Front Office Manager
il y a 7 heures
Le/la Chef(fe) Réception partage sa passion de l’accueil, de l’hôtellerie et de l’excellence opérationnelle à ses équipes et aux clients de l’hôtel. A la tête d’une équipe de 6 à 10 personnes.
Il/elle contribue à développer la qualité et l’image de marque de l’hôtel tout en maîtrisant les coûts de son service, les prestations à la clientèle, et en garantissant un bon climat social au sein de son département.
Nous sommes prêts à vous rencontrer.
Missions:
- Coordonner et superviser l'activité de l’équipe : évaluer l’action et la performance des collaborateurs, favoriser leur développement professionnel et développer une dynamique d'équipe.
- Délivrer les résultats attendus, notamment en expérience client (parcours client), les optimiser et proposer toutes actions en vue de leur amélioration en termes financiers, qualité de service
- Travailler en synergie avec toutes les services et/ou les partenaires internes et externes (Ressources Humaines, Finances, Partenaires ).
- Anticiper les besoins, la saisonnalité et à une clientèle variée et toujours se réinventer dans les prestations offertes à nos visiteurs en étant force de proposition.
- Améliorer, innover, pérenniser le service client et l’organisation du travail au quotidien.
- Assurer la gestion financière (facturation, débiteur, encaissements......) par la maximisation des revenus et le contrôle des coûts.
- Respecter et faire respecter les règles et procédures.
Profil:
- Vous justifiez d’une expérience de 3 ans comme Chef(fe) Réception.
- Vous possédez un niveau de maitrise avancé du Français et de l’Anglais C1 minimum, 3éme langue est un plus
- Vous avez une expérience hôtelière dans des hôtels de 3* à 5*.
- Disponibilité fin 2023 début 2024
Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle et une excellente communication verbale et écrite.
Pour vous la gestion et le suivi des tâches de chef de réception (débiteur, facturation, commission, gérer les réservation, connaissance des OTA...) ne sont que formalités
**S**tructuré(e) et organisé(e), vous savez gérer, accompagner, développer et fédérer une équipe.
Vous êtes force de proposition et orienté(e) solutions.
L’excellence de service et la satisfaction clients sont au cœur de vos priorités.
Vous êtes capable de vous adapter à un environnement en constante évolution.
Une flexibilité sur les horaires et jours de travail est nécessaire pour assurer le bon déroulement des opérations.
Connaissance résalys apprécié
Type d'emploi : Temps plein, CDI 39h
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 600,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Flextime
Expérience:
- Chef de Réception: 3 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Front Office Manager F/H
il y a 5 jours
Cannes, France JW Marriott Cannes Temps pleinDescription De L'entreprise L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 262 chambres. Il dispose de plusieurs espaces événementiels, d'un restaurant « Scalini », d'une terrasse panoramique, d'une plage privée « Palais Stéphanie Beach » et d'un auditorium de 825 places. Nous accueillons une clientèle internationale haut de gamme et offrons un...
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Front Office Manager F/H
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JW Marriott Cannes Temps pleinDescription De L'entrepriseL'hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 262 chambres. Il dispose de plusieurs espaces événementiels, d'un restaurant « Scalini », d'une terrasse panoramique, d'une plage privée « Palais Stéphanie Beach » et d'un auditorium de 825 places.Nous accueillons une clientèle internationale haut de gamme et offrons un...
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Front Office Manager F/H
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marriott International Temps pleinDescription de l'entrepriseL'hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 262 chambres. Il dispose de plusieurs espaces événementiels, d'un restaurant « Scalini », d'une terrasse panoramique, d'une plage privée « Palais Stéphanie Beach » et d'un auditorium de 825 places.Nous accueillons une clientèle internationale haut de gamme et offrons un...
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Front Office Manager F/H
il y a 7 heures
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JW Marriott Cannes Temps pleinDescription de l'entreprise L'hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 262 chambres. Il dispose de plusieurs espaces événementiels, d'un restaurant « Scalini », d'une terrasse panoramique, d'une plage privée « Palais Stéphanie Beach » et d'un auditorium de 825 places.Nous accueillons une clientèle internationale haut de gamme et offrons un...
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Assistant Front Office Manager
il y a 7 jours
Cannes, France Barrière Temps pleinL’Hôtel Barrière Le Majestic Cannes recherche un Talent: Un assistant front office manager (H/F) en CDI Barrière, c'est 33 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à...
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Luxury Front Office Manager
il y a 5 jours
Cannes, France JW Marriott Cannes Temps pleinUn hôtel de luxe à Cannes recherche un(e) Front Office Manager pour superviser les équipes Réception, Conciergerie et Guest Relation. Vous assurerez un accueil personnalisé tout en garantissant la satisfaction client. Une expérience de 3 à 5 ans dans un établissement de luxe est requise, ainsi que la maîtrise du français et de l'anglais. Ce poste...
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Luxury Night Manager — Lead Front Office
il y a 5 jours
Cannes, France JW Marriott Cannes Temps pleinUne chaîne hôtelière de luxe recrute un Night Manager pour superviser le Front Office de nuit au JW Marriott Cannes. Le candidat idéal doit avoir une excellente présentation, des compétences relationnelles, et savoir gérer les opérations nocturnes tout en garantissant un service client de qualité. Les avantages incluent des réductions sur les...
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Responsable Back Office
il y a 2 semaines
Cannes, France MVIP Consulting Temps pleinENTREPRISE: Banque privée en Principauté de Monaco DESCRIPTIF DE POSTE: Vérifiez les mouvements comptables Supervisez la tenue des comptes Etablissement des synthèses S'assurer du respect des délais de traitement des opérations Sécurisez les procédures de traitements des opérations Gérez l'équipe de gestionnaires Accompagnement du Front...
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Réceptionniste Back Office Polyvalent H/F
il y a 4 semaines
Cannes, France Barrière Temps pleinVOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT - Front Office Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, le/la Réceptionniste accueille les clients avec professionnalisme, bienveillance et enthousiasme, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Il/elle veille à offrir une expérience fluide et personnalisée, tout en valorisant les prestations et services de...
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Tender Manager
il y a 5 heures
Cannes, France Expleo Group Temps pleinEn savoir plus: **Expleo** propose une offre unique de services intégrés d'ingénierie, qualité et conseil stratégique pour la transformation digitale. Dans un contexte d'accélération technologique sans précédent, nous sommes le partenaire de confiance des entreprises qui innovent. Nous les aidons à développer un avantage compétitif et à...
