Gestionnaire Clientèle

**L'entreprise**
Et si vous rejoigniez le **1er opérateur du logement social dans la région Pays de la Loire ? **PODELIHA, avec ses 400 collaborateurs gére 27 000 logements locatifs, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove 600 autres. Acteur de l’administration de biens avec la gestion de plus de 4000 lots de copropriété, nous vendons également chaque année près de 200 logements neufs et 250 logements anciens.

**Podeliha recrute un **Gestionnaire Clientèle (H/F)**

Basé à Angers

**Description du poste**
Et si vous rejoigniez notre société, **filiale d’Action Logement Immobilier**, qui connaît une croissance solide sur **un secteur d’activité en pleine mutation**, tout en préservant sa **mission d’utilité sociale**

Afin de positionner **le locataire au cœur de notre stratégie et de nos actions**, la Direction de la Clientèle et des Territoires est **au plus près des territoires** dans le but d’accompagner ses clients tout au long **de leur parcours locatif**

**Véritable relais de proximité de l’Entreprise** au sein du Territoire, vous **êtes en relation permanente avec les locataires**, vos missions sont les suivantes**:

- ** **Vous** êtes garant du respect des objectifs** de votre secteur d’intervention en termes de **vacance, d’impayés et de réclamations**:

- ** **Vous **assurez l’ensemble des missions liées à l’entrée et au départ du locataire**:

- ** **Vous **êtes l’interlocuteur privilégié des locataires** pour la **gestion courante**, en étant garant de la **mise à jour des données locatives** et en **gérant les troubles de jouissance de 1**er** niveau **en répondant aux clients avec pertinence et efficacité
- ** **Vous **veillez au bon entretien**, à la **sécurité** et au **respect des règles d’usage** des ensembles immobiliers qui vous sont confiés
- ** **En lien avec le Technicien Territorial**, vous **assurez le suivi technique du patrimoine** et des **sinistres de 1**er** niveau**. Vous **faites remonter les besoins techniques** pour intervention.
- ** **Vous **gérez et respectez les budgets** qui vous sont alloués
- ** **Vous pouvez **potentiellement être amené à manager** du personnel de Proximité (Gardiens d’Immeubles, Employés d’Immeubles et Agents de Propreté)
- ** **Vous **participez au service d’astreinte**:

- **Des déplacements réguliers sont à prévoir au siège (49)**

**Profil recherché**
Votre profil:

- De **formation supérieure** de type BTS Professions Immobilières ou licence Gestionnaire Technique de Sites Immobiliers, **expérience souhaitée** avec de **bonnes connaissances techniques** et de la **réglementation locative et juridique du logement social**:

- Vous êtes reconnu(e) pour votre **sens relationnel** et de négociation, pour votre **adaptabilité **et votre** flexibilité**. Vous **êtes force de proposition **et vous** appréciez travailler en équipe. **Vous** êtes en capacité de planifier et d’organiser les missions. **Vous** êtes apte à gérer les conflits**

Conditions salariales:

- **Statut Agent de maitrise**:

- **Salaire brut annuel de 29 500€** (dont 13ème mois et prime de vacances)+ tickets restaurant + intéressement

Les petits + de PODELIHA:

- De **nombreux avantages** (plages horaires variables, télétravail, CSE).
- Annualisation du temps de travail avec **23 jours de RTT**,
- Conditions de travail agréables dans **un service à taille humaine**,
- Un **parcours d’intégration** adapté pour tous les nouveaux collaborateurs,
- Une politique de** formation soutenue**,