'emploi : Customer Success chez Demo MagNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Assurer une communication proactive avec les clients pour...

  • Manager - Customer Success

    il y a 1 semaine


    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Customer success

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Demo mag Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Offre d'emploi : Customer Success chez Demo MagNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Assurer une communication...

  • Customer Success

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Jobgether Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success in France. This role offers a unique opportunity to partner directly with customers across Western Europe, driving adoption and value realization for advanced AI and SaaS platforms. You will serve as the trusted advisor for clients, overseeing...

  • Manager - Customer Success

    il y a 1 semaine


    Paris, France Freshworks Temps plein

    Organizations everywhere struggle under the crushing costs and complexities of "solutions" that promise to simplify their lives. To create a better experience for their customers and employees. To help them grow. Software is a choice that can make or break a business. Create better or worse experiences. Propel or throttle growth. Business software has become...


  • Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Paris, France Dataiku Temps plein

    At Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Witco Temps plein

    We're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France Board Temps plein

    At Board, we power financial and operational planning solutions for the world’s best brands. Thousands of enterprises use our technology to optimize resources, drive growth, and ensure profitability. With advanced analytics and forecasting, plus AI‑driven insights, customers transform complex, real‑time data into actionable intelligence. What’s been...