Chargé de Clientèle E-commerce

il y a 2 jours

RillieuxlaPape, France Ma Fabrik Temps plein

Notre objectif ?

Mettre tout en œuvre pour offrir **une 2nd vie durable** à ces produits en les présentant à un prix plus accessible, tout en restant aussi qualitatifs que du neuf. A travers notre statut d’entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social, des emplois et de la cohésion sociale.

Alors si vous voulez redonner du sens à votre travail et contribuer à développer une informatique respectueuse de l'environnement, n’hésitez plus, nous sommes l’entreprise qu’il vous faut

**VOTRE QUOTIDIEN**:
Dans une ambiance de travail dynamique et conviviale, vous serez le contact privilégié de nos clients finaux (particuliers) et devrez:

- Effectuer le service client sur les diverses marketplaces et notre site internet:

- Répondre par écrit aux problématiques des clients (suivi colis, délais d’expédition etc ) en utilisant l’outil informatique spécifique de chaque MarketPlace
- Créer des SAV Technique et faire rapatrier les produits
- Suivre les dossiers.
- Traiter rapidement des demandes (réponse sous 24 heures)
- Répondre au téléphone,
- Entretenir des liens étroits entre les divers services (commercial, SAV, Atelier.),
- Gérer les litiges avec les transporteurs.

Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.

**POURQUOI POSTULER**:

- Horaire de bureau lundi au vendredi,
- Entreprise accessible en transport en commun ou parking entreprise,
- Accord d’intéressement, **mutuelle** prise en charge par l'employeur à hauteur de **80%,** Tickets Restaurants
- CSE (chèques vacances, carte cadeau), activités de cohésion (team-building, repas de Noël, barbecue )

**VOUS**:

- Avoir le sens du service client
- Être à l'aise au téléphone et avec l’informatique
- Avoir un bon niveau d’orthographe
- Être pédagogue et patient(e) et chercher des solutions afin de résoudre des problèmes
- Être ouvert à travailler en Open Space
- Qualités d’adaptation, organisé et rigoureux
- Idéalement, avoir un intérêt pour le secteur informatique

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le poste vous plait, n’hésitez plus et contactez nous

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Qu'est ce qui vous a plu dans l'annonce ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) E-commerce

    il y a 5 jours

    Rillieux-la-Pape, France KOMAKS-FRANCE Temps plein

    Notre société KOMAKS- FRANCE a pour vocation de _**donner une seconde vie aux équipements IT et d’impression professionnels**_ considérés comme obsolètes. Au fil des années notre entreprise est devenue _**un acteur reconnu dans le domaine du réemploi**_ du matériel informatique et bureautique et propose aux entreprises et administrations des*...

  • Chargé(é) de E-commerce

    il y a 7 jours

    Rillieux-la-Pape, France Standard Textile Temps plein

    Dans le cadre de l’optimisation et du développement international de notre site e-commerce, et en support aux campagnes promotionnelles du site, le département Marketing et communication de Standard Textile recherche un(e) chargé(e) de e-commerce en alternance pour réaliser les missions suivantes: **Prendre part au développement du e-commerce**: -...

  • Commercial E-commerce

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, France LAMA FRANCE Temps plein

    **Le groupe LAMA FRANCE** référence dans le domaine des consommables d'impression compatibles, distribue et depuis peu fabrique des produits de grande consommation à destination d’une clientèle professionnelle de revendeurs. Groupement de PME françaises animé depuis sa création par de solides valeurs d’éthique, d’humanisme, de diversité, de...

  • Commercial E-commerce

    il y a 7 jours

    Rillieux-la-Pape, France LAMA FRANCE Temps plein

    **Le groupe LAMA FRANCE** référence dans le domaine des consommables d'impression compatibles, distribue et depuis peu fabrique des produits de grande consommation à destination d’une clientèle professionnelle de revendeurs. Groupement de PME françaises animé depuis sa création par de solides valeurs d’éthique, d’humanisme, de diversité, de...

  • Chargé de Clientèle E-commerce

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, France LM Eco Production Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: Spécialiste du matériel informatique reconditionné depuis 2014, LM Eco Production s’engage et participe activement à l’économie circulaire des produits High Tech (ordinateurs, imprimantes, tablettes, disques durs ). Nous mettons tout en œuvre pour offrir une seconde vie durable à ces produits : qualité, prix pertinent,...

  • Chargé de Clientèle E-commerce

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, France LM Eco Production Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: Spécialiste du matériel informatique reconditionné depuis 2014, LM Eco Production s’engage et participe activement à l’économie circulaire des produits High Tech (ordinateurs, imprimantes, tablettes, disques durs ). Nous mettons tout en œuvre pour offrir une seconde vie durable à ces produits : qualité, prix pertinent,...

  • Chargé de Clientèle E-commerce

    Il y a 53 minutes

    Rillieux-la-Pape, France Ma Fabrik Temps plein

    Notre objectif ? Mettre tout en œuvre pour offrir **une 2nd vie durable** à ces produits en les présentant à un prix plus accessible, tout en restant aussi qualitatifs que du neuf. A travers notre statut d’entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social, des emplois...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein

    **Présentation** Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...

  • Responsable E-commerce

    il y a 5 jours

    Rillieux-la-Pape, France Effektiv Temps plein

    **Présentation** Le groupe Belisoft a démocratisé les produits pour le **bien-être sexuel** en les rendant plus **élégants **et **accessible**. Start’up Lyonnaise ayant bien grandi, ils se placent aujourd’hui comme l’un des leaders dans son secteur et appartiennent désormais au groupe LoveHonley. Ils recrutent pour l’un des sites du groupe,...

  • Leader E‑commerce: Drive et Livraison

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France CARREFOUR MARKET Temps plein

    Un supermarché de proximité recrute un Responsable pole E-commerce à Rillieux-la-Pape. Vous serez chargé de préparer les commandes en ligne et d'assurer la qualité des produits pour la satisfaction client. Le poste exige une bonne aisance informatique, une expertise en service client et une capacité à travailler en équipe. Les horaires incluent des...