Agent Charge de La Relation Usager
il y a 2 jours
**Descriptif et missions**: Vous serez au coeur de l'action en tant qu'interlocuteur privilégié des usagers de l'agglomération. Vos missions seront diverses et dynamiques:
- En tant que premier point de contact, vous serez chargé(e) de répondre à tous types de questions et demandes des usagers, plus particulièrement concernant l'eau et l'assainissement, que ce soit par téléphone ou en personne.
- Vous serez responsable du traitement efficace des demandes des usagers, aussi bien électroniques que physiques, en assurant un suivi administratif et contractuel rigoureux.
- La coordination avec les services internes de la Direction de l'Eau et de l'Assainissement sera essentielle : vous enregistrerez, planifierez et suivrez les demandes d'interventions, garantissant ainsi une gestion optimale des besoins.
- En outre, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des réclamations, en établissant un contact direct avec les abonnés concernés.
La gestion des contrats d'abonnement fera également partie de vos responsabilités, impliquant le traitement complet des demandes, de l'abonnement à la résiliation, en veillant à une démarche efficace et une satisfaction maximale des usagers.
Si vous êtes prêt(e) à relever ces défis au sein d'une équipe dynamique et engagée, alors ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous et contribuez à offrir un service de qualité à nos usagers.
**Profil recherché**: Pour prétendre à ce poste, vous devez posséder une première expérience dans le domaine de l'accueil ou démontrer votre volonté et votre savoir-être. La capacité à interagir avec les usagers est primordiale, que ce soit par téléphone ou en personne, à l'accueil en agence.
La maîtrise des outils informatiques ainsi qu'une bonne capacité rédactionnelle sont indispensables pour réussir dans ce poste. De plus, un intérêt pour le domaine technique serait un atout appréciable.
Votre dynamisme et votre aptitude au travail d'équipe sont également des qualités essentielles pour exceller dans ce rôle. Si vous possédez ces compétences et que vous êtes motivé(e) à fournir un service de qualité, ce poste est fait pour vous.
**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie. Comptant 12 communes, cette communauté d’agglomération est pleinement intégrée dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Véritable acteur du service public, Annemasse Agglo intervient dans de nombreux domaines : protection de l’environnement, eau et assainissement, voirie d’intérêt communautaire, habitat, mobilité, mais aussi cohésion sociale et politique de la ville, culture et sport, développement économique, tourisme
Pour porter et mettre en œuvre les orientations politiques d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Et pourquoi pas vous ? Rejoignez nos équipes et contribuez vous aussi au développement de notre territoire.
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Agent en Charge de La Relation Usagers
il y a 4 jours
Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps pleinLa Direction de l’Eau et de l’Assainissement (DEA) garantit l’accès à une eau potable de qualité et en quantité. Elle assure le traitement et la gestion des eaux usées via son réseau d’assainissement. L’agence clientèle réalise le comptage, la facturation et l’encaissement des consommations d’eau potable et la gestion de la relation...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 23 heures
Annemasse, France CAF DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein**Conseiller de service à l'usager - Accueil Physique**: - CDD - ANNEMASSE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD103688 **CAF DE LA HAUTE-SAVOIE**: Entreprise privée chargée de la gestion d'un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces...
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Agent Chargé de La Facturation Et Du Recouvrement
il y a 4 jours
Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps pleinLa Direction de l’Eau et de l’Assainissement (DEA) garantit l’accès à une eau potable de qualité et en quantité. Elle assure le traitement et la gestion des eaux usées via son réseau d’assainissement. L’agence clientèle réalise le comptage, la facturation et l’encaissement des consommations d’eau potable et la gestion de la relation...
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Agents D'entretien Et de Restauration
il y a 21 heures
Annemasse, France La Ville d'ANNEMASSE Temps pleinAnnemasse, ville de 38 000 habitants, surclassée 40 à 80 000 hab., au sein d'une communauté d'agglomération de 90 000 hab. et de l'agglomération transfrontalière du Grand Genève (950 000 habitants), connaît un dynamisme démographique, économique et urbain important. Dotée de plus de 700 agents et d’un budget de 75 M€, elle développe depuis 5...
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Agent de Portage
il y a 22 heures
Annemasse, France Ville de ANNEMASSE Temps plein**Descriptif et missions**: La Ville d'ANNEMASSE recherche, 1 AGENT DE PORTAGE DE REPAS A DOMICILE (h/f) affecté au SERVICE DE MAINTIEN A DOMICILE DES RETRAITES ESPACE COLETTE BELLEVILLE - recrutement par voie statutaire ou contractuelle - Annemasse, ville de 38 000 habitants, surclassée 40 à 80 000 habitants, se trouve au cœur d’un bassin de vie...
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Agent Chargé de Missions Logistiques
il y a 1 semaine
Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps plein**Le service Affaires générales est organisé autour de 3 pôles**: - Archives, - Relation à l’usager / logistique, - Assemblées et affaires juridiques. **Vos missions seront les suivantes**: - Participer et apporter un appui logistique à l’organisation des cérémonies et événements portés par Annemasse Agglo et assister en tant que de besoin...
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agent d'entretien au centre aquatique h/f
il y a 20 heures
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps pleinDescriptif et missionsEn tant qu'agent d'entretien à Château Bleu, vous serez chargé(e) des missions suivantes : Réaliser les travaux de nettoyage, d'entretien et de remise en ordre des surfaces, locaux et équipements.Assurer l'entretien courant des matériels et machines utilisés.Effectuer les procédés de désinfection des locaux et du matériel...
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Agents Administratifs Et Chargés D'accueil
il y a 1 semaine
Annemasse, France La Ville d'ANNEMASSE Temps plein2 postes permanents et 1 poste temporaire - recrutement par voie statutaire ou contractuelle - Annemasse, ville de 38 000 habitants, surclassée 40 à 80 000 hab., au sein d'une communauté d'agglomération de 90 000 hab. et de l'agglomération transfrontalière du Grand Genève (950 000 habitants), connaît un dynamisme démographique, économique et urbain...
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Agent Polyvalent D'entretien Et de Restauration
il y a 4 jours
Annemasse, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de...
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Agent Polyvalent D'entretien Et de Restauration
il y a 2 semaines
Annemasse, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de...
