Emplois actuels liés à Téléconseiller (H/F) Strasbourg - Strasbourg - DRSM GRAND EST

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ACTUAL STRASBOURG Temps plein

    **Votre Mission**: Poste : Téléconseiller (H/F) Localisation : STRASBOURG Description du poste: Nous recherchons des téléconseillers (h/f) motivé. Votre mission principale sera de répondre aux appels entrants, d'identifier rapidement le besoin du client et de fournir des informations précises. Vous serez responsable de gérer les réclamations et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Staffmatch Strasbourg Temps plein

    Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Dans le cadre du...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ACTUAL STRASBOURG Temps plein

    **Votre Mission**: Vous avez le sens du service, le sourire dans la voix et aimez apporter des solutions ? Rejoignez une équipe ou l'humain est au coeur de l'expérience client ! En tant que téléconseiller-ère pour le compte d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous serez UN VERITABLE PILIER DE LA RELATION CLIENT à distance: La prise en charge...

  • Téléconseiller Clientèle — Assistance Ascenseurs

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Sérénité 24h24 Temps plein

    Une entreprise de services clientèle recherche un Téléconseiller H/F pour son centre d’accueil à Strasbourg. Le candidat idéal aura une élocution parfaite et sera capable de gérer des appels entrants et sortants avec clarté. Ce poste exige une réaction rapide dans les situations d’urgence et une capacité à retranscrire les informations avec...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France ACTUAL STRASBOURG Temps plein

    **Votre Mission**: Rejoignez une équipe dynamique en CDI dès septembre ! Vous avez une bonne expression orale et écrite et êtes à l'aise avec l'outil informatique ? Nous vous proposons une belle opportunité d'intégrer un acteur majeur du secteur bancaire. Le poste: Conseiller Client appels entrants (H/F) (pas de prospection, pas de vente). - CDI...

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 27 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD117976 **CPAM DU BAS-RHIN**: Actuellement composée d'environ 130 agents (dont 9 managers), la Plateforme de services de la CPAM du Bas-Rhin a pour mission de faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie. Destinée à l'ensemble...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Sérénité 24h24 Temps plein

    Poste : Téléconseiller H/F – Centre d’accueil clientèle dépannage ascenseurs et automatismes (Strasbourg) Nous recherchons pour notre centre d’accueil clientèle dépannage ascenseurs et automatismes sur Strasbourg : Ce poste requiert les compétences suivantes : Une élocution parfaite, articulée, souriante et claire afin d’échanger avec les...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Ovalie Temps plein

    Agence intérim recherche : téléconseiller H/F 2 lieux de travail : Strasbourg et Haguenau Vos missions : Prise d'appels téléphoniques entrants et vente de contrat et de services conseiller et optimiser les contrats de nos clients (renseignements, vente additionnelle, conseils offres,...) Formation en interne sur quelques semaines à...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France ADAPTEL Temps plein

    **Adaptel Strasbourg** agence d'Intérim ,CDD, CDI, recrute pour ses clients des **Téléconseillers / Télévendeurs H/F secteur Strasbourg et Haguenau.** **Vous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes**: - Accompagnement des prospects pré-qualifiés issus de nos différents canaux de commercialisation (site internet, partenaires) - A...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...

Téléconseiller (H/F) Strasbourg

il y a 4 heures

Strasbourg, France DRSM GRAND EST Temps plein

**Téléconseiller (H/F) Strasbourg**:

- CDI
- STRASBOURG
- de 25 737 € à 34 047 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD100512

**DRSM GRAND EST**:
La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) Grand-Est est un organisme de Sécurité Sociale rattaché à la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM). Investie d'une mission de service public de contrôle et d'accompagnement des assurés, professionnels et établissements de santé, elle participe à la maîtrise des dépenses de santé et à la pérennité du système de soins sur le territoire national.

La DRSM Grand-Est s'engage pour la diversité et le handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Elle accompagne ses salariés tout au long de leur carrière, en leur permettant de développer leurs compétences et d'évoluer professionnellement.

620 personnels administratifs et praticiens conseils, répartis sur 17 sites géographiques, contribuent aux missions de la DRSM Grand Est.

L'Echelon régional du Service Médical à Strasbourg souhaite intégrer un Téléconseiller (H/F) en CDI au sein de son service composé de 7 personnels administratifs.

**Description du poste**:
Placé sous la responsabilité du responsable de la plateforme de service, le téléconseiller réalise ses activités pour le compte des échelons locaux du service médical du Grand Est. Vous serez notamment en charge:

- Du traitement des appels entrants (assurés et professionnels de santé)
- De la gestion des annulations et remplacements des rendez-vous
- Du traitement des courriels assurés et professionnels de santé relevant de la compétence du service médical
- Des réponses différées aux échéances et réclamations émanant des assurés sociaux et des professionnels de santé
- Du traitement des appels sortants (assurés qui ne se sont pas présentés à un rendez-vous, campagnes de prévention,)

La plateforme de service téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.

Un planning d'activités est établi par le manager pour couvrir l'ensemble de la plage d'ouverture, ainsi que pour veiller à la diversité des activités réalisées par chaque téléconseiller au cours de la semaine de travail.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Compétences souhaitées_ :_

Pour remplir au mieux votre mission, il vous faudra, à mínima:

- De l'aisance rédactionnelle et relationnelle
- De l'aisance numérique et une dextérité dans l'utilisation des logiciels
- Respecter la confidentialité des échanges et des données
- Un esprit de solidarité et un sens du service
- Etre rigoureux et organisé dans votre travail

**Informations complémentaires**:

- Niveau 3 de la grille des employés et cadres soit une rémunération annuelle comprise entre 25 737,63 € et 34 047,08 € brut selon profil (entre 1 838,40 € et 2 431,93€ brut par mois sur 14 mois)

Compléments de salaire : 13ème et 14ème mois : Gratification annuelle (au prorata du temps de présence sur l'année) et prime de vacances (sous condition de présence au 31/05 et au 30/09)
- Tickets restaurant, prime de crèche (sous conditions), remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75%, prestations CSE, intéressement
- Durée hebdomadaire de travail : 36, 37, 38 ou 39 heures
- Horaire variable
- Télétravail possible jusqu'à deux jours par semaine (sous conditions)

Le respect strict des règles relatives au secret médical et à la discrétion professionnelle est exigé. A cet effet, vous appliquez de manière stricte la politique de sécurité des systèmes d'informations de l'organisme et les normes édictées par la CNIL.

Des déplacements au sein et en dehors de la région Grand Est seront à prévoir afin de suivre l'ensemble des formations institutionnelles indispensables à la tenue du poste.

**Contact**:
La date de prise de fonction est envisagée à compter du 01/12/2024.

**Les avantages liés au poste**:
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